投诉网约车平台去哪里投诉
首先,乘客可以选择向工商局与当地运管处进行线下投诉。工商局和运管处作为政府监管部门,负责监管网约车平台的运营和服务质量。乘客可以通过电话、邮件或亲自前往相关部门进行投诉,说明遇到的问题和具体情况。这些部门会对投诉进行调查核实,并根据相关法律法规对网约车平台进行相应的处理。除了线下投诉,乘客还可以选择线...
半岛调查丨租金收不到、车辆见不着!一市民出租网约车遭遇“一去不...
采访中,对于迟迟未履行调解协议一事,褚经理称,如果公司账户或自己手中有钱,早就先还上了。“现在网约车行业不好干,公司业务基本上已停止,我正准备找个地方去上班。”当天,记者根据租车协议提供的相关信息,拨通了租车人的电话。然而,当记者问及租车一事时,对方却称自己并没有从涉事公司租过车,“我确...
9月市交通部门办结网约车乘客有效投诉484宗,“服务态度差”占比超...
服务投诉方面,2023年9月,市交通运输主管部门办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉484宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为159宗,占有...
国内网约车行业现状:平台、司机、乘客,各有“苦衷”
在黑猫投诉平台上,用户对于网约车平台的“吐槽”更是“五花八门”。比如在黑猫投诉平台上,关于如祺出行的相关投诉有1522条,主要集中在“遗失物品长时间不解决”“司机态度不好”“乱收费”等问题上。曹操出行在黑猫投诉平台上相关投诉达6996条,投诉原因大体类似,包括“司机绕路”“司机态度不好”“拒载”等等。
坑惨了!网约车司机买“保险”统筹不理赔!
投诉人很多建议拨打12345反映为了促进问题解决,记者以缪先生的名义向人保汽车服务有限公司所在的丛台区市场监管局反映情况,工作人员表示最近接到多起对于该公司的投诉,涉及退保、理赔等诸多问题,因为问题较复杂,已由相关部门统一处理,建议拨打12345了解情况。
网约车司机违规运营乱象该治治了
今年8月,陈晨在网约车平台上预约第二天凌晨5点半前往北京大兴国际机场的车,司机接单后打电话通知她需要额外支付30元高速费,否则自行取消订单(www.e993.com)2024年8月15日。考虑到行李太多且出发时间较早,陈晨只好应下。陈晨不止一次遇到类似的情况。她今年6月从机场打车回家,司机也以同样的方式要求额外支付30元高速费。两次额外收费均是通过手...
官方发布:即日起,对网约车无证经营试行有奖举报
举报接收工作自11月14日开始实施,暂定至12月13日。举报电话:0635-8436178(工作日期间上午:8:30-11:30下午:2:00-5:30)举报邮箱:lcsjtj2023@163来访地址:聊城市交通运输执法监察支队(东昌西路111号交运大厦7楼711室)来源:闪电新闻关注我们获取网约车行业最有价值的新闻资讯...
消费曝光台|男子称未到终点被网约车赶下车,花小猪:正核实
近日,广州消费者周先生向澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,10月25日晚他在网约车平台花小猪上打车,司机未到指定地点便强行要求他下车,双方争执之下司机甚至出言辱骂乘客。周先生称,事后他向花小猪平台投诉该情况,但平台未给出有效处理意见。对此,花小猪客服人员向澎湃新闻回复称,将核实此事,并...
宣城“四个到位”开展出租车网约车专项整治
从各大队抽调8名执法人员与执法四大队的12328投诉处理人员组成投诉举报处理专班,负责各类举报投诉的受理、立案、查处,形成快速响应机制。在组建专班的基础上,优化力量,各大队人员与执法四大队人员组成两站监管组。同时各大队按区域负责出租车监督检查,做到条块结合、区域联动,形成联动协作机制。执法三大队负责每天夜间备勤,...
强制乘客拼车、提出加价,网约车司机违规乱象该治治了
今年8月,陈晨在网约车平台上预约第二天凌晨5点半前往北京大兴国际机场的车,司机接单后打电话通知她需要额外支付30元高速费,否则自行取消订单。考虑到行李太多且出发时间较早,陈晨只好应下。陈晨不止一次遇到类似的情况。她今年6月从机场打车回家,司机也以同样的方式要求额外支付30元高速费。两次额外收费均是通过手...