...条建议:新城一区的中移动用户,每人每3天给10086打一次电话投诉...
作为一名深受一区中移动信号不好之苦的居民,本人现向大家提一条建议:新城一区的中移动用户,每人每3天给10086打一次电话投诉:反映小区信号太差。任何一个企业都会将投诉汇总,同一问题大量的投诉总会引起注意,我们不能指望中国移动会主动解决问题。此帖望版主支持,因是我们一区居民自己的事情,谢啦。朝阳新城wlg...
温州移动,越来越鸡贼!
跟10086投诉,客服人员称只能退还6个月费用,我对此不认可,要求将扣除的虚拟网费用全部一次性退还,中国移动严重侵害了客户的权益,未有效的告知义务,诱导欺骗消费,据此举报。关于本人于2020年8月26日办理了中国移动138元校园套餐(优惠期价格39元/月,有效期4年)目前仍处于有效期内,6月18日温州市鹿城区仰义黄山新街...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月租套餐,更换为8元4G飞享卡,“当时人工客服就和我说,现在已经没有这个8元套餐了,没办法办理。然后他就开始给我推销其他套餐,我说我的诉求是用最低档的套餐保留这个号码,他就说他没有权限办理,让我等专...
四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但原因不明丨...
”也就是说,如果移动公司确实有具体事实和依据该客户的电话卡为“涉诈异常电话卡”,那么是可以实施限制、暂停电话卡等措施,但应当在客户要求释明时进行释明,而不能没有具体事实的情况下擅自扩大其权限,更不能在“误会”消除的情况下继续采取相应措施。
消费维权速报|被中移动持续电话推销免费宽带?澎湃介入后停止
10086、10050给师女士打来的骚扰电话记录。受访者供图消费者投诉:据师女士介绍,她今年6月在北京某中介处办理移动宽带,一周后收到北京移动营业员来电,称“话费额度已达到标准,有一条200M的免费宽带可以赠送,只需付200元安装费”。师女士由于已经一次性购买了两年的宽带,因此表示不需要。
12321发布垃圾短信投诉报告:中国移动近7成占比,10086成重灾区
为了有效地治理垃圾短信问题,12321受理中心呼吁广大用户积极举报垃圾短信,并提供以下建议:不要轻易向陌生人透露个人信息或者验证码;不要随意点击或者回复垃圾短信中的链接或者电话;不要轻信垃圾短信中的优惠或者奖励信息;不要参与垃圾短信中的贷款理财或者其他涉及金钱的活动;及时向12321或者运营商投诉垃圾短信,并将其拉黑...
滕州:网友投诉——移动公司,消极办理、故意拖延时间
好吧,我现场打电话投诉了。下面列举一下滕州移动公司的种种劣迹:1.办理业务,要长时间排队看着服务人员挺多,服务窗口多,干活的少。一个业务十几二十多分钟是正常的,你就耐心等吧!不明白为什么每一个业务要那么多繁琐的手续。2.骚扰电话层出不穷...
中国移动用户申诉量最多 工信部通告二季度电信服务质量情况
二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉166170件,环比上升66.1%;受理用户关于垃圾短信的投诉34001件,环比下降41.6%。工信部已督促相关电信企业对上述投诉进行了核查处置。与此用时,12321受理中心接到不良手机应用有效投诉45699件次,环比上升5.81%,同比下降19.32%。通过行业自律,12321受理中...
资费套路多、携号转网难 中移动西宁分公司逼得用户投诉多
西宁市民张健告诉记者,他在中国移动西宁分公司客服人员电话营销下,变更了套餐业务。半年后,张健决定改回原先使用的98元套餐。当他通过客服人员成功变更套餐业务后,西宁分公司仍以每月128元的套餐标准进行扣费。张健通过投诉维权后,西宁分公司为其赔付300元话费。“目前对消费者侵害行为最大的是资费不透明,而这...
滕州:骗局!移动公司推销送流量、送优惠?多次投诉无人问!
3.还有一种情况是,工信部不给你打电话,直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动,可能就是移动的客服人员直接给你打电话,有可能不是10086直接的外呼电话,而是一个普通的手机号码,请注意接听。4.在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称,建议大家填写被申诉企业的全称。(如:中国移动移动的全称为“中国移...