湖北浠水:以“三心工作法”打造优质客户服务
规范服务是烟草行业直接与零售客户相连的纽带,该局始终秉持“细就是质量”、“细就是效率”理念,将客户服务每一个细节扣实,每一件小事办好。图为浠水烟草人员送证上门暖心办好实事浠水县局(营销部)聚焦客户需求,拓宽服务广度,提升服务标准,坚持“我为客户服好务”理念,通过“线上+线下”广宣传多渠道征集客户需...
哈尔滨亚冬会执委会:为客户群体提供便捷、高效、周到的抵离服务
组建专业抵离服务团队;二是专门开发了抵离管理系统,协助收集管理亚冬会各参赛参会人员的抵离信息,为抵离服务保障提供有效技术支撑;三是制定实施涉及亚冬会抵离服务保障专项政策、工作方案预案和便利化措施,明确工作
巨野农商银行:扎实做好网点服务提升工作
强化员工培训工作,定期组织服务培训和网点技能竞赛,确保网点培训常态化开展。持续优化网点人员岗位职责,实行精细化管理,提供标准化服务。面对客户特殊需求,在风险可控的前提下,提供个性化服务,对因患病、遭遇意外等情况无法亲临营业网点办理业务的客户,特事特办,提供上门服务,让客户有更多获得感、幸福感、安全感。
工行贵州凯里榕江支行:扎实做好老年客群金融服务工作
为做好老年客群的服务工作,工行榕江支行加强宣传引导、优化网点布局、做好适老便民服务等举措,用心维护中老年客户群体,不断完善传统服务方式,积极推进“适老化”网点服务打造。加强宣传引导,增强防诈能力。针对老年人风险防范意识不足,容易被各类诈骗手段欺骗的特点,该行将营业大厅作为宣传阵地,定期在厅堂内开展“反电...
威海银行滨州分行多措并举推进汇率避险服务工作
梳理滨州市外汇企业,建立汇率避险重点客户和目标客户访客台账,精准开展名单制访客活动,制定层级全员访客计划,分户到人、列表督办,落实访客责任;通过钉钉打卡等方式跟踪访客过程,每周召开访客例会,总结访客效果,研究客户需求,一户一策进行精准服务。本年度,该行累计走访外汇企业23家、276人次。总分行联动,专业服务...
期货公司中包含哪些关键岗位?这些岗位如何协同工作以支持公司运营?
客户服务代表是公司与客户之间的桥梁,负责处理客户咨询,解决客户问题,并提供账户管理服务(www.e993.com)2024年10月20日。他们的工作直接影响到客户满意度和公司的品牌形象。5.合规官(ComplianceOfficer)合规官确保公司的所有业务活动遵守相关法律法规和行业标准。他们负责监督内部控制流程,进行合规培训,并对潜在的违规行为进行调查和纠正。
浅谈期货公司如何做好客户期权行权提醒服务工作
综上所述,期货公司做好客户期权行权提醒工作需要从多个方面入手,不断优化客户服务,提高服务质量和效率,为客户提供更加便捷、高效的行权提醒服务。同时要加强对客户的风险控制,对于可能出现的行权风险,及时提醒客户并提供相应的解决方案。在东方财富看资讯行情,选东方财富证券一站式开户交易>>...
...党委书记、总经理张军一行赴临沂调研指导灾后客户理赔服务工作
为认真践行保险的政治性和人民性,充分体现公司服务地方经济和社会民生的坚定态度,7月10日,中华财险山东分公司灾情客户服务工作紧急调度会结束后,分公司党委书记、总经理张军一行立即赶到临沂,实地调研灾后秋季农作物及企业财产、车辆损失情况。在受灾较为严重的兰山区半程镇和枣园镇,走进田间查看秋季农作物受灾情况,...
“以客户为中心”——工行韩城支行紧抓夏季防暑降温服务工作
高温的持续,气温节节攀升,连续高温预警,工行渭南韩城支行秉持着“以客户为中心”的服务理念,紧抓夏季防暑降温服务工作,致力于为客户提供舒适的服务环境,并在辖内设立便民降温的“工行驿站”,提供“歇歇脚”、“喝口水”、“充充电”、“上上网”的便民惠民服务,让到店客户以及户外劳动者在炎炎夏日感受到工行服务的...
东兴证券副总经理张芳:将投教工作融入公司客户服务和业务开展的各...
张芳表示,东兴证券秉承“合规从业、保护投资者权益”的理念,始终把投资者保护和服务作为一项重要工作内容,将投教工作有机融入公司客户服务和业务开展的各个环节,引导投资者树立理性投资、长期投资、价值投资的理念,切实保护广大投资者的合法权益。在此次活动中,张芳具体分析了东兴证券在投资者保护方面的工作成果。