“7 天无理由退货”何以成为诈骗的温床
在网购日益普及的当下,“7天无理由退货”规则本是保障消费者权益的一道有力防线,然而,却被一些心怀不轨之人视作“商机”,用以谋取非法利益。近日河北省邯郸市永年区的网购退货诈骗案中的犯人高某,多次利用“买真退假”的手段,试图瞒天过海,骗取退款,这种行为不仅严重违背了诚信原则,更是对法律的公然挑衅。“...
消费者无理由退货权不该被滥用
当然,为避免部分消费者滥用权利、恶意退货,《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者行使七日无理由退货权利应当遵循公平、诚实信用原则。同时,明确了消费者订做的,鲜活易腐的,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,交付的报纸、期刊以及拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品等不适用于七...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
《条例》第十条第二款要求对自动展期、自动续费必须以显著的方式提请消费者注意,即“经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。”以上规定特别强调了自动续费必须“以显著方式提请消费者注意”。这里需要提醒经营者注意:故意将自动...
视频号新推退货包邮90天有效 补贴从商家转向用户不寻常
亿邦原创亿邦动力获悉,微信视频号于2024年1月5日推出一项新的用户权益——退货包邮,预计将在一周内完成全部用户的覆盖。消费者在视频号下单支付后,即可获得5次90天有效期的退货包邮权益,每人仅能领取一次。该权益用于抵扣用户退货时产生的需自己承担的运费(不含保价、包装等增值服务费用),每次退货仅能消耗1...
保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...
我们持续畅通热线渠道,推动基层消保工作规范化建设,在商圈等重点消费场所建立基层消费维权服务站点3116个,让更多消费诉求能够就近就地化解。2023年,全省市场监管部门接收处置投诉举报267万件,为消费者挽回经济损失2.4亿元;经营者为消费者退货80.4万件,退货金额超过1.18亿元。三是突出司法救济,做好“暖”的文章。法院、...
《深圳经济特区消费者权益保护条例》明年起实施 老人买保健品七日...
深圳新闻网2023年12月7日讯(深圳晚报记者郭海南)日前,《深圳经济特区消费者权益保护条例》经市人大常委会会议表决通过并将于2024年1月1日起正式实施(www.e993.com)2024年7月10日。《条例》针对大数据杀熟、诱导式消费、预付款“跑路”等消费领域的一些突出问题,制定了有针对性的规范性制度和措施,以更好保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,...
3·15国际消费者权益日来临之际,记者探访我省线下无理由退货政策...
无锡市市场监管局消费者权益保护处范伟新表示,“厂商一体化”无理由退货服务,为消费者带来了更大范围上的退换货便利。比如,门店没有合适尺寸的商品,消费者在购买商品后的7天内可以直接联系生产厂家退换货,进一步打通了生产和流通环节,实现了从商贸终端向生产源头延伸,为消费者提供托底保障。
...购买保健类产品有权7日内无理由退货!《深圳经济特区消费者权益...
老年人购买保健类产品有权7日内无理由退货!《深圳经济特区消费者权益保护条例》明年1月起实施!记者今天从深圳市人大获悉,《深圳经济特区消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)近日经市人大常委会会议表决通过,将于明年1月1日起正式实施。针对大数据杀熟、诱导式消费、预付款“跑路”等消费领域的一些突出问题,《...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第十八条经营者与消费者约定承担退货、更换、修理等义务的有效期限不得低于国家有关规定的要求。有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算,需要经营者另行安装的商品,有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行更换义务后,承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。经营...
【3·15国际消费者权益日】盲盒不合心意能退吗?网购纠纷如何选择...
不是。特殊商品不适用“七天无理由退货”,具体包括定制商品、鲜活易腐商品、在线下载的数字化商品、报纸、期刊以及其他不宜退货的商品。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品...