7家互联网机票销售平台承诺:机票退改签不加收费用

值得关注的是,这些承诺并不只局限于江苏,在全国范围内都有效。4月24日,江苏省消保委发布了《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》。调查中发现民航业机票销售普遍存在退改签费用整体较高、各经营者退改政策相差较大、特价机票不得退改签、国家退改标准缺失等共性问题。调查涉及携程旅行网、去哪儿网等7家互联网...

收到机票退改签提醒?当心有诈!

近日,湖州市南太湖新区龙溪街道发生了一起典型的“机票退改签”诈骗案,所幸在龙溪派出所反诈办的及时干预下,成功避免了群众杨某的财产损失。据悉,杨某接到了一通自称某航空公司“客服”的陌生电话,对方声称其购买的航班因故取消,询问是否需要改签或退款。起初,杨某对此保持警惕,但对方准确报出了其航班和身份信息,...

大地震预警惹担忧 多家航司回应赴日机票退改签政策

退改方面，在客票有效期内，可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票，免收退票手续费。办理变更至原航班前后3天（含）以内的航班，可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天（含）内的航班，需依据客票使用条件办理。据国航客服介绍，购票日期在8月9日16点之前，旅行日期在8月8日-8月25日之间，并在8月...

紧急提醒!事关机票退改签

6月21日,龙某接到一通陌生来电,对方自称是四川航空的客服,表示龙某购买的航班因故延迟,需要为其办理改签并对其进行补偿。随后,龙某按照对方的指示下载了某APP并通过该APP与对方视频聊天和屏幕共享。期间,对方引导龙某接收手机验证码,对方通过屏幕共享获取了该验证码后,将龙某银行账户内的12000元转走。待龙某收到银...

【全民反诈】如何识破“机票退改签”骗局?详细解答在这儿~

旅客一定要通过官方途径订购机票；谨慎处理来自非官方渠道的信息；不随意点击“客服”提供的陌生链接；不下载来路不明的App；拒绝与陌生人进行屏幕共享操作；定期更换密码和检查账户安全设置。面对“机票退改签”骗局，我们应保持警惕，通过官方渠道核实信息真伪，只有这样才能有效防范诈骗行为，确保旅行安全顺利。主编：陈...

特大地震可能!去日本机票退改签免费吗?多家航司回应→

中国国航也推出了相关退改签政策(www.e993.com)2024年11月11日。据国航客服介绍,购票日期在8月9日16点之前,旅行日期在8月8日-8月25日之间,并在8月8日17点之后申请退票的旅客,可以全额退票。海南航空客服表示,虽然目前海航尚未出台日本航线退改签的相关政策,仍按照旅客自愿退票处理,但建议旅客先取消行程,把机票做好保留,不作退票申请,并关注航...

小心“机票退改签”电诈手段

????最近半个月,我市连发生10余起“机票退改签”电诈案,给受害者造成巨大经济损失。5月7日,呼和浩特市公安局反诈中心发布“机票退改签”诈骗预警,提醒广大群众:收到航班取消、航班变动、机票退改签等内容的短信、电话时,应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实,谨防被骗。

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

携程的客服人员在当天17时左右收到章女士信息,主动询问了是否有同行人员并请她提供了票号。约半小时后回复章女士:改签机票没有差价,且同行人员的机票也没有差价。该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。

清明假期临近 接到“机票退改签补偿”电话后,这两步一定要做

在社交平台或投诉平台,关于机票退改签诈骗的套路,不能说毫不相干,只能说一模一样——往往在出行前几天到前几个小时,骗子会使用陌生手机号致电旅客,假称自己是航空公司或OTA客服,并以“航班取消”“航班延误”“飞机出故障”等借口为由,提出可以给旅客提供赔付,但需要在其指定的支付软件中领取补偿金。一些信以为真...

民航局回复人民网网友:优化机票退改签规则 稳步推进行程单电子化

有网友通过人民网“领导留言板”留言提出了关于机票退改签问题的几个建议,一是建议航空公司在官网、APP、第三方平台等销售渠道的显著位置上及时、准确、全面地公布实际执行的国内航线旅客运价种类,切实履行对旅客的告知义务,也便于旅客查阅和社会监督;二是在旅客购买机票过程中,要清楚告知旅客退改签收费标准等。三是对于...