快递员存柜,凭啥收消费者“延时费”
不和消费者打电话说一声,就直接把商品放快递柜、驿站,是消费者关于快递包裹投诉最多的内容之一。“除了顺丰和京东会在送货前打电话沟通,其他快递都是直接扔驿站或者放快递柜,有时候发个短信通知,有时候短信都没有。”市民王先生向记者展示近期收到的信息:“凭取件码×××至×××丰巢柜取件。”“快递员是...
快递新规实施,投递违规最高罚3万!快递员给你打电话了吗?
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员说,公司要求提前给每个收件人打电话,这样,每天的工作量会增加很多,“一天需要拨打近200个电话。每天的配送量本来就很大,现在每一件都要打电话确认,肯定会更忙的。”该快递员说。收件市民:“快递员的来电明显多了”自《快递市场管理办法》施行后,“按需...
邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉
如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305或12345进行申诉、向邮政管理部门举报等方式维护权益。(澎湃新闻)
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送“新规其实对于德邦快递并没有太大的影响,因为德邦快递...
小里帮忙|紫阳部分快递停运,邮政管理局:待省总部提交资料即可
“我给12345打了电话,但是也没说具体什么时候恢复运营,听别人说后面要想开通其他快递要花钱去加盟,具体是什么情况我也不清楚。”随后,记者致电申通快递总部询问此事,工作人员回复,紫阳县快递已停运整顿,恢复时间目前无法确定。邮政管理局:紫阳部分快递涉及末端收费,督促整改、暂停服务...
泰州邮政发布快递业申诉维权典型案例
收件人或者代收人有权当面验收(www.e993.com)2024年9月16日。快递企业未按地址投递,属于投递服务不规范。建议消费者快件未按地址派送时可先向快递企业官网投诉,对投诉处理结果不满意的,可以向邮政管理部门申诉。邮政管理部门将会根据相关案件线索作出处理。????案例五未经收件人许可将快件放至快递驿站导致物品损毁...
新规生效后,你的快递送到家门口了吗?
而在链条的另一端,直面压力的是广大一线快递员,有的吐槽打电话客户不接,有的担心投诉和罚款,“30分钟送完的件现在要12小时”“快递员得知新规两天后离职”先后登上热搜。武汉东西湖区申通快递分拣中心堆积如山的快递包裹。图/中新社王筝新规正式生效近半月,从所涉企业来看,以中通、圆通、申通和韵达快递为代...
收件地址写到家门口有用吗?新规之后,快递服务最后100米打通了吗?
某物流公司快递员比如送七百件的可以达到每天赚四百元,后面派送单价提高后,送五百件可以达到每天赚四百元,再提高,送两百件可以达到每天赚四百元。送件送得少,我完全可以打电话,但每个快递公司有成本核算的。面对快递新规的要求,快递公司开始寻求智能技术的帮助。眼下,已有部分快递平台,比如顺丰、京东、菜鸟,都已搭...
第868期:江门市邮政管理局、中国邮政集团公司江门市分公司
市民2:有的快递都会送上门,挺好的。有的快递公司不会给我们打电话,直接就把快递放到驿站或者蜂巢,这样我觉得不是很好。市民3:我觉得快递可以送上门是最好的,有的快递公司里要求送上门的话,他也会帮你送。但有的快递公司可能就比较少有这种服务。
网上直播
从邮政快递服务、住宅信报箱安装、报刊投递、邮票发行等方面与群众在线交流,回应诉求。访谈实录手动刷新7月31日上午,连云港市邮政管理局党组书记、局长鲍星率队上线《政风热线》全媒体直播节目,从邮政快递服务、住宅信报箱安装、报刊投递、邮票发行等方面与群众在线交流,回应诉求。