消费维权周报|上周有关出行住宿类投诉增多,涉及房间预订入住等问题
对此,澎湃新闻记者多次致电Agoda,但均未获得有效回应。已解决:针对中国移动、小红书、唯品会等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对支付宝、联通、荣耀等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,有消费者向澎湃质量观平台反映,自己购买了名为“平安普元交通安全服务”的产品,事后发现其...
唯品会一季度净营收276亿元低于预估,平台投诉量近5万条
最新数据显示,唯品会在黑猫投诉官网共有投诉47945起,已回复47925起,已完成39069起。唯品会成立于2008年8月,总部设在中国广东省广州市,旗下网站于同年12月8日上线。主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上...
退货率、投诉率走高,唯品会恐怕没那么“小而美”
今年315以来,唯品会也遭遇了不少消费者的投诉和指责。在黑猫投诉上,截至2024年4月8日,关于“唯品会”的投诉共有36000多条,涉及问题多为“虚假宣传、拒绝保价、退款难、质量问题、疑似假货”等。另据黑猫投诉网站数据显示:拉卡拉、哈啰用车和唯品会排在4月7日投诉增长率前三名,分别增长252.0%、152.94%和135.29%。
小家电消费市场猛增,小米投诉量超过传统家电品牌居榜首
此外,陈女士认为唯品会平台没有起到产品审核的作用,要求其退货退款。据了解,经陈女士投诉,消费保平台介入后,目前美的已给陈女士退款。500元内投诉占比最高,“北上广深”排投诉前五据涉诉金额分布情况,金额在500元以内的投诉占比最高,为45.59%;其次是金额大于2000元的投诉,占比为32.79%。小家电投诉...
亿欧创始人质疑携程机票价格波动,大数据杀熟争议再受关注
黄渊普的质疑也代表了广大消费者的不满和困惑。南都记者在黑猫投诉平台上搜索“大数据杀熟”关键词,发现共有7241条相关投诉,涉及饿了么、得物、阿里、唯品会等各大在线平台。当搜索范围进一步聚焦至“机票”时,出现了749条投诉案例,包括去哪儿网、同程、携程、飞猪等国内知名OTA平台。
央广网啄木鸟消费者投诉平台:唯品会短信推销天天扰,骚扰营销何时了
近日,央广网.啄木鸟消费者投诉平台(httpfinancer/zmn/zmnts/)接到消费者投诉,“唯品会几乎天天都有推销短信,拉黑一个又来一个,换着号码发(www.e993.com)2024年9月7日。”投诉人还上传了数张骚扰短信截图,表示唯品会的营销方式干扰了正常生活。消费者希望唯品会能够改善服务,取消骚扰短信。
被友商举报不正当竞争 “天天有三折”的唯品会遭网友投诉
用户“马儿不吃草wwm”于9月1日发起投诉称,“在唯品会购买了一块天梭手表,电子发票开具单位是唯品会(西安)电子商务公司。日常佩戴手表时没有出现人为摔损,均小心使用,但还是出现了表停现象或时快时慢。咨询唯品会客服,客服说可以去当地天梭售后免费维修,去张掖天梭售后店咨询,店家要求我自行支付维修费,...
美妆服饰类电商企业投诉数据对比:唯品会响应时间较短
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了电商行业主流美妆服饰类电商企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括:海豚家、唯品会、小红书、考拉海购、洋码头。黑猫平台定期核查投诉,数据以发布当日数据为准。
商品降了价却不兑现差价赔偿,多位用户投诉唯品会价保服务
本期深圳消费口碑榜收到多位消费者对唯品会关于其价保服务的投诉,认为唯品会价格保护规则存在不合理性;在问题通报上,工信部发布今年第一批侵害用户权益行为APP,深圳多家主体公司开发的APP上榜,天虹、联动云在列;另外,据江苏省消保委发布二手交易平台消费调查报告,多家二手平台被通报涉售假引流色情交易等问题。
唯品会涉假后紧急下架 宣称100%正品却频见投诉
用户7360144373投诉:双12购买Billerbrck牌双人羽绒被,网页标注填充物95%鹅绒、15%鹅毛,填充物总重1.6公斤,而实际货物洗标注明充绒量仅为710g,已构成虚假宣传,欺骗误导消费者。该用户称多次向唯品会反映,唯品会未进行任何整改。唯品会官网上,可以看到关于正品保证的详尽介绍:“目前唯品会已经合作超过20000个品牌,供应...