市消协发布2024年上半年投诉分析及典型案例 为消费者挽回520万余元

天津北方网讯:市消协昨天发布2024年上半年投诉分析及典型案例。综合全国消协智慧315平台等投诉受理渠道数据,今年上半年,全市消协系统共受理消费者投诉2212件,为消费者挽回直接经济损失520万余元,接待消费者电话、来访等咨询5358件。根据商品大类投诉数据,交通工具类、食品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、日用商品类投...

哈银消费金融客诉案例分析:从投诉中寻求改进之道

案例四：某客户表示，其对哈银消费金融的金融产品和服务表示满意，但希望公司能够推出更加多样化的金融产品和服务，以满足其个性化的需求。分析：随着消费金融市场的不断发展，客户需求也日益多样化。在此案例中，客户对哈银消费金融的金融产品和服务表示满意，但希望公司能够进一步拓展产品线和服务范围，以满足其个性化的需...

8个案例,8个警示|重庆市消委会发布一季度受理消费者投诉分析

典型案例1：2024年1月22日，消费者徐女士向重庆市大渡口区消费者权益保护委员会新山村街道分会（以下简称大渡口区消委会新山村分会）投诉，称其在重庆某餐饮文化有限公司就餐后肠胃感觉不适，要求商家退还自己当天消费费用并予合理赔偿。大渡口区消委会新山村分会在该商家厨房操作区域发现商家使用了超过保质期的山楂片...

2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析

案例2.2024年6月18日,消费者吕先生通过消协315平台投诉,其于2024年6月15日在某购物平台第三方店铺花费7340元购买苹果14pormax手机,购买前吕先生咨询时,商家表示手机是全新未拆封,并承诺“假一罚十”。6月17日,消费者收到快递开箱后发现包装是后封,包装盒封条胶有二次封装的痕迹,包装盒内有使用污渍。在苹果官网...

...突出、森林公园保护不力…广东省环保督察通报深圳等5市典型案例

为强化警示震慑,推动问题整改,省环保督察集中公开通报5个典型案例。一、深圳市一些地方建筑废弃物违规处置问题突出2024年7月,省第一生态环境保护督察组督察深圳市发现,深圳市一些地方建筑废弃物污染环境防治工作规划缺失,全过程监管不到位,跨区域违法违规处置问题时有发生,环境污染风险隐患较大。

深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉分析报告

(2024年上半年315消费通渠道投诉性质统计)二、投诉热点、典型案例、消费建议(一)会员自动续费投诉激增今年自《深圳经济特区消费者权益保护条例》实施以来,有关会员自动续费问题投诉增长显著,消费者主要反映会员自动续费扣费前未以显著方式提醒消费者、相关APP未向消费者提供显著简便的随时取消或者变更会员自动续费的渠...

西安中院联合市人社局、市总工会共同发布劳动争议典型案例

案例分析劳动关系是双方当事人通过合意由劳动者一方提供劳动、用人单位一方给付报酬所形成的具有经济人身从属性的权利义务关系。从管理方式上来看,陕西某传媒公司对王某某在直播过程中存在一定的监督、安排及培训、包装、宣传、推广,使王某某获得相对独立的知名度和市场价值。双方合同约定每月直播天数、直播时长是双...

...和自然资源部门失职失责问题突出(安徽生态环境保护督察典型案例)

监管缺位处罚松软巢湖市林业和自然资源部门失职失责问题突出(安徽生态环境保护督察典型案例),林木,林业,林地,巢湖市,农用地,安徽省,自然资源,安徽生态环境保护

中央生态环境保护督察集中通报7起典型案例

各督察组深入一线、深入现场,查实了一批突出生态环境问题,核实了一批不作为、慢作为,不担当、不碰硬,甚至敷衍应对、弄虚作假等形式主义、官僚主义问题。为发挥警示作用,切实推动问题整改,现对第三批7个典型案例进行集中公开通报。上海市一些地方建筑垃圾违规处置污染环境...

...老年人、黄金店铺“跑路”…… 中消协一季度投诉分析点名了这些!

记者从中消协官网获悉,5月9日,中消协发布《2024年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析》,一季度全国消协组织共受理消费者投诉346338件,同比增长13.87%,解决243937件,投诉解决率70.43%,为消费者挽回经济损失19740万元。根据消费者投诉热点及典型案例,中消协梳理了老年群体频陷网络消费“陷阱”、黄金销售不规范、宠物消...