六大特色专线服务 新华保险95567平台持续优化升级

六大特色专线服务新华保险95567平台持续优化升级为践行保险为民初心使命，彰显金融工作的政治性、人民性，秉持服务人民美好生活的宗旨，新华保险95567全面落实“以客户为中心”的发展战略要求，聚焦多样化现实服务需求，持续优化重点客户群体及重点业务场景金融服务模式，着力推进行业有革新、客户有感知的利民服务，为增强人民...

入院申请、出院即理赔!新华保险潍坊中支完成我省首例直付理赔案

今年10月7日，小D因发烧在山东第二医科大学附属医院住院治疗，第二天W女士拨打95567向新华保险公司报案，公司收到客户的报案信息后立即联系了山东第二医科大学附属医院的工作人员，工作人员到病房看望小D，为W女士介绍了新华保险与山东第二医科大学附属医院合作直付就诊理赔的服务体验，并指导W女士完成了直付申请授权。1...

新华保险秉承“快理赔、优服务”的品牌特色,保障客户权益

2022年2月份,X女士在收拾房间时偶然发现了5年前为自己购买的保险保单,便立即拨打了新华保险客户服务热线95567,咨询保险责任和理赔事宜。X女士整理齐全材料后提交了理赔申请,但是按照《疾病和有关健康问题的国际统计分类》(ICD-10),中枢神经细胞瘤(WHOⅡ级)属于行为动态未定性的肿瘤,同时根据合同条款约定,X女士的...

新华保险持续优化升级95567服务平台_河北新闻网

为践行保险为民初心使命,新华保险95567服务平台全面落实“以客户为中心”的发展战略要求,聚焦多样化现实服务需求,持续优化重点客户群体及重点业务场景金融服务模式,着力推进行业有革新、客户有感知的利民服务。新华保险95567服务平台始终践行以客户为中心服务理念,通过“人工+AI”协同新模式,开展“老年安心帮扶、理赔报案、绩...

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

新华保险全新发布的2024年客户服务十大承诺:一、智能互动全天候。智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同,为客户提供7*24小时全媒体互动服务,增强服务覆盖。二、贴心门店在身边。千余家柜面门店与客户相伴,柜台人工和智慧自助服务“双在线”,“银发驿站”贴心关爱老年朋友,保民生暖民心。

普惠金融|新华保险积极开展“普惠金融推进月”行动

在丰富产品供给的同时,新华保险着力推动服务“零距离”(www.e993.com)2024年11月29日。公司积极提升“线上+线下”金融服务能力:1700多家分支机构能够迅速响应各地客户需求,客户还可通过掌上新华APP、新华保险官方微信、官网、95567等随时随地获得“一揽子、一站式”保险服务。新华保险将以开展“普惠金融推进月”行动为契机,认真总结和宣传普惠金融十年...

践行责任与承诺,新华保险2023年度十大理赔案例发布!

新华保险积极打造覆盖“出险—支付”全流程的智能理赔服务体系,有效解决了传统理赔流程的诸多痛点。让理赔“看得见”、保障“摸得到”,实现透明理赔、信守服务承诺。出险-报案阶段:95567+官微+柜面等多种受理方式,为广大客户和业务员提供7*24小时、线上线下互融共通的专业理赔服务。

新华保险全面开展“睡眠保单”清理 累计给付满期金4.6亿元

对于客户关心的查询和领取问题,新华保险提供了多种查询和领取方式。客户可通过“金事通APP-睡眠保单模块”查询相关信息;可拨打新华保险全国统一服务热线95567咨询并确认;或到新华保险遍布全国的客户服务中心咨询柜面服务人员。客户收到“睡眠保单”领取通知后可通过登录掌上新华APP自助办理满期金领取或复效业务,也可选择联...

多倍保障·多重守护 新华保险“多倍保”多次赔付为客户保驾护航

2021年7月,杨女士因意外车祸造成头颈部软组织挫伤到医院治疗,并拨打了新华保险全国统一客服电话95567咨询理赔事宜。当年7月,杨女士两次到新华保险融水支公司客服柜面申请医疗理赔,新华保险按照保险合同,两次共赔付杨女士医疗保险金1692.84元。不久后,杨女士因身体不适到医院就诊,被确诊罹患松果体瘤疾病。2021年10月至20...

新华保险95567热线电话开通老年专属服务

新华保险95567热线电话开通老年专属服务阳光讯(记者成英)为了保障老年客户权益,发挥保险业作为养老保险“第三支柱”主力军的作用,新华保险积极落实老龄化国家战略,开展“我为群众办实事”活动,通过95567热线电话开通了老年人专属服务,满足老年人的保险需求,为老年客户打造温馨有爱的服务环境。