纳溪坚持诉求导向推动12345热线诉求高效办成

严格落实全区各镇(街道)书记、镇长“大接访”，带班值周干部在岗接访制度；在镇村醒目位置设置公示牌，信访接待电话和12345热线，实现群众足不出村反映诉求；在便民服务中心设立意见投诉箱，听取民生、了解民意、接受群众监督；凡是“12345”热线转办工单，无论是下班后还是节假日，热线部门工作人员按照“精准派单、首办...

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表序受理号编号交办问题基本情况1.市民对于D3SH202405270032公示内容"根据《上海市景观照明规划(2024-2035)》,宏汇国际广场属于规定的重要区域,应当设置景观照明."及"经有资质的第三方检测,宏汇国际广场A座平均亮度为12cd/㎡,...

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第23批2024年6月10日)序受理号编号1D3SH2024053100642D3SH202405310041交办问题基本情况行政区域举报人对X3SH202405150021公开处理情况不满意:1.公开内容为"2024年5月16日,普陀区环境监测站对...

高密市:建立“三项机制”实现行政执法监督与12345政务热线有效衔接

一是建立政务服务信息共享机制,实现政务热线接得更快。一是建立政务服务民生平台受理机制。围绕“事有人管”,整合民声在线、社区网格化服务等渠道,打造电话端、互联网端、移动互联网端、网格员提报、信访转办五个受理平台,逐步实现受理环节信息化手段全覆盖。二是建立与12345热线受理信息共享机制。司法行政部门根据12345...

110、12345、120、信访工作质量全面提升

报告显示,市政府认真研究落实市人大常委会的意见建议,全面提升110、12345、120、信访工作质量,让为民服务更有速度、更有力度、更有温度。文/魏丽娜通讯员黄旭东广州110切实保障人民群众生命安全全年受理群众报警725.8万起,警力平均到场时间同比压减近2分钟

中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改情况公开(第三十...

截至2024年6月17日,对中央第五生态环境保护督察组向湖南省移交的第三十批群众信访举报件165件,其中长沙市53件,各责任单位均按要求进行了调查处理,详见中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第三十批)(www.e993.com)2024年11月8日。附件:中央生态环境保护督察群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第三十批)...

...群策群力提升质效 | 松江区房管局召开12345热线和信访工作座谈会

为进一步优化局12345热线和信访工作机制,提高工单办理质效,1月9日上午,松江区房管局召开12345热线和信访工作座谈会。会议由局党组成员、副局长毛雪莲主持,局机关各相关科室、事业单位12345热线和信访工作负责人参加会议。毛雪莲通报了区局2023年度12345热线和信访工作情况,并就热线和信访工作提出三点要求:一是各部门要...

夏津:多部门高效联动 12345市民热线办理更高效

通过梳理12345热线诉求，夏津县发现，很多热线问题涉及多个部门，为更高效、更快速解决问题，势必要建立一个联动工作平台。今年以来，夏津县12345市民热线办以解决群众的利益诉求为重点，不断激发社会治理创新动力，坚持和发展新时代“枫桥经验”，建立了“热线+调解+网格+信访”处置群众诉求高效联动工作机制。该机制统筹...

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

“12345”是社会问题和民生诉求的集中反馈窗口，更是群众与政府之间的沟通桥梁。让政务服务热线真正发挥便民作用，长久有效地运行下去，需要更多改变。明：12345只转接问题，不回复、不处理问题。如果市民直接拨打各部门咨询电话，会减少不必要的程序和工作量，可以加强考核各部门接访处访工作成效。zzz：要优化平台转办的...

郑州市印发《细则》 打造政务服务“有诉即办”总客服

畅通群众诉求渠道,建设人民满意服务型政府,8月19日,郑州市政府办公室发布《郑州市12345政务服务便民热线运行管理细则》,规范郑州市12345政务服务便民热线的运行管理,进一步提升热线服务质量和效率,打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务总客服。12345热线“有诉即办”...