网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁 快递公司:涉事员工书面检讨...
7月19日,红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号,以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请,并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,红星新闻记者电话联系...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应
自己被圆通快递员丢件后遭到其人身威胁该网友晒出的短信显示这名快递员让其“小心”一点还称“你不就在xx,你给我等着”该网友称,7月16日,其下单圆通快递寄出了价值为625.9元的物品,但不久后被快递公司告知订单已丢件。事后,丢件的快递员和圆通客服经理添加了该网友的微信,并与其协商赔偿550元。...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
快递员:光打电话确认一天需10小时作者/IT时报记者孙永会编辑/孙妍位于上海嘉定区安亭镇的物流网点,汇集了中通、圆通、韵达和邮政等多家快递公司。3月3日午后,《IT时报》记者采访了多位快递员,3月1日实施的快递新规,目前还未明显影响他们的工作节奏和形式。“待会还是会放小区快递柜。”圆通快递小哥白飞...
...消费者:还是直接丢驿站!快递员:来不及给每个客户打电话...
当扬子晚报/紫牛新闻记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事情,我们还在等公司通知。”扬子晚报/紫牛新闻记者看到,快递车上确实堆满了大量快递,而客户对快递的时效性又有严格要求。3月1日上午11时,南京...
记者调查“快递新规”实施首日——快递员来不及给每个客户打电话
当记者以消费者身份询问是否快递新规要求要“送上门”时,圆通快递员一边忙着卸货一边回答:“你看这么多快递,我根本来不及给每个客户打电话。送上门的事情,我们还在等公司通知。”扬子晚报/紫牛新闻记者看到,快递车上确实堆满了大量快递,而客户对快递的时效性又有严格要求。
“30分钟送完的件现在要12小时!”新规实施两天,有快递员辞职,网友...
也有网友认为,打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站(www.e993.com)2024年7月23日。还有网友据此提出,可以差异化派送。比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有网友担心快递涨价。更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:怕投诉量上升...
十余万的服装快递时被酱油污染 圆通只赔两千元
双方的沟通进入“僵持阶段”。“圆通速递客服表示,由于我们不能提供有效的价值证明,派件点最多只能赔2000元,之后一直再没联系了。”潘女士说。11月30日,记者电话联系当时的圆通速递派件员,了解快递被酱油污染一事,该派件员说:“这件事我什么都不知道,不要来问我”。随即挂断电话。
快递新规实施首日,部分快递员担心影响投递效率仍然“不告而投”
快递员:一一打电话确认,派件效率、自身收入都受影响“每个都打电话询问,几乎不太可能。”快递员王师傅告诉记者,他们每天7点对快递进行分拣,每天派件量在100件左右,虽然数量不多,但根据快递的时效,要在13点前完成派件,否则就会倒扣派送员费用。“如果每个快递都打电话询问,再送货上门,我肯定送不完。”...
新规施行3天,有很多快递员直接离职?多家快递公司回应
新规实施后,有快递员发视频吐槽,以前30分钟送完的快递,现在要从早上9点干到晚上9点,整整12个小时,但收入只增加了60元。还有中通快递小哥反映:打电话太多会被运营商封号,自己都被封过3次了,运营商说封5次这个号就废了。物流信息都留的这个电话,很耽误事。有时客户不接电话,或者我被标注为骚扰电话,就...
快递新规落地满月,你的包裹“按约投递”了吗?
“我每天要派送几百件快递,按500件算,每个电话就算打30秒,一天光打电话就要几小时。要是遇到‘双十一’,派件量过千,精力真的跟不上。”一名快递小哥向记者吐槽。“有时也不是我不想打,我打了,人家一看‘骚扰电话’,马上就给我按了。”沈阳一名快递员说。