年近七旬老人出境游受阻,护照有效期竟成拦路虎,能否要求旅行社退...

然而,当她深夜抵达机场,准备搭乘航班时,却被航空公司告知护照有效期不满六个月,根据旅游目的地的规定,她无法免签入境。王阿姨回想起自己报名包价游时,已将护照电子版发送给了旅行社,便立刻询问陪同的旅行社工作人员,为什么没有及时通知她对护照进行更换。工作人员却表示,他们也没有注意到有效期的问题。王阿姨无奈...

张家界176家旅行社退团游客19.98万人、退团费2.23亿元

中新网长沙8月26日电(向一鹏)“此次疫情正值暑假旅游旺季,给正在持续升温的张家界文旅行业再次带来重大损失和严峻挑战。”湖南省文化和旅游厅党组成员、副厅长尚斌26日表示,本轮疫情发生后,张家界市176家旅行社,共退团14439个、退团游客19.98万人、退团费2.23亿元。当天,湖南省联防联控机制新闻发布会在长沙召开。尚...

旅游突遇疫情,游客无奈退团离开,团费还能要回吗?法院支招

随后湖北、长沙等地的游客周某、乔某、项某也分别于7月31日、8月1日线上提出速裁申请,要求旅行社退还剩余团费共计9055元。疫情不打烊,“在途速裁”APP高效解纷争张家界市永定区人民法院旅游速裁法庭第一时间受理了郭女士等人的案件,联系旅行社负责人及时处理此次纠纷。根据旅游法相关规定,因不可抗力致使合同不...

旅客大量退团却不退团费?武汉文旅局:正加紧出台文件

21日晚间,武汉市委市政府发布《给市民朋友的一封信》,建议武汉市民“少去人多的地方,没有要紧的事不离开武汉”。许多武汉市民已开始退订春节出行的旅游团。旅游百事通公关负责人告诉界面新闻,目前湖北地区的旅行社门店正在忙着处理当地市民的退团,退订数量还在随着时间增加。“在相关部门号召下,目前基于春节准备外出度...

出境游前11天退团被扣28%团费 管理部门:旅行社有权扣除“实际损失”

长江日报讯(记者尹勤兵)小夫妻计划好的出境游,没想到女方突然被检出怀孕,距离出游仅剩下11天,提出退团,被旅行社告知要扣除团费28%的“实际损失”。这一说法靠谱吗?12月3日,武汉市旅游质检所工作人员回复长江日报记者称,排除不可抗力因素,游客提出退团,旅行社有权扣除“实际损失”。

长沙一72岁老人旅游因病退团 旅行社找“词儿”扣团费

5月17日是旅游出发的日期(www.e993.com)2024年10月31日。5月11日上午,王文去旅行社补交了5099元的余款。但在交齐全款后的第二天上午,王文突发脑梗被送往医院抢救,旅行显然是去不了了。王文当天提出换人出游遭拒后,向旅行社提出了退团,没想到遭遇了艰难的退款经历。“旅行社说临时退团导致全损,要退只能退团费的5%,也就是375元,但我是行程...

临时退团,旅行社凭什么扣了我的团费

跟团旅游难免会遇到游客报了名以后,因为个人原因不能参团的情况。一旦遇到这种情况,游客自然会要求旅行社退还团费,而对于旅行社扣除的损失费,很多游客都不太理解。今天就给你聊一聊旅游退团那点事儿。没有走行程,损失从何而来旅行社在规划旅游团的时都会提前给航空公司付定金,航空公司才会给旅行社相对低的团队...

众多游客滞留南京机场 想退团却要扣90%团费

退团要扣90%的团费15日早晨,大家又赶到机场,他们得知飞机可以在10点左右起飞,9点20分可以登机。可是现场他们又得到了不同的说法,先是说机组人员还没到,跟着又说飞机是在夜里修好了,但是刚才准备起飞时检查发现,所更换的配件是不兼容的,无法再次起飞。“他们说,如果要调别的飞机,需要十几个小时;如果等待修好,...

出境游提前退团 被扣近半团费

9月6日,陈先生因故无法办理签证,不能参加既定旅游行程,故申请退团,并要求退还旅游费。旅行社同意解除合同,但表示应按合同约定扣除总价5%的违约金,同时预先支付给欧洲之星公司的酒店费用3018欧元,按照对方规定不予退还。签证费、保险费等实际发生的损失,也需予以扣除。旅行社在扣除上述费用损失后,将剩余旅游费退还给了...

消费者退团被扣全额团费 团价越低限制越多

旅行前退团被全额扣费宋女士说,她和家人共4人与一家旅行社签订赴普吉岛的旅游合同,2月11日出发,团费为7389元/人。2月1日,旅行社通知其航班延后,宋女士取消行程。2月10日,旅行社向宋女士反馈称,其已付的团费不能退还。宋女士称,她同意旅游合同中约定的违约金和已发生费用,“但旅行社应该出示已发生费用的...