“不过包退”变“迟迟难退” 退款难题该咋解

11月3日、4日,顶端新闻·河南商报记者连续两次接到自称是北京市海淀区教委校外培训科的电话,对方均表示会进一步督促中公教育退款,关于22通电话一直无人接听的原因,对方给出的原因是“确实是学员比较多,比较难打”。发稿前,顶端新闻·河南商报记者再次致电中公教育,相关负责人表示,各个分校已经开始核实名单上的学员及...

啄木鸟投诉平台舆情周报:票务平台退款问题引纠纷

啄木鸟投诉平台根据国家反诈中心消息:手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯录等个人信息的风险,国家反诈中心提示不要轻信陌生电话尤其境外电话,建议不要乱点来路不明的网页并下载反诈APP,提高警觉。啄木鸟投诉平台提醒:近期,涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、莫名暴力催收、假客服、非法收集信息...

近40名学员投诉中公教育,“不过包退”退款难谁来管?

此外，杨女士告诉顶端新闻记者，中公教育的退款电话几乎打不进去了：“一直提示‘坐席繁忙’，最长一个电话打了31分钟，都没人接听。”采访中，不只一位投诉者反馈退款电话“打不进去”。2024年8月，“我想@老板”将后台相关投诉集中转至中公教育相关负责人办理，对方表示，将联系对应地方分校，由分校对接消费者处理。

...司法鉴定报告和病历要求全额退还,慈善基金会回应正协商处理退款

“我孩子患精神疾病，她发病期间捐款42.7万余元给灯塔慈善救助基金会是无效的。”11月16日，江苏南通退休职工黄先生向华商报大风新闻记者表示，自己女儿患精神分裂症，无民事行为能力，他向该基金会提供了司法鉴定报告、病历和住院记录，但该基金会只同意退还三分之一，拒绝全额退款。对此，山西灯塔慈善救助基金回应称...

“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

4.遇到网购纠纷要如何维护自己的权利?(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉;(5)若约定了仲裁解决,向约定的仲裁机构申请仲裁;(6)没有约定仲裁的,可以到人民法院起诉。大...

手游《蛋仔派对》退款纠纷中的家长:想要退钱还得先过“六大难关”

拥有5亿用户的手游《蛋仔派对》,退费纠纷如影随形(www.e993.com)2024年11月22日。这款被指存在“防沉迷系统存漏洞”、未成年人可“一键登录”的游戏,从家长试图申请退费那一刻起,便成为一场漫长征途。封面新闻记者深度采访多名维权家长,以及为数百名家长提供过维权帮助的“资深维权者”,试图揭开《蛋仔派对》退款纠纷背后的真相。

买家发起“仅退款”,商家驱车千里打官司!仅为10元耳钉……

来到淮南打官司近日淮南市大通区法院审理了这起买卖合同纠纷案件据了解各大电商平台推出“仅退款”规则后商家与消费者之间的纠纷频发因10元耳钉打官司2023年1月,淮南一消费者祁某在商家李某开设的某网购平台饰品店铺下单购买了三副耳钉,共花费十元钱。祁某收到货后在平台申请“仅退款”,平台自动退款,...

“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应

消费者协会接受委托调解,将有利于缓解行政部门投诉处理压力,将更多力量用于监管执法;同时,可以充分发挥消费者协会联系广泛、密切的优势,为消费者提供更加简便、成本更低的调解服务,有效化解纠纷。除传统的消协组织、维权站点线下调解外,今年3月15日,全国消协智慧315平台上线试运行,为消费纠纷的和解、调解提供了新渠道。

淘宝买到假翡翠如何申请理赔?仅退款还是退货退款?

必不可少的是保存购买翡翠的发票和所有相关文件。这些文件将是您证明购买的证据,有助于您获取退款。在与卖家交流时,保障向其提供这些文件。要是您在网上购买翡翠,保存交易的所有邮件和聊天记录也是非常要紧的。与卖家详细沟通并解释您购买的翡翠是假的。尽量寻找有效沟通的途径,如电话或面对面会议。向卖家提供有关...

2023年度安徽省ODR单位消费纠纷在线和解典型案例

案例三:滁州市南谯区XX商场在线和解学习机退货纠纷案情简介2023年9月15日,滁州市XX商场ODR平台接到一起投诉,投诉人熊先生在逛商场时,参加中庭促销活动,购买了一台学习机,购买后发现学习机卡顿并且屏幕触摸不灵,而且需要充值购买学习资料。熊先生通过12315平台ODR绿通渠道投诉,要求退货。