中国移动通信集团江苏有限公司无锡分公司7月26日新增投诉,消费者...
7月26日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国移动(600941)通信集团江苏有限公司无锡分公司新增投诉。根据投诉信息,2024年05月24日,消费者王**(手机尾号9105,用户ID***9257)反映其于2024年05月24日通过现场购买其他移动电话服务。可能存在其他投诉问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。2024年06月01日,双方...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的...
标记号码共建黑名单!中国移动高频骚扰电话防护“号码标记”功能上线
中国移动今天发文宣布,高频全新上线“号码标记”功能。标记数据在经过质量验证后将纳入高频标记号码库,并应用到骚扰拦截业务中,帮助全体用户享受更清净安全的通话环境。号码标记操作具体步骤如下:第一步进入高频骚扰电话防护公众号-点击底部菜单栏-“电话防护”-“更多增值服务”-并在下一页面点击“号码标记”第...
也说中国移动高频骚扰电话防护
作者:岭上云中国移动绝对是一家没有下限的公司,因为我父亲经常接到骚扰电话,2023年我找10086客服申请屏蔽相关号码,回答说没有此项服务(高频拦截服务2019年就有了),投诉处理后才不情不愿开通了高频骚扰电话防护和短信炸弹功能,并且没有告知公众号可以自定义黑白名单和号段拦截,昨天我父亲又抱怨了一下,才有了这两...
12321发布垃圾短信投诉报告:中国移动近7成占比,10086成重灾区
中国移动还包揽了被投诉主要短信号段的前三名,10086以19.4%的占比最高。在垃圾短信类别方面,商业营销占据了超过8成的份额,其中贷款理财成为重灾区,投诉占比高达36.2%,违规催收22.9%,零售业推销11.9%。垃圾短信是一种侵害用户隐私和权益的行为,也是一种浪费社会资源和污染网络环境的行为。根据《中华人民共和国反不...
消费维权周报|有关通信资费类投诉增多,涉及资费升级、套餐层层...
中国移动对此回应称,降档确实需要10086客服登记后由专员回电处理,因为客服服务台席有限,且首次接听电话的客服可能没有修改套餐的权限(www.e993.com)2024年7月27日。对于套餐降档的复杂性,中国移动解释称,这涉及到用户权益的梳理和说明,需要专员详细了解用户使用情况和套餐权益后,再进行办理。7月4日,澎湃新闻记者以消费者身份体验了办理降档的...
查询银行消保热线投诉电话号码及结果
1.银行:几乎所有银行都提供消费者服务电话,用于解答客户的疑问、解决账户疑问以及查询银行业务。客户可致电银行的客户服务热线咨询,每个银行都有不同的号码,需要查询相应银行的官方网站或信用卡背面的电话号码。2.电信运营商:像中国电信、中国移动、中国联通这样的电信运营商也提供了消费者服务热线。人们可以通过这些...
中国移动失去51万客户,为何大家抛弃了移动?你还在用移动吗?
阿和:现在的中国移动体验感真是太差了!有时候一天能接到四五个推销电话,推销的还是不同的套餐或者业务。就算是直接拒绝,他们也会继续打。网友17546447:每用一段时间就得查一查自己的套餐,因为移动会在背地里给用户加业务,要是不查,得多扣很多钱。
中国移动,不要太狗。
我继续投诉,最后变成,只需要报身份证号码即可退订。截止到最后一次通话,我对当地营业厅和营业员的投诉,是否会有一个结果,我还是不知道,但我会继续打电话。-这件事耗费了我非常多时间精力,但我想,中国移动是不是就在利用这种疲惫,是不是就吃准了没人会追责到底?
投诉无果、扣费不退,异地宽带拆机为何难?
黑猫投诉平台上,消费者关于跨省宽带拆机难的投诉截图异地宽带拆机难在哪里?跨省办理宽带一直是用户呼声强烈的业务。2021年起,中国联通推出了异地宽带跨省办理“全国一家亲”,几乎覆盖了全国所有城市。2022年5月,中国移动也宣布推出“跨省宽带”服务,主打“一张卡不换号,各省宽带都可办”。2023年年初,中国电...