消费者物品遗留酒店被扔,江苏省江阴市消保委澄南分会助力赔偿
酒店负责人表示在客房内发现客人遗留物品后,如果是贵重物品会第一时间与客人联系,其余物品就默认是客人不要了丢在房间内,清洁人员一般会扔掉。分会工作人员建议酒店不要自行判断遗留物品价值,应第一时间与前台查询客人信息,联系客人决定处理方式,酒店负责人认识到作为服务者,此次处理方式确有不妥,最终酒店表示愿意赔偿...
毛衣“失而复得” 酒店处理客遗物品引发争议
从以上两个案例来看,客人在退房之后,前台往往无法第一时间拿到客遗物件。那么,发现客遗物件,酒店该不该保管?谁来买单?由国务院批准发布的《旅馆业治安管理办法》第八条规定,旅馆对旅客遗留的物品,应当妥为保管,设法归还原主或揭示招领;经招领3个月后无人认领的,要登记造册,送当地公安机关按拾遗物品处理。对违禁...
住酒店遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉,律师:有些物品不能单纯地以...
“到点退房,这是酒店的交易习惯,作为酒店方应履行住客住宿期间的合同义务,对住客遗留的物品应起到保管、通知、协助保存和保密的义务,住客退房后,酒店在发现物品后,没有及时通知住客,属于违约行为”。此外,《消费者权益保护法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。同时...
女子遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉!谁的责任?
“酒店既有违约行为,也有侵权行为。”浙江五联律师事务所主任缪渭川律师分析,“到点退房,这是酒店的交易习惯,作为酒店方应履行住客住宿期间的合同义务,对住客遗留的物品应起到保管、通知、协助保存和保密的义务,住客退房后,酒店在发现物品后,没有及时通知住客,属于违约行为。”此外,《消费者权益保护法》第十八条...
三名外商分别遗失贵重物品,广州“的哥”火速送还获点赞
新快报讯4月15日,第135届广交会如期举办。近日,在出租车车上拾获的失物事件呈上升趋势,面对这些贵重的物品,司机们拾金不昧,展现了广州服务行业的风采。一天拾获两台外商手机,“的哥”为物品“兜底”4月17日16时许,外国客商阿尔哈尔比先生搭乘出租如约“的哥”黄柏豪到酒店的途中遗失了一台品牌手机,客人离开...
无语!宾馆烧水壶内发现遗留袜子:塞得很满,不止一双
在烧水壶中发现遗留袜子视频显示水壶内装有水浸泡着一黑一白不明物品薛先生称当时想要烧水一打开水壶盖子就发现里面装有东西细看才知道是袜子水壶被塞得很满应该不止两双感觉很恶心之后宾馆老板把水壶收走并表示可能是上一位客人留下的...
住酒店遗忘笔记本 酒店擅自当垃圾扔掉
“酒店既有违约行为,也有侵权行为。”浙江五联律师事务所主任缪渭川律师分析,“到点退房,这是酒店的交易习惯,作为酒店方应履行住客住宿期间的合同义务,对住客遗留的物品应起到保管、通知、协助保存和保密的义务,住客退房后,酒店在发现物品后,没有及时通知住客,属于违约行为。”...
女子遗忘笔记本,酒店擅自当垃圾扔掉!谁的责任?律师这么说
“酒店既有违约行为,也有侵权行为。”浙江五联律师事务所主任缪渭川律师分析,“到点退房,这是酒店的交易习惯,作为酒店方应履行住客住宿期间的合同义务,对住客遗留的物品应起到保管、通知、协助保存和保密的义务,住客退房后,酒店在发现物品后,没有及时通知住客,属于违约行为。”...
酒店保洁撕碎女子3000元服装,酒店方面称联系不上,双方说法不一
近日,上海一家酒店就因为处理一位顾客遗留的3000元cos服装而引发了争议。酒店方面称,他们保管了一天一夜联系不上顾客,才将物品当作垃圾处理了。而顾客方面表示,酒店并未打电话联系她,也没有通过订房平台发送信息。这到底是怎么回事呢?事件回顾:顾客退房后发现服装被撕碎11月2日,一位网友在短视频平台发布视频...
酒店捡到住客遗留物品私自处理 照价全赔
金羊网讯记者吴珊报道:酒店捡到住客遗留物品,自行处理是否合法?1月10日,山东游客徐先生向羊城晚报投诉称,他在广州珠江新城一家五星级酒店遗忘了价值上万元的玉佩。可是,当他再次来取时,玉佩已被服务员私自处理。丢失过程徐先生说,去年1月初,他入住了珠江新城的广州富力君悦大酒店。“当时走得匆忙,就把玉佩连...