平安寿险理赔拓展“保险+服务”内涵,升级客户体验

理赔创新，智能预赔暖人心在平安寿险理赔服务方面，平安人寿不断创新，推出了闪赔、智能预赔、重疾先赔等多种理赔模式，为客户提供便捷的理赔服务。其中，智能预赔服务服务将理赔环节前置，客户在住院治疗期间即可申请提前给付部分理赔金，有效缓解了客户在就诊过程中的经济压力。案例分析：优化理赔流程，展现服务前瞻力...

平安产险深圳分公司:以案说险原创案例第一期

案件调查中发现,尹女士在接受保险公司电话回访时,明确表示对保险责任、责任免除及犹豫期等重要权利是知悉并了解的。尹女士在收到保险合同后也并没有对合同内容仔细阅读,而是放置一边。案例分析:根据《银行保险机构消费者权益保护管理法》(中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号)第二十一条,银行保险机构应当保障消...

气候风险分析:物理风险量化分析案例

其中,气候相关财务信息披露工作组(TCFD)推荐主体采用并及时披露如何使用气候情景分析法识别气候相关风险和机遇,但并未作强制性要求;全球报告倡议组织(GRI)行业标准允许主体自行选择;巴塞尔银行监管委员会(BCBS)在《信息披露与气候相关金融风险(征求意见稿)》中对特定银行定性、定量地披露提出要求,并确定强制性披露内容和由...

平安人寿:警惕保险欺诈 守护自身权益

保险公司在进行调查时发现,李先生在投保前就已经出现了心脏不适的症状,但在投保时却未如实告知。此外,保险公司还发现李先生提供的病历存在多处疑点,经过深入调查,最终确定李先生存在保险欺诈行为。????案例分析:????保险欺诈不仅会给保险公司带来经济损失,也会损害其他投保人的利益。在这个案例中,李先生的行...

平安人寿重庆分公司保险知识小课堂:现金价值知多少?

案例分析《保险法》第四十七条中规定,“投保人解除合同的,保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内,按照合同约定退还保险单的现金价值”。通俗来说,现金价值就是在保单退保时,保险公司退还投保人的那部分金额;也就是投保人的所交保险费,在扣除保险公司各种经营费用后所剩余额,按照预定的利率计算出的现值。

平安养老险湖南分公司以案说险:伤残鉴定标准的重要性

案例分析以上案例提示,遵循保险合同约定的伤残鉴定标准进行鉴定的重要性,有助于减少客户额外的时间和经济支出,也能提升理赔的时效和感受度(www.e993.com)2024年11月8日。同时,提醒客户在购买保险时应充分了解和理解保险合同的各项约定,理赔时可主动查询保险责任明细,不清楚的情况下因及时与保险业务员和保险公司客服人员取得联系,这样做有助于减少...

中国平安

★1996年3月,在国务院发展研究中心举办的“中华之最”评选中,中国平安保险公司获“中国保险体制改革的第一家社会主义股份制保险企业”、“中国第一家推行个人寿险营销的保险公司”、“中国第一家聘用国际会计师事务所的保险公司”三项称号,并被载入《中华之最荣誉大典》。

平安产险深圳分公司:以案说险原创案例第五期

案件详情:李先生在一次驾驶中不小心与另一辆车发生了碰撞。事故发生后,他立即拨打了保险公司的报案电话,并按照要求拍摄了现场照片。保险公司的理赔人员迅速赶到现场进行勘察,并对车辆损失进行了评估。案例分析:在这个案例中,李先生的正确做法为车险理赔的顺利进行奠定了基础。首先,及时报案是非常重要的,这样可以让保险...

守诚信拒欺诈:2024年平安养老险云南分公司保险欺诈典型案例宣传

平安养老险云南分公司通过对系统内高频申请人员复核排查,发现被保险人王某,2021年-2024年期间,同一部位多次受伤,且均为扭伤、肌肉拉伤等无法验伤核人原因申请理赔;并于2021年-2023年期间多起购买相同产品,均为意外险且含意外津贴。核查发现王某自2021年10月起,因意外扭伤、肌肉损伤申请理赔10次,累计获赔6.54万,其中...

理赔服务再升级,平安产险双案例入选《中国保险理赔报告2024》

粤港澳大湾区是我国开放程度最高、经济活力最强、人口最多的区域之一。为促进区域内人员的自由流动，为三地企业和居民带来更多发展机遇和便利条件，平安产险以客户需求为中心，积极发展理赔服务创新模式，并以此案例成功入选《中国保险理赔报告(2024)》。“FEI快赔”，让非车理赔进入秒级时代“当时我儿子意外摔倒，...