快递员不打招呼就将快递擅放代收点,遭遇纠纷谁担责?
遇到此类情况,消费者可以拨打该客服电话进行投诉,后续会安排快递公司联系被投诉快递点,协助消费者解决。快递员自称为省时间对于用户的上述困扰,快递员也有自己的解释。“现在很多小区都设有门禁,外人进不去,也没有地方停车,快递只能让客户自己出来拿,有时候经常会碰到客户不在家、电话关机或者要等很久,大多数快递员...
快递擅自送至“代收点”仍是常态
寄件环节中,在顺丰速运、邮政、圆通、极兔快递公司的小程序下单页面,均有隐私保护选项可供选择,而圆通和极兔的隐私保护选项默认开启无法关闭,但圆通仅对联系电话进行保护。中通、京东、韵达、圆通、申通、极兔快递的收件人员均未核对寄件人的任何身份信息;韵达、申通、极兔快递收件过程中未验视寄送物品。针对此次调查的...
怎么投诉快递驿站代收点,看这里,教你如何投诉!
第一步、联系快递驿站代收点。你可以直接拨打他们的客服电话或者通过他们的网站、公众号等渠道进行投诉。在投诉的过程中,你需要详细描述问题,包括驿站服务态度不好、包裹丢失或损坏等等。同时你要明确你的诉求,比如要求他们赔偿你的损失、改进服务态度等等。第二步、如果第一步无法解决问题,那么你可以升级投诉到邮管...
“快递新规”实施后:快递送至代收点仍是常态 “最后100米”的选择...
”山东某电商公司张经理告诉记者,同时,各电商平台也可以在用户下单时标注快递投递选择,由用户自行选择送货上门、快递柜、代收点等,最终提供完整的配送服务。有关部门也表示,对于群众较关心的“未经允许投递”问题,用户可以要求快递员重新“送货上门”,或通过向快递企业进行投诉以及拨打12305、12345申诉等方式维护自身...
快递新规现状:三输局面,快递员辞职,快递堆成山,首例投诉现身
但现在,一个快递员可能要配送500个件,刨除一些电话不接、拒接的情况,每一个快件都要打电话通知,这无疑会增加巨大的成本。就像一位快递员在媒体采访时说的那样:送一个件挣5毛,一天送100个,最多赚50元,这还是没有投诉、罚款的情况下,真的按新规标准执行,挣的还没罚的多,只能换工作了。
中国之声 关注 2023-11-04 12:26:07 驿站、快递柜成默认代收点...
记者搜索社交平台发现,不少网友跟陈女士有相同的经历(www.e993.com)2024年9月7日。截至3号晚上11点,在消费者投诉平台“黑猫投诉”,有关送货上门的投诉有22446条,其中多数投诉内容涉及快递公司未经允许直接将快递入库驿站,拒绝送货上门等。黑猫投诉截图记者昨天来到北京丰台某快递集散网点,正在进行打包作业的快递员郭先生告诉记者,送货上门是公司的...
未经收件人同意快递被放驿站并拒配送 网友投诉后新快递疑遭“报复”
几日后快递还自动被“签收”。A女士投诉后的几天,她新到的快递在该代收点“查无此件”,代收点玩起了“失联”,沟通无果后,商家只好给A女士重新补发。VideoPlayerisloading.00:00/00:00Loaded:0%视频加载失败,请查看其他精彩视频特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场...
新规实施已三个月 怎样让快递送上门更好实现
“现在快递都送到家门口了。有的快递员会给我打电话,有的快递员会发短信通知我放门口了,注意查收。”广东惠州市的朴先生说,这段时间,快递大多能及时送上门,方便了许多。同样,北京市的李女士也有类似感受。“以前,快递员经常把快递直接放楼下超市的代收点,然后发短信通知我,让我自己去取。我去取件还要...
新规之后,“快递上门”怎样了?人民日报记者调查
2个幼儿园、3个封闭式小区,还有4家机关单位……周进的派送区域中有的是封闭式管理,有的单位工作时间还不能接电话。周进从车顶拉下两个橙色环保袋,一边往快递柜里投放快递,一边拨打客户电话。“有些泡沫箱子,看起来应该是生鲜,所以得通知到位。有的小件就直接放在快递柜里了。”他打了几个电话,被客户拒接,便将...
提醒:3月1日起,快递不能随意放在“菜鸟驿站”了,最高可罚三万
所以有些顾客宁愿多花钱,也要选这两家的快递。只不过网购的时候,发的快递是卖家定的,也没有办法选择。三、新规定大快人心为了有效平息大家伙的“怒火”,快递公司终于发布了一条新规定。其中表明,自3月1日起,未经用户同意将快递投放到快递箱或代收点的,最高罚三万块钱。