取消“仅退款”,更符合谁的利益?
它最早源于美国,2017年,美国亚马逊在售后政策中加入了退款不退货服务(ReturnlessRefund);2021年,拼多多在国内推出“特殊情况仅退款”机制,“仅退款”三字由此而来,2023年,抖音淘宝京东相继跟进;到了2024年,快手也加入仅退款的阵营。
“流氓协议”作废!拼多多终妥协,为商家办理大批量退款!
此外,有消息人士透露,从8月14日起,凡是在拼多多活动期间产生的订单退款,技术服务费将自动退回,无需商家申请。不过需要注意的是,多多国际的订单,以及通过银行转账、花呗分期、信用卡分期免息等方式支付的订单,不适用于技术服务费退还。此外,因商家责任导致的订单退款,也不能退还该费用。根据一些商家反映,目前...
大学生在拼多多申请仅退款遭拒,辱骂商家一小时,结局如何?
9月13日,山西大同大学的一名学生“小臭”在拼多多平台上购买了一包红枣。四天后,她收到了货物,这本应是一笔再寻常不过的交易。没想到,收货6天后,也就是9月23日,她愤怒地去找商家了。小臭向商家发送了几张照片,指出红枣的包装袋非常皱,似乎一碰就会破裂。因此提交了“仅退款不退货”的请求。客服以温...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
为了调查更多商家被“仅退款”案例,8月1日,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”上线国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道,我们收到众多商家投诉,主要集中在淘宝、拼多多、抖音、1688、速卖通、快手等平台,涉及问题主要有任意仅退款、偏向消费者等。在此基础上,再结合公开信息,我们公布了电商平台“仅退款”十大案例,...
从“仅退款”新规,看拼多多、淘宝、京东“三国杀”
也就是说拼多多为将来可能激烈的市场竞争做好了准备。同样在8月,淘宝针对“仅退款”出台新规。对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。
“仅退款”是电商史上的一段弯路吗?
随着拼多多攻城略地,“仅退款”也成为行业标配,到今年1月份,抖音、淘宝、京东、快手相继推出“仅退款”(www.e993.com)2024年10月20日。但上线仅8个月后,淘宝率先掉头,对仅退款进行松绑,通过设置体验分门槛、开放申诉通道、加强智能风控等措施,保障买卖双方的权益。我们很想知道,备受争议的“仅退款”是电商史中的一段弯路吗?
拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大
知危编辑部详细对比了拼多多在7月30日发布的文件与之前2023年6月24日生效至今的旧文件。在这份名为《拼多多售后服务规则》更新公示通知里,发现针对仅退款流程的确进行了一些微调。简而言之,在2.2和2.3的条例里,新规则对“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后...
拼多多调整仅退款政策,平台不再介入?回应:不属实。-24小时-虎嗅网
据澎湃新闻,有网络流传的图片显示,从7月29日起,拼多多对于已发货和已收货的商品,不再支持仅退款,若消费者申请此类仅退款,商家需要在36小时内处理并驳回,平台不再介入,此外,买家主动提出的仅退款需要经过商家协商同意后才可实施,平台不能主动帮助买家申请仅退款。7月31日,对于上述网络流传图片,接近拼多多人士向澎湃...
专题报告:拼多多Temu商家维权,“仅退款”末路降至?|探舆论场
商品售出90天可退款不退货,“仅退款”还要再扣商家钱。01传播趋势7月29日,@香港衛視HKS报道,因平台罚款和扣货款等问题,大约200多名中小商家聚集到位于广州的拼多多跨境电商平台Temu运营公司,相关视频快速在各类电商群内传播并发酵。7月30日,话题#曝百名商家围堵拼多多跨境电商总部#、#拼多多旗下平台Temu惹怒...
学习拼多多?亚马逊上线“仅退款”功能 卖家反应强烈
学习拼多多?亚马逊上线“仅退款”功能卖家反应强烈CNMO科技消息8月16日,CNMO了解到,亚马逊发布公告,宣布为美国FBA卖家新增"退款不退货"灵活选项,旨在高效管理库存。该FBA免退货解决方案允许对售价低于75美元(约536元人民币)的商品提供全额退款而无需实物退回,但受法律、安全及监管限制...