说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!

11月24日,衡水市高新区管委会值班人员对记者表示,李恒拨打的电话确实是建设局的办公电话。衡水市高新区建设局一位工作人员则在回答记者咨询时说,李恒拨打的号码,是高新区建设局物业科办公电话,不清楚当时接听者是谁。央广网评对于这句“12345,有事找政府”,好多人早已耳熟能详。于是,当生活中遇到一些比较棘手的...

假如12345热线收费是不是就解决了问题

因为当时的情况是，各种政务热线号码多得跟星星一样，老百姓办事的时候得一个一个找，挺麻烦的。所以他们就决定，除了紧急热线比如110、119、120这些之外，其他的政务热线都合并成一个，就是12345，而且还是24小时有人接电话的那种。这样一来，大家有事就打12345，慢慢就成了一种习惯。其实12345热线就像博物馆、纪念...

民情12345|便民公示牌上的电话都通吗?记者走访:“街长”反问“是...

当天下午，双水碾派出所教导员就致电表示，由于当天该民警才值了夜班，处于备勤状态，且值班时接听的电话较多，最后导致手机没电了才出现“无法接通”的情况，“我们一般都要求公开栏的电话随时保持畅通，这次的确是我们的疏忽。”派出所方面表示将加强内部自查，督促民警不再出现类似情况，也欢迎媒体监督。红星新闻记者连...

民情12345|“3个电话都打不通”的便民公示牌已更新,社区:将对辖区...

9月17日，红星新闻报道了高新区象南里商业街内的公示牌“3个电话全是错的”情况（此前报道：民情12345｜公示牌上的便民电话，3个全是错的！社区：线下还没及时更新）。市民严女士反映，“打过去不是关机，就是打错了，还有的是空号。”对此，社区表示，由于网格员才换了电话，导致线下粘贴的电话还未及时更新，...

"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉

究竟是哪家口腔医院打来的?孙女士首先怀疑是自己曾去看过牙,并留下过个人信息的“上海市口腔医院”。7月3日,她向“12345”投诉后,复旦大学附属口腔医院(上海市口腔医院)很快回复,明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方会直接挂断电话。只...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

“电话是有人接听,但问题解决不了”设立“12345”的初衷就是为群众解决急难愁盼的问题,不少人表示,遇到问题时打电话投诉,有时问题会得到顺利解决,有时诉求虽被积极回应了,结果却不如人意(www.e993.com)2024年11月16日。薯薯:每年夏季大雨,县里的中心街道都会有半米高的积水,前年拨打了便民热线,几日后收到回电,表示县里会改造提升中心街...

合肥:解决群众烦心事 "12345"便民"总客服"

“12345热线不仅是诉求的热线,也是民生民情的大数据平台。”合肥市12345政务服务便民热线电话受理中心主任胡丽娟表示,她们会分析热线数据,将民生诉求变为民生数据,以数据辅政、服务民生。构建从发现问题到解决问题,再到政策优化的良性循环,让每一个企业和群众共同参与到社会治理当中来。

河北:110与12345“双向奔赴”高效纾困解难

110与12345“双向奔赴”高效纾困解难河北日报讯(记者桑珊)“您好,承德市110报警服务台,请问有什么事情吗?”2月19日9时整,承德市公安局110报警服务台接警员郭瑛准时来到自己的席位,调整好耳麦,迅速投入接警工作。报警电话涉及方方面面,但有时打来的电话,并不属于110受理范围。2月9日,郭瑛就曾接到一个这样的...

记者走基层|12345热线话务员的一天_河北新闻网

11月22日7时40分,河北省12345政务服务便民热线话务服务现场,话务员王骄阳准时坐到工位上,戴上耳机,开始了一天的工作。“您好,这里是河北省12345热线,请问有什么可以帮您?”很快,一通电话打来,王骄阳用甜美的声音问。“你好,我最近更换了工作单位,现在想通过‘河北智慧医保’微信小程序申请暂停省医保,不知道怎么填...

疯狂骚扰上海市民!12345接大量投诉:医院电话频繁骚扰,拉黑都不行...

究竟是哪家口腔医院打来的？孙女士首先怀疑是自己曾去看过牙，并留下过个人信息的“上海市口腔医院”。7月3日，她向“12345”投诉后，复旦大学附属上海市口腔医院很快回复，明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民们称，如果在接听骚扰电话的过程中，直接询问对方是哪家口腔医院，对方也会直接挂断电话。只有...