【新春通信保障】东方有线:坚守广播电视安全播出保障第一线
东方有线始终秉承“用户至上,五心服务”理念,为广大用户提供优质的运营服务。为保障市民群众收视需求,快速受理响应收视故障,东方有线客服团队提前预测重大节目直播时段服务热线话量,贴合话务曲线安排人员,确保应对话务高峰。同时,客服团队还组建了每时段15人的应急保障队伍随时待命,确保96877和10099服务热线畅通。东方有线...
注意!上海奉贤东方有线关于调整2024年春节营业厅(点)营业时间的...
如遇特殊原因营业时间发生变化的,可拨打96877服务热线,享受24小时便捷服务。恭祝各位客户:新春快乐、身体健康、阖家幸福!上海奉贤东方有线网络有限公司2024年2月
东方有线:坚守广播电视安全播出保障第一线
为保障市民群众收视需求,快速受理响应收视故障,东方有线客服团队提前预测重大节目直播时段服务热线话量,贴合话务曲线安排人员,确保应对话务高峰。同时,客服团队还组建了每时段15人的应急保障队伍随时待命,确保96877和10099服务热线畅通。东方有线全市各营业厅也在春节期间“服务不打烊”。为了给到店用户营造满满的仪式感,...
“看电视”变简单了!东方有线、百视通开机直接进入电视直播频道
东方有线、百视通积极落实国家广播电视总局统一部署,快速落地电视操作界面简化工作,力求实现电视操作“化繁为简”。东方有线用户可以在系统设置中将“开机模式”设置为“电视模式”通过机顶盒软件升级等方式,东方有线简化首页首屏内容、扩大直播界面窗口、简化遥控器操作,提升用户收视体验。用户打开电视机后,首页即为...
上海不少老人被难倒,年轻人急了:我也不会!看电视就不能简单点吗...
针对老年用户操作使用电视困难的问题,东方有线推出适老化无障碍服务,为老年人提供专属上门服务。针对65岁以上的用户群体,推出7*24免按键人工服务专线,只需拨打官方客服热线96877,即可直连人工客服,客服人员能用沪语与老人沟通。遍布全市的线下营业厅也配备了敬老爱心窗口。
东方有线客服号码96877发送“上海交通局”短信?系诈骗
#印度女医生奸杀案嫌疑人当庭翻供:嫌疑人自称“...00:36售卖隔夜三文鱼刺身?胖东来公告:奖励投诉者10万元00:12李政道先生悼念追思会8月25日上午在上海举行00:29世界第二大钻石被挖出,重2492克拉00:58八旬医生坚持坐诊:闲不住,发挥余热很高兴00:52外卖平台上的高分热销店铺,外卖档口粘满苍蝇的贴纸下就是...
上海东方有线客服号码96877被盗用 警方提醒:谨防诈骗
警方提醒,“96877”是上海东方有线公司客服号码,不负责诈骗短信中所谓的高速公路etc卡失效、营业执照状态异常等相关业务。广大市民群众在收到类似短信内容时,应仔细甄别,通过正规途径办理相关业务。在此类诈骗中,诈骗分子往往会在短信内容中嵌入一个未知网站链接,吸引您点击登录,骗取您填写个人信息,特别是手机验证码,从...
东方有线客服热线96877被冒用 相关部门介入调查
00:13哈马斯指责以总理阻挠加沙停火协议达成00:13美国佐治亚州一所高中发生枪击事件已致4死9伤00:09加拿大央行宣布下调政策利率至4.25%00:15沪昆空中大通道今天开始正式启用00:15格伦费尔大楼火灾最终调查报告公布英首相致歉03:55跟着《玉篇》游亭林,古籍里有非遗"美味"...
实现高品质的“电视自由”,东方有线启动有线电视服务升级
针对65岁以上的在网用户群体,东方有线推出7*24小时的免按键人工服务专线,只需拨打官方客服热线96877,即可直连人工客服,过程中不需要任何按键或其它操作,客服人员能用沪语与老人沟通。东方有线在上海各区的营业厅还配备了专门的敬老爱心窗口。此外,将于今年年内投放市场的语音遥控器也值得期待。遥控器可实现语言...
关于松江供水、燃气、东方有线营业信息有变的公告
根据疫情防控工作有关要求,东方有线各营业网点(除已封控的泖港、新浜、叶榭、石湖荡营业厅)正常营业至3月31日。4月1日至4月4日将全部暂停各营业网点。如有办理业务需要,请在4月1日前至目前正常营业的网点办理(具体名单见附件),也可拨打客服热线96877或登录东方有线微信公众号办理。