圆通快递变慢递 客服:只能等,投诉也没用
记者从国家邮政局下设的邮政业消费者申诉热线工作人员处了解到,遇到快递配送延迟的情况,用户可先向其总公司投诉,协商解决未果,可则拨打12305申诉。
违规投诉不断,圆通速递单票收入下行压力怎解?
在黑猫投诉平台中,关于圆通速递的投诉量也在持续增加,截至8月21日已接近10.43万条,近30天里就超过千条,达1214条。相关投诉内容多与快递丢失、到站不配送、暴力运输、虚假签收等问题有关。单票收入由增转减一边是因多项违规、投诉不断带来的信任压力,另一边,圆通速递近期的经营压力也丝毫未减。今年以来,...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
鲁网记者在黑猫投诉平台搜索“快递”,出现近124万条相关投诉,其中有不少是投诉快递员未经用户同意,擅自将快递放入驿站、自提柜,且未有任何电话、短信提醒;更有甚者,快递员因未打通收件人电话便以用户拒收为由,擅自将货物退回。投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,...
京东物流圆通韵达寄烟花被约谈背后,违规已非一日屡遭投诉
一位用户投诉称,“武汉数码港圆通快递违法邮寄烟花爆竹违禁品易燃品,国家邮政局和国家法律法规有明确规定烟花爆竹不能通过快递物流等方式进行邮寄,但是武汉数码港圆通快递网点尽然敢邮寄烟花爆竹,我要投诉圆通快递。”
圆通快递员下跪事件反转?正常维权还是恶意投诉?如何建黑名单
南都记者了解获悉,圆通微博发文称,一名快递员因配送的芒果箱胶带开裂少了一个芒果,遭到客户恶意投诉,被扣除了2000元工资,并多次前去客户家中请求原谅,直至下跪道歉以求得谅解,对方仍然要求“给说法”。对此事件,当地民警为其开具遭客户恶意投诉的书面证明,并建议将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。
圆通快递员被投诉就罚100元?业内人士称其违反“劳动法”
报道称,圆通快递员只要被投诉,下月工资直接扣除100元,且不可申诉(www.e993.com)2024年7月10日。“法律瞭望”建议圆通快递应立即取消该针对员工的“霸王罚款”,要学会用科学管理及合法方式来解决客户投诉问题。
圆通速递多项违规被责令整改:股价今年跌近25%,618前投诉不止
大连证监局对圆通速递采取责令改正的行政监管措施,并表示,圆通速递应高度重视上述问题,采取有效措施整改,切实提高财务核算和内控管理水平,依法履行信息披露义务,公司应当在收到本决定书之日起30日内向大连证监局报送书面整改报告。临近618前夕,这一整改报告无论如何不是个好消息。资本市场表现方面,今年至今(6月...
三个月工资全交了罚款,圆通快递员屡被投诉!
对于快递员的处罚标准,圆通总部客服并未给出明确答复。现在,王先生不愿再继续收发快递,网点也拒绝再和王先生合作,双方约定好,下周财务按照订单号,和王先生重新核对,先确定有效的投诉量,再研究罚款金额是否合理。赵清树律师:如果快递员和快递公司都认为他们之间不是劳动关系,快递公司自己制定的规章制度就不能用于...
要求圆通快递送货上门仍放快递柜 客户投诉后收到难听短信
杭州的吴女士说,12月4号那天有个快递到了,她要求快递员送货上门,但对方直接放在了快递柜内,被她投诉以后,快递员发来一些短信话很难听。吴女士住在杭州萧山尚博苑小区,他在网上买了一袋五斤重的大米,是圆通快递配送的。在收货地址中,吴女士特意写了,请送货至门口,12月4号快递到了。
圆通快递放回家门口 一个半月后投诉
记者先问了“菜鸟”平台,对方核查后表示,根据目前提供的信息,他们这边没有查询到陈女士的寄件信息和投诉信息。记者又咨询了圆通速递。圆通速递热线工作人员:我们这边是不能接受媒体采访的,如果您是媒体,我这边给您提供媒体热线。记者多次拨打圆通客服提供的媒体热线,没人接听。小吴表示,他现在只能通过站点向总部说明...