“预付费”需签书面合同,恶意索赔受限!消费者权益保护新规将保护...
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条“惩罚性赔偿”规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。但《条例》提出,商品或者服务的...
极氪出新款遭老车主集体维权|新车|凯迪拉克|新能源车_网易订阅
在评论观点方面,主流媒体主要结合当前汽车市场竞争激烈的环境,以及新能源车面临的经营压力,分析极氪急于推进新车型迭代的原因、从消费者角度出发点评极氪此次做法、延伸分析新能源车“内卷”下的出路。北京商报:老车主感到“背刺”,极氪该不该共情电动化、智能化背景下,在产品端汽车的快消化成为趋势,但在价格端汽车仍...
策略策划终极方法 | 超10年策划功力无保留讲授
这种产品大规模推向市场前的测试可轻可重,比较轻的做法是把产品寄给一些消费者使用,一段时间之后通过电话回访或问卷调研的方式搜集消费者的评价和建议;而相对较重的做法是在产品寄给消费者之后,每天对消费者的使用行为和体验进行跟踪记录,这样能够更加细致全面的了解消费者对产品的看法。对于有实力的企业来说,可以选择...
餐厅消费者分析指南,教你如何找准目标顾客!
不同的消费阶层对市场的需求是不同的,年轻人、老年人、购物者、商人、学生、家庭、单身者等消费者的需求各有差异。餐饮企业可以通过确定各个细节市场的顾客外出就餐次数,进行定量分析。2饮食消费的特殊性顾客的饮食消费与其他消费行为不同,有其特殊性。要进行顾客定位,首先要了解顾客饮食消费的特点。饮食消费目的...
青海省市场监管局通报8起侵害消费者合法权益典型案例
[案例评析]:该案来源于消费者向12315热线的投诉,12315热线及时下派至辖区市场监管部门进行查处,防止了危害结果的进一步扩大。湟中县康瑞医院属于非营利性医疗机构,在国家突发重大疫情时,无视社会责任,非法牟取暴利,销售侵犯他人注册商标专用权医用口罩,其行为违背了社会公认的公平、公正、诚实信用的商业道德,严重...
2万字 | 全面剖析需求分析方法论(建议收藏)
百度百科的定义是:需求是在一定时期,在一既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量(www.e993.com)2024年9月17日。这个定义也是基于经济学当中的定义,如果把它套上产品的帽子,那么我们可以转变为:需求是在一定时期,在一既定的场景下,为了解决某个问题而激发出用户对于某种目标的渴望。
得物(毒)产品分析 | 揭秘一家“独”大的时尚电商平台
产品结构分析总结一、行业分析在各大电商平台“物美价廉”这一名词在很长一段时间里充斥在我们的脑海里,但由于消费者的消费观升级,尤为是90、00后年轻一代人更为注重品质。当在天猫和京东的官网买不到想要的球鞋和AJ,又害怕在花重金淘到假货的年轻人们。
误付小额快递 消费者难讨说法
得逞原因:利用消费者对商家的信任,不验货就付款或亲属代收。3.通过微信等社交工具发布免费领取试用品的信息,得到消费者地址后,送货上门,称到付货款为运费。得逞原因:消费者主动申领,诈骗者不明示费用,消费者收到误认为运费。内存小额“货到付款”包裹案例集纳...
埃克森美孚与京东汽车升级战略合作 提升全链路消费体验
为此,双方基于京东平台消费者从购油到换油全链路数据,包括9个环节、14个场景、90个体验指标,对消费者行为与表现进行深入研究与分析,进而对各关键环节与场景进行更有针对性的优化,全面提升消费者的一站式购物体验与满意度。同时,双方也将深化数字化营销共建,加强东联计划和会员层面的合作,在一些重要的营销节点,结合品...
如何火速出圈?我们找到了主导“10万亿消费市场”的本质原因
2)“她”有怎样的消费观念?3)“她的”消费“弱点”是如何被各个品牌或者品类所利用?我们会从最近几年火爆的品类和渠道着手,找出背后庞大的女性消费群体,分析她们的消费心理,从而拆解品类火爆的本质。万亿休闲零食市场,为什么得女性者得天下?庞大的零食市场养活了众多的上市或即将上市的公司,有聚焦单品的卫龙辣条...