今年第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元

根据全国消协组织受理投诉情况统计，2024年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉497448件，解决326017件，投诉解决率65.54%,为消费者挽回经济损失45559万元。接待消费者来访和咨询17万人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），售后服务问题占31.68%，合同问题占21.04%，质量问题占...

投诉的途径和方法有哪些?进行投诉时需要注意什么?

1.直接向开发商或物业公司投诉:这是最直接的方式。消费者可以通过电话、邮件或亲自前往公司办公地点提交投诉。通常,公司会有专门的客户服务部门处理此类问题。2.通过消费者协会投诉:消费者协会是保护消费者权益的非营利组织。消费者可以向当地的消费者协会提交投诉,协会会根据情况进行调解或提供法律援助。3.向房地产...

百瑞赢:遇到消费纠纷如何投诉

拨打12315时,消费者应详细说明投诉内容,并提供相关证据,如购买凭证、商品照片、交易记录等。此外,消费者还可以通过12315线上渠道,如官方网站(http12315)、手机APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等进行投诉。这些线上渠道不仅方便快捷,还能实时查询投诉处理进度和结果。除了拨打12315,消费者还可以...

快讯|消费者如遇纠纷可拨打举报投诉电话6241456

快讯｜消费者如遇纠纷可拨打举报投诉电话6241456大小新闻客户端9月25日讯（YMG全媒体记者逄苗摄影报道）25日上午，烟台市政府新闻办举行烟台市家电以旧换新促消费活动新闻发布会。记者从发布会上获悉，本次活动中，消费者在购买补贴家电后退货的，销售企业应按照消费者的实付金额以“原路返回”的方式退款，并在...

北京发布消费提示:购买月饼产生纠纷,可打这三个电话投诉

切勿轻信“无糖”“无食品添加剂”“保健”等宣传。在购买月饼时，应保留好相关原始票据和有关凭证，网购月饼注意保存交易记录单等网络购物凭证。一旦与商家产生消费纠纷，要注意留存证据，及时通过全国12315平台或拨打12345、96315电话进行投诉。记者/陈琳编辑/刘梦婕校对/刘军运营编辑/刘茜贤...

直播间购物货品以次充好,法官:平台有义务协助消费者解决纠纷

法官:平台有义务协助消费者解决纠纷有读者打电话进来称在直播间购物,听了主播介绍,买了玉,当时对方还送了他一块玉(www.e993.com)2024年11月22日。去年,他觉得玉有点问题,就拿去做鉴定,结果显示,玉属于处理货,赠品玉则是假的,该读者认为给他发的货以次充好,他找平台和商家理论,结果双方认为时间过长了,都不认可了,认为不是当时的货品。

投诉房东打什么电话

如果租客与房东之间存在租赁合同纠纷,例如租金问题、房屋维修责任等,租客可以首先尝试与房东协商解决。如果协商无果,可以联系当地的房屋租赁管理部门进行投诉。具体电话号码可以通过当地政府官方网站或拨打12345公共服务热线查询获得。2.房屋质量问题投诉如果租住的房屋存在安全隐患或质量问题,租客应及时通知房东进行维修。

烟台发布端午节消费提示 发生消费纠纷可拨打投诉举报电话

烟台市消费者协会提醒,消费者在购买粽子过程中应索要并妥善保管好相关凭证,如发现违法违规经营食品行为或因食品引发消费纠纷时,可拨打12345投诉举报电话进行投诉,依法维护自身合法权益。

...海安市市场监管局曲塘分局成功调解一起老年消费者电话购物纠纷

分局执法人员立即查验产品包装上的药品生产许可证编号,确认许可证编号与生产厂家对应且有效后,通过产品包装上的电话号码联系厂家,结果号码是空号无法接通。执法人员让唐先生找出给他打电话推销的号码,唐先生通过查询通话记录列出了广东、上海、河南、浙江等地的共计7个号码,执法人员逐一联系均正在通话中。销售方和厂家均...

中消协发布第三季度投诉热点 “代维权”、互联网广告、摄影服务等...

一些“法律咨询公司”利用消费者对律师事务所和法律服务机构认识的模糊,违规宣传可以接受委托帮助消费者发送律师函、打官司。二是过度承诺夸大其词。如宣称可以低价帮助消费者“维权”,成功率接近100%,或包“胜诉”、包“退款”等。三是退费纠纷多发。“法律咨询公司”维权失败或消费者发现上当受骗后,要求经营者退费...