舆情危机公关处理:策略、实践与启示
加强培训,提升能力:企业应加强对员工的舆情危机公关培训,提高员工的危机意识和应对能力。通过模拟演练、案例分析等方式,提升员工在危机处理中的专业素养和应变能力。建立机制,完善体系:企业应建立健全的舆情危机公关处理机制,明确各部门的职责和分工。通过完善预案、加强协同作战等方式,提高企业的危机应对能力。总之,...
深度解析|8月值得反思的危机公关声誉案例盘点
公关行认为,蕉下、元气森林裁撤品牌公关部主要是因为这些新消费类品牌都是营销起家,过多精力用在了打造品牌上,目前的转型期要优化品牌部是有必要的。但这不代表企业就不再需要公关部,相反,是更需要公关,而且是能真正帮助企业适应当下舆论和营销环境的升级版公关,也就是我们一直在提倡的品牌声誉管理。在传统公...
分析舆情压制的根本逻辑
舆情压制并非简单的删除或屏蔽信息,它是一套复杂的体系,涉及信息源控制、情绪引导、舆论引导和信息对冲等多种策略。成功的舆情压制不仅需要企业拥有完善的舆情监测和应对机制,还需要在处理过程中展现出高度的责任感和专业性。掌握舆情压制的根本逻辑,能够帮助企业在危机中保持稳健,维护品牌的长期健康发展。
10月开:2024年第4期网络舆情分析师(高级)职业岗位证书培训班
07.舆情危机管理机制设计与治理;08.危机应对中如何及时把握逆转机遇的策略;09.解构情报学在舆论管理中的基础应用;10.高级舆情分析师的综合能力与素养;11.解析“五大分析报告”的编写实务;12.媒体公关高层策略研究及应用实务;13.心理学视觉下的网络舆情;14.案例推演及舆情数据的价值挖掘;包...
财报季企业伴生舆情危机?公关专家热议“观舆卫士”引领公关新变革
10月16日(周三)下午2点,由北京领讯时代文化传媒有限公司(BT财经)主办的“上市公司财报季·AI赋能舆情危机处置在线沙龙”成功举办。AI科技工作者、企业公关专家、媒体从业者和数十位上市公司管理者齐聚,展开了一次全面的探讨。此次会议由“观舆卫士”AI舆情办公系统产品经理熊平主持。
玲花危机公关案例分析:娱乐圈女性公关能手
玲花的另外两次危机公关:质疑五月天唱功和老公对Yamy的职场Pu.a如果对玲花关注比较多的朋友,可能看到“质疑五月天唱功和老公对Yamy的职场Pu.a”这句话,就能回想起这两起事件(www.e993.com)2024年10月18日。菜鸡之所以重提这两起事件,也是觉得它们和常州“柱子票”的危机公关应对,策略核心其实都是一样的,即责任定义和打感情牌。
2024年上半年十大危机公关案例复盘
同样是面对内部员工爆料,京东公关部就属于正常发挥,在关系、情绪和组织3个方面,都基本做到了位!大叔当时写得案例分析,比较细了,也是10万+的文章,过程建议你直接看原文。大叔点评:1、小红书成职场匿名爆料第一平台。这个观点,大叔在2022年就开始提了,现在来看,趋势越来越明显。
盘点2024年值得细品的危机公关案例,如何让品牌转危为机
1.公关危机处理:在博主发布不当言论后,徕芬的公关危机处理显得有些被动。企业应该更加主动,及时发布声明,澄清事实,避免负面舆论的扩散。2.舆情监测:徕芬在博主发布不当言论后,对舆情的监测和应对不够及时。企业应该加强对社交媒体的舆情监测,比如配置识微商情这类专业的舆情监测系统,提前预知风险,应对可能的危机。
产品被曝霉菌超标,“燕麦第一股”西麦食品存管理漏洞
“由此事件不难看出,西麦食品在经销商审核过程中存在管理上的纰漏。”中国食品产业分析师朱丹蓬对此表示,在储藏流通环节出现食品安全事故,这种案例在业内有很多,这反映出西麦食品在选择经销商的时候出现比较大的审核问题。食品企业在选择经销商时,一定要对经销商的声誉、实力、仓储条件以及食品安全意识等进行全方位、多维...
苏秦智库专家评议315晚会舆情案例
苏秦会讯3月15日晚,随着一年一度的315晚会拉开帷幕,来自苏秦智库的10位资深专家做客梅花数据直播间举办315晚会评议直播活动,通过专家访谈、实时评论和现场咨询等形式,实时点评315晚会,分享应对经验,力图为品牌企业、公关公司和舆情公司的专业人员提供更大视野、更多角度的专业分析和对策建议。苏秦智库首席专家、苏秦会创...