丰巢赴港上市难题多 背靠顺丰真的好乘凉?
阿里就依靠参股的韵达股份、申通快递设立了菜鸟驿站,以解决快递的末端配送难题;此外,中通快递(02057.HK)、圆通速递(600233.SH)等快递公司还出资设立了兔喜切入末端配送赛道。相较于丰巢的无人快递柜,有人管理的菜鸟驿站、兔喜网点其服务更加人性化。需要指出的是,因物品在消费者未同意的情况下被投递到快递驿站或快...
快递新规将生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
2月29日,长沙的何女士突然接到中通快递的电话,称有她的快件,询问她是否在家,若不在家可另选时间送货上门。何女士表示放驿站即可。她对这个电话有些意外——以往快递到达的消息通常点开购物平台才知晓。何女士想到最近备受关注的“快递新规”。3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中规定:未经用户同意,擅自...
闹大了!客户投诉中通快递无人配送,网点回应快递员仅剩2人
有网友表示,自己这边快递员不打电话,自己下班直接去驿站自己拿,大家都方便,快递还是两三天正常送到。有网友在下面回复,只要我们不作妖,快递依旧很快乐。有网友表示,现在是快递员离职,下一步就是客服离职了,妹妹是中通快递的客服,从早被骂到下班,昨天离职的。用户收不到快递肯定要打客服的,不是所有的用...
“快递员都跑了”中通站点快递积压,冬天的鞋,春天还没到
另据中新经纬报道,针对“多地中通快递严重积压,包裹无人配送”等消息,中通方面13日午间回应称,中通整体网络稳定、服务正常,消费者如有快递服务相关问题,可以拨打中通官方服务热线95311,或联系当地中通网点。“以前30分钟送完,现在花12小时”近日,快递行业迎来重磅变化。3月1日,《快递市场管理办法》正式实施,快递...
逾期催收发的中通快递怎么处理
逾期催收问是中通快递在日常运营中需要面对和解决的难题之一。中通快递应建立健全的催收制度,加强预防措施,及时沟通与解决,选择合理的催收方式,依法采取法律手段,加强内部管理,从而有效解决逾期催收问,维护企业的经济利益,提升客户满意度,规范市场秩序,建立良好的企业形象。通过不懈努力,中通快递将更好地服务客户,促进行业...
快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的“X因素”
除了菜鸟驿站,2015年,由顺丰速运、京东、苏宁易购、韵达速递、中通快递、申通快递(10.810,0.40,3.84%)、百世汇通、阿里巴巴、蚂蚁金服等多家公司共同投资创建的丰巢智能快递柜成立(www.e993.com)2024年10月18日。作为无人值守的“小驿站”,丰巢填补了对时效性要求低,成本控制要求高的市场需求,运维成本也更低,但如若保存时间过长,其也会收取超时费...
新规生效后,你的快递送到家门口了吗?
而在链条的另一端,直面压力的是广大一线快递员,有的吐槽打电话客户不接,有的担心投诉和罚款,“30分钟送完的件现在要12小时”“快递员得知新规两天后离职”先后登上热搜。武汉东西湖区申通快递分拣中心堆积如山的快递包裹。图/中新社王筝新规正式生效近半月,从所涉企业来看,以中通、圆通、申通和韵达快递为...
中通快递没收到却显示签收 快递员电话一通就被挂断
对此情况,记者致电派送快递的快递员,但电话一通就被挂断,未能联系上。通过中通快递客服,记者了解到,王女士的确打电话要求查询并催促尽快派件。“我们需要进一步核实,如情况属实,我们会督促配送网点尽快配送。”
中通快递莫名被签收 快递员失联电话关机
“我没签收,也不是我们家里人代签的。以前也有过快递先替我签收再送货的现象,可这次我耐心等了两天,还是没有音讯。”这时,开始着急的许先生拨打了中通快递员王某的电话。“我拨打了物流信息里显示的手机号,一直是关机状态”。随后,许先生联系了北二环中通物流站点,却也联络艰难,“打了好多次电话根本无人接听”...
一天送600件快递!海口快递小哥:电话打到怀疑人生
之后,记者还走访了圆通、天天快递等快递站点,每个站点的日快递量基本都在5000以上,快递员们每天从早送到晚,每人派送量都在400件以上。最怕不理解“不要催了,我们正在路上,今天一定送到你那里。”“我送晚了,请大家理解,因为你的快递可能是今天我送的几百件之一,电话打到都怀疑人生了。”双十一期间猛增的发...