2023年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析——服务领域投诉...
根据全国消协组织受理投诉情况统计,2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328,884件,解决278,659件,投诉解决率84.73%,为消费者挽回经济损失35,320万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,664件,加倍赔偿金额117万元。接待消费者来访和咨询25万人次。一、投诉分类基本情况(一)投诉性质分析根据...
学校乱收费?湖南教育专项整治来了
省长信箱、教育阳光服务平台、举报电话和邮箱等乱收费问题线索,及时进行督办查处,对重点典型案例进行通报;定期分析研判问题线索,完善乱收费问题认定标准,提出切实可行的整治措施;对重点突出问题进行挂牌督办,对查处整改情况进行实地核查;建立问题线索移交机制,加强与驻...
湖南省教育厅等五部门印发《湖南省教育乱收费问题专项整治工作...
中小学校违规在法定节假日、寒暑假组织学生进行成建制补课收费,违规以课后服务名义变相集体教学或补课并收费;违规与校外培训机构联合进行有偿补课,在职中小学教师组织、推荐和诱导学生参加校内外有偿补课;违规通过家长委员会,利用学校场地和师资力量进行补课收费;普通高中学校联合校外培训机构开展小语种、体艺类课程培训收费...
莫被“温情”面纱蒙蔽双眼——2022年度广西消费维权典型案例评析
南宁市银海三美学校涉嫌乱收费,被群众投诉举报。2022年3月,该校被南宁市市场监管局查办,罚款45万元。案件评析:教育领域的乱收费问题是群众反映强烈的民生热点问题,也是监管的重点和难点。中小学生学业负担过重是目前义务教育阶段最突出的问题之一,涉案学校利用周末休息时间对校内2019级和2020级初中生进行有偿补课,加重...
本周12315热线投诉举报数据分析:随着九月开学季的到来,校园消费...
3.学校广告涉嫌虚假宣传。学校为提升知名度,加大广告宣传力度。但一些学校招生简章或者网站宣传存在误导,涉嫌虚假宣传。还有个别学校收取床位费、幼儿院收取监控费等乱收费情况。案例3:举报人来电举报,高新区国杰学校招生宣传单及市教育局招生网站上均宣传:40人小班制教学,精品小班授课,班容量为40人,实行名师包班制。
【收藏】中纪委发布执纪执法指导性案例
此次发布的案例,聚焦于违反中央八项规定精神典型问题,针对实践中存在的性质认定、条规适用、处理处分不精准不恰当等问题,分析了形式主义、官僚主义问题的表现及特征、不同性质的涉案财物处置、退休后接受此前管理服务对象的宴请等基层实践中比较关注的问题,阐释了执纪执法要旨、政策策略把握、定性量纪理由、纪法条规适用等...
2021年福建省市场监管系统投诉举报情况综合分析
消费日报网讯近日,福建省市场监督管理局发布了全省2021年市场监管系统投诉举报情况的综合分析。2021年全省12315工作机构依托12315热线及全国12315平台共接收咨询投诉举报1230720件,咨询754033件,投诉297166件、挽回经济损失34465.73万元,举报179521件。2021年咨询投诉举报占比图...
i数读|从这些倒闭的国际化学校中,我们能学会什么?
按理说这么一所硬件设施优秀的国际学校,正常运营应该不难,确实如此,据唯致国际学校的招生信息了解,创办首年就已经招到近150名学生,但是,不久之后就有学生家长因为学费及学校乱收费的问题申请退费,后来更多的家长开始质疑学校的办学资质,在多重质疑下,学校无办学资质的事实也逐渐显露,唯致国际学校在艰难停过第一...
南昌通报违规有偿补课等5起教育乱收费案例
南昌通报违规有偿补课等5起教育乱收费案例11月11日,南昌市纪委、监察局官方微博“洪城清风”通报了安义县石鼻小学副校长王芬、教务主任杨小玲、总务主任张强在学校附近进行违规有偿补课等5起教育乱收费案例,在全市引起强烈反响。同一天,南昌市教育局下发通知,拉开了全市教育系统师德师风专项整治活动序幕。该市教育...
2020年深圳市第一季度投诉分析
案例内容:消费者称,其子女为一名10岁的未成年人,因为疫情原因需要上网课,所以使用了消费者的手机,在家长不知情的情况下,小孩年幼无知被误导3天内在游戏中充值花费了3275元。处理结果:调解成功处理意见:投诉人与经营者达成一致意见,退费已到账。案例评析:...