网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁 圆通:已作出处理
在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多表现为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻此前报道,武汉的刘先生在网上下单了一瓶香水,并要求派送到自己所在的酒店,但因快递柜满后,被快递员私自退单。因沟通无果,刘先生向快递公司进行...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司:涉事员工书面检讨...
在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多表现为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻此前报道,武汉的刘先生在网上下单了一瓶香水,并要求派送到自己所在的酒店,但因快递柜满后,被快递员私自退单。因沟通无果,刘先生向快递公司进行...
圆通快递如何投诉 详解圆通快递投诉流程和注意事项-QO百科
1.拨打客服热线如果您遇到了圆通快递的程和服务问题,可以拨打客服热线进行投诉。注意圆通快递的圆通客服热线为95554,您可以直接拨打该号码进行投诉。快递在投诉时,何投您需要提供相关的诉详诉流事项订单信息以及投诉的具体问题。2.在线投诉除了拨打客服热线进行投诉外,解圆您还可以通过圆通快递官方网站进行在线投诉。...
不送货上门最高罚3万?快递员:光打电话确认一天需10小时
快递员:光打电话确认一天需10小时作者/IT时报记者孙永会编辑/孙妍位于上海嘉定区安亭镇的物流网点,汇集了中通、圆通、韵达和邮政等多家快递公司。3月3日午后,《IT时报》记者采访了多位快递员,3月1日实施的快递新规,目前还未明显影响他们的工作节奏和形式。“待会还是会放小区快递柜。”圆通快递小哥白飞...
记者调查“快递新规”实施首日——快递员来不及给每个客户打电话
另一方面来说,快递企业也需要给末端的快递员更大的激励机制。有快递员表示,如果被投诉,很担心赚的钱都不够罚的。不少快递员反映,所有快递都要打电话,是不是过于严格了?这样会导致工作量大幅增加,如果送晚了客户又要投诉。(扬子晚报/紫牛新闻记者徐兢)...
新规快递不可擅自放驿站,快递小哥:电话联系客户致工作量大增,没人...
来自武汉的快递员小康(化名)认为,贯彻快递新规不太现实(www.e993.com)2024年7月24日。他的工作内容为送快递、收发分拣、处理投诉,如今还要联系每位客户,工作量大增,“一个电话最少也要30秒,有的人还不会接。”其称,有些客户电话为虚拟号码,发送通知短信也会被拦截。“有的件最多几块,有的就几毛钱,(部分)电话费还得自己出,...
快递新规实施一周后,你接到快递员的上门电话了吗?
而被电商平台普遍选用的“通达系”(中通、申通、圆通、韵达等)费用低廉,需要更大的送货量来平衡派送成本,通常不能做到送货上门,而是采用寄放快递驿站、快递柜的方式,此次快递新规将对其经营带来巨大挑战。据报道,基层快递员表示一天多打近200个电话,工作时间增加近3小时。
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
黑猫投诉平台中有超120万条快递相关投诉快递小哥:每个客户都打电话几乎不可能,时间成本太高多数快递员对新规表示支持,但也有一些快递员认为,新规可能大幅增加快递派送的时间成本。有快递小哥担心送件时先沟通会增加成本广州一家快递公司的派送员小石表示:“消费者的需求不一致,有人有送货上门的需求,也有人有不...
快递新规实施首日,部分快递员担心影响投递效率仍然“不告而投”
快递员:一一打电话确认,派件效率、自身收入都受影响“每个都打电话询问,几乎不太可能。”快递员王师傅告诉记者,他们每天7点对快递进行分拣,每天派件量在100件左右,虽然数量不多,但根据快递的时效,要在13点前完成派件,否则就会倒扣派送员费用。“如果每个快递都打电话询问,再送货上门,我肯定送不完。”...
送货上门新规都出半个月了,为什么你的快递还是在驿站?
可以理解成,新规实施的同时,邮管局也在积极介入这事儿,防的就是快递公司装死,把矛盾又甩给下面的网点和快递员。反正这一通电话打来,算是给他吃了颗定心丸。听张扬的意思,新规逐步落实之后,如果快递公司坚持要当铁公鸡,到时候网点干不下去了,邮管局一定会出面。