“科技消保”筑牢金融消费者安全网
平安银行深圳分行贯彻落实监管要求,持续强化主动管理、完善全流程闭环的消保管理机制。推动自上而下重视消保工作,把消保工作作为公司经营发展战略、公司治理及企业文化建设的重要组成部分。“消保工作首先是‘一把手工程’,我们由高管统筹制定完善的消保制度体系、工作计划、方案和任务,并提供必要的资源支持和保障。”王...
...常州监管分局办公室关于银行保险业务中侵害消费者权益情况的通报
“双录”要求执行不到位、虚挂保费、虚假承保等顽瘴痼疾开展自查自纠,严禁侵害消费者权益乱象花样翻新、问题屡查屡犯;要认真贯彻《中华人民共和国保险法》《商业银行代理保险业务管理办法》《中国银保监会关于加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》等法律法规和消保行为监管要求,落实消保主体责任,健全消保工作...
兴业银行济南分行多措并举开展金融消保工作
该分行在滨州切实贯彻落实上级行及监管部门各项工作部署,多措并举开展消费者权益保护工作。????健全工作机制。该分行成立金融消费者权益保护工作委员会,制定工作流程、应急处置措施及各级职责分工等,使“消保”工作制度化、流程化,确保了消费者权益保护工作机制运转畅通。????促进学以致用。该分行将消保培训纳...
金融为民 消保先行 中国工商银行上海市分行持续贯彻落实消费者...
工行上海分行坚持“客户至上”的工作思路,通过高层引领、横纵联动、制度护航等一系列措施,不断推动消保战略目标得到有效落实——工行上海分行消保工作由“一把手”行长直接分管,并成立由“一把手”挂帅的分行消费者权益保护委员会,审议、决策、指导消保工作重点问题;强化分行消费者权益保护办公室作为牵头管理部门的推动作用...
华夏银行信用卡落实金融为民理念 全力构建“大消保”新格局
未来,华夏银行信用卡将持续深入学习贯彻中央金融工作会议精神,落实金融为民理念,践行社会责任,将消费者权益保护工作纳入公司治理和风险管理体系的各个环节,健全消保工作机制,不断提升消保工作能力和水平,提升消费者的获得感、幸福感、安全感,着力构建“大消保”工作新局面,为进一步营造健康、安全、有序的金融消费环境贡...
浦发银行重庆分行开展消保专题培训
下一步,浦发银行重庆分行将以本次培训为契机,继续深入贯彻落实国家、监管机构和总行的消费者权益保护规章要求,确保风险可控,坚持久久为功,持续完善分行机制体制建设,强化机制体制建设实施落实,真抓实干,切实保障消费者金融权益,以消保重器,为分行高质量稳步发展保驾护航(www.e993.com)2024年10月19日。
邮储银行永州市分行:坚持服务立行 推动消保工作再上新台阶
红网时刻新闻7月11日讯(通讯员陈金娟)邮储银行永州市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,顺应消费者权益保护发展趋势,不断提升服务质效。分行消费者权益部门在业务产品创新、信息披露等环节采取针对性措施,法律合规部门牵头做好客户信息反馈与风险提示,通过消保专项审计发挥独立监督作用,多道防线合力保护消费...
合规为本助消保丨消保为民 合规护航,招商银行上海分行深化金融...
一、强化组织领导,落实消保主体责任招行上海分行高度重视金融消费者权益保护工作,将其纳入公司治理、企业文化建设和经营发展战略。分行行长亲自挂帅,担任消保工作的第一责任人,确保消保工作有序推进。同时,建立行领导班子成员常态化研读消保相关制度、文件的机制,深化对消保服务要求的学习领会,为分行消保工作提供科学指...
合规为本助消保丨温州银行上海分行多措并举深化消保治理工作
温州银行上海分行紧紧围绕“消保规范治理年”相关要求,始终坚持新时代“以人民为中心”的发展思想,不断丰富消保工作内涵,以解决客户“急难愁盼”问题为导向,以强化机制建设、强化事前风控、强化诉源整治、强化联动协作为发力点,促进消保与经营发展深度融合,为上海金融高质量发展助力赋能。
中国工商银行北京珠市口支行营业室全面落实消费者权益保护工作
为进一步落实《消费者权益保护法》相关规定,营造和谐金融环境,工行北京珠市口支行营业室多管齐下通过开展消保知识培训,多方式落实消保制度等方法,认真落实消费者权益保护要求,切实保护消费者权益。开展消保知识培训。该网点通过晨会、夕会开展消保知识培训,讲解《消费者权益保护法》重点条款,深入宣传消保知识,让每位...