新消法实施一周年:网购投诉激增 维权仍存法外之地
其实,新消法为保障消费者网络购物“7天无理由退货”的这项权利,也明确了消费者可以去向工商部门投诉。如果情况属实,工商部门可以按照新消法的第五十六条对违法电商做出处罚,其处罚上限是50万。尽管在各大电商网站出现的不支持7天无理由退货的产品屡见不鲜,消费者对此的投诉也十分集中,但至今未见哪家电商收到过如此数...
购物买东西被骗了该怎么办?
四、向购物平台投诉1.如果与卖家协商无果,向购物平台提交投诉,详细说明被骗的经过和证据。2.配合购物平台的调查,提供准确的信息。五、报警处理1.如果损失较大或涉及诈骗等严重情况,向当地公安机关报案。2.提供所有相关证据,配合警方的调查工作。六、关注处理进度1.定期查看购物平台的投诉处理进度和...
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...
12315怎么投诉淘宝卖家 怎么投诉淘宝卖家侵权
4.提交投诉:确认无误后,提交投诉信息。平台将对投诉进行审核,并在一定时间内给予回复。5.等待处理:在等待处理期间,消费者可以保持与处理部门的沟通,以便及时了解投诉进展。6.处理结果:处理部门会根据相关法规对投诉进行调查和处理,并将处理结果通知消费者。如消费者对处理结果不满,可以申请复议或寻求其他...
网络消费问题找哪个部门投诉?电话及最有效途径全揭秘
所以,信用卡问题投诉时可以寻求帮助的网上购物部门包括银行监管部门、信用卡发卡行以及司法机关。信用卡用户可以根据具体情况选择向不同的经营者部门进行投诉和求助,以维护自己的市场合法权益。但是在选择部门时,建议先从最直接的或者发卡行进行投诉,如未得到解决,再考虑向其他部门求助。同时,信用卡用户在遇到问题时应保留...
3·15网络举报“晋”课堂|速来围观大眼晋的维权故事
1.各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷(www.e993.com)2024年10月19日。消费者可向网站提供购买商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉或举报;2.一旦遇到网购诈骗,消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警;3.网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。同时提醒消费者,网上购物的实际经销商大多数...
注意!这些都是霸王条款!以后投诉来这里…
消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息,进行投诉或举报。如果涉及刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。02及时报案一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案。为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电...
线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...
消费者在线上店铺遭遇消费纠纷,消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信息,向购物网站有自己的客户服务部门投诉或举报,处理交易纠纷;一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,可请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→
海南省市场监督管理局表示,为畅通消费者投诉举报渠道,无论消费者的投诉是针对食品、药品还是商品,投诉的内容是质量还是价格,投诉的企业在网上还是线下,均可以通过12345、12315热线电话、网站、App以及微信、支付宝等入口24小时进行投诉举报。综合:新海南客户端、南海网、南国都市报...
网上被诈骗如何报警(网上诈骗)
5.传销诈骗:通过网络平台进行传销活动,以高额回报为诱饵,实则骗取投资人的钱财。二、防范网上诈骗的基本原则1.提高警惕,谨慎对待陌生信息和链接,切勿随意泄露个人信息。2.多渠道核实信息,查证网站的真实性和可信度。3.使用安全可靠的支付平台,避免选择不明来源的网站进行购物。4.定期更新和加强个人设备...