2021年,福建一七旬老人去世,临终前爆出百万天价保险需连缴20年
“我们觉得这是份有效合同,保险法有相关规定呢,就算真是代签名,投保人继续转账的举动,就看作是对保险合同的确认了。”保险公司的负责人表示,那时对投保人王女士的奶奶进行了电话回访。保险公司有录音,不过不能向外公开。为验证保险公司所言是否属实,王女士的母亲独自去核实。而录音的内容使王女士一家越发坚信...
购买保险时被误导?今后保险销售也将录音录像
根据《暂行办法》,以后寿险公司和财险公司、保险专业代理机构和保险经纪人,以及银行等保险兼业代理机构,也都要通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节。进行电话销售时,保险公司和中介机构要对所有险种的销售过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统销售保险产品。通过互联...
合众人寿四川分公司以案说险:重视缴费提醒 避免保单失效
2023年7月张女士前往营业网点办理保单复效业务,但由于保单失效已满2年,无法进行复效。张女士很生气认为保险公司未尽到提醒义务才导致未及时缴费进而保单停效。之后,保险公司提供了电话提醒录音、短信,以及信函寄递的记录。经过沟通和了解,张女士未更换联系方式,但对手机设置了骚扰拦截,导致未收到缴费提醒,进而忘记缴费。
买保险时录音录像可避免纠纷
根据《办法》规定除电话销售业务和互联网保险业务之外,保险公司通过保险兼业代理机构销售保险期间超过1年的人身保险产品的(包括利用保险兼业代理机构营业场所内自助终端等设备销售的),需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需...
有效防范销售误导!东莞执行人身保险销售全面录音录像
为有效保障投保人的合法权益,约束保险从业人员销售行为,客观记录保险销售过程,确保销售过程中充分披露保险产品信息、投保人权利义务、免除条款等重要内容,东莞银保监分局制定出台了《关于加强人身保险销售行为可回溯管理的通知(试行)》,要求全市保险公司和中介机构对保险期间超过一年的个人人身保险产品销售过程实施录音录像(...
保险公司电话回访不用接?小心自身利益受损!
只要你买的是1年期以上的长期保险,保险公司都会进行回访,电话回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示,也是再次督促消费者重视保险条款并强调部分保险产品存在的风险(www.e993.com)2024年9月18日。但是,很多消费者接到保险公司的电话回访会觉得没什么重要事情,就敷衍一下,或者直接挂掉。其实,不认真对待保险公司的...
11月起保险新规实施 电话卖保险要全程录音
录音录像必须保存10年以上保险公司省级以上机构、银行类保险兼业代理机构负责视听资料的保存,保险公司其他分支机构、保险专业中介机构、非银行类保险兼业代理机构以及保险销售从业人员不得擅自保存视听资料。保险公司、银行类保险兼业代理机构应制定视听资料管理办法,明确管理责任,规范调阅程序。视听资料保管期限自保险合同终止...
一批新规11月落地施行 电话销售保险须全程录音
保险公司开展电话销售业务应将电话通话过程全程录音并备份存档,域名注册申请者须提交真实、完整的身份信息,委托人在拍卖活动中不得参与竞买或者委托他人代为竞买……一批新规将于11月落地施行,全方位保护公民的合法权益。保险销售行为现场应当同步录音录像保监会日前印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起正...
一批新规明起正式实施:电话销售保险必须全程录音
保监会日前印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起正式实施。办法明确规定,保险公司、保险中介机构开展电话销售业务,应将电话通话过程全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。根据办法,在实施现场同步录音录像过程中,录制内容至少包含保险销售从业人员出示有效身份证明;保险销售人员出示...
电话销售保险将要求全程录音
保险公司开展电话销售业务应将电话通话过程全程录音并备份存档,域名注册申请者须提交真实、完整的身份信息,委托人在拍卖活动中不得参与竞买或者委托他人代为竞买……一批新规将于11月落地施行,全方位保护公民的合法权益。保险销售行为现场应当录音录像保监会日前印发的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》11月1日起正式实...