运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
8月底,记者在消费者服务平台“黑猫投诉”中搜索“广东移动投诉”“广东移动乱扣费”等关键词便有合计超过500条投诉记录,在小红书上搜索“广东移动退费投诉流程”有超过两万条相关笔记、搜索“广东移动投诉退费”等词条也有4000多条相关笔记。根据工信部公布的2024年第二季度电信服务质量的通告,2024年第二季度,全国电信...
移动怎么查手机欠费多少?两种查询方法帮助你!
01:29如何查看银行卡余额?最简单的微信公众号查询方法帮助你!01:05文件夹加密最简单的方法是什么?压缩包直接加密!01:10建设银行短信服务费怎么取消?两种取消方法教会你!02:12怎样把对方转账退回去?01:50别人转账怎么立即退还?两种情形两种操作!01:48不同银行卡之间可以互相转账吗?怎么转?
中国移动欠费违约金如何缴纳?详细步骤解析
如果欠费用户无力偿还欠费款,可以与移动营业厅或移动客服进行协商。移动公司在面对欠费用户时,通常会采取措,包括催缴通知、电话通知、上门等。用户可以与移动公司协商制定还款计划,如分期还款、减免一部分欠费等,以减轻自身经济压力。如果欠费用户拒绝还款或无力还款,移动公司可能会采取法律手追缴欠费款。根据相关法律规定,...
85岁独居老人手机欠费超700元!话费为何激增5倍!
不少人表示他们也遇到了类似的问题,并建议上海移动提示老年手机用户,在遇到资费问题时,可以通过线下营业厅和10086官方客服专门的助老人工通道进行及时反馈。他们还建议老年手机用户不要安装非必要的软件和应用,不要随意点击应用中的广告。使用手机观看电视和视频需要支付费用,都属于使用流量。一下以上的,李奶奶的手机...
一周内流量自动续订20多次 用户欠费600多元
有的是5元1GB,有的是30元1GB,这类超出续订的服务一般不会打电话询问,而是通过短信的方式告知,“我们有一个限定金额,达到600元就会停止续订。”客服人员告诉记者,用户如果想要查询流量的使用情况,可以携带本人身份证件去营业厅查询,因为需要输入服务密码,电话无法查询相关数据,如果存在账单错误,营业厅的工作人员会现场...
中国移动怎么查话费余额
第一种是短信查询(www.e993.com)2024年9月22日。编辑短信“CXYE”发送到10086即可获取话费短信消息。第二种是电话查询。直接拨打中国移动客服电话10086,在语音提示中按数字键“1”即可查询话费余额。第三种是通过中国移动营业厅app进行查询。打开APP后,在首页就可以看到自己的话费余额了。
第325期:移动、电信、联通三大运营商
移动:在收到客户的投诉后,5月18下午我司在第一时间已联系回复客户。经查询客户号码原属于我司全球通品牌,4月份客户申请转品牌为神州行畅听卡并在5月1日生效。5月1日、3日、8日客户号码分别进入欠费停机状态,原因为客户号码欠3、4、5三个月话费454.69元。5月份客户充值274后仍欠费用180.69元。5月18日下午与...
记者帮办丨名下电话卡凭空欠了1700元 移动:时间太久查不清 将清除
为了搞清楚事情的原委,贺先生和他姐姐贺女士立即在营业厅柜台进行了查询。“查询显示,158***8262号码是2012年8月16日入网的,187***0979号码是2019年7月23日入网的,2012年我弟弟还没有成年,电话卡是如何实名办理的?”贺女士说。随后,贺女士联系了10086客服人员进行号码销户前的欠费详单查询,但话务员告知要转...
男子称莫名被开通流量套餐,移动客服:系用户自己点链接办理
对此,中国移动公司的客服人员表示,套餐都需要用户本人办理,不会出现移动公司擅自开通套餐的情况。经查询,张先生的套餐是自己点击链接后进行办理的。但张先生否认该说法,要求移动提供相关证据,截至发稿,移动公司尚未提供用户自己办理套餐的证据。消费者投诉:
手机停机怎么查欠费了多少钱
一、移动用户1、打开移动营业厅App后,点击右下角的我的,选择话费余额;2、然后查询看到账户总额,下方还有当月消费和可用余额等数据;3、如果您当前已经欠费,可以点击总余额下面的去充值按钮,充值话费;4、还可以在网上营业厅或者是拨打10086转人工客服查询;...