4月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉552宗,“服务态度差...
服务投诉方面,4月广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉552宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为218宗...
网约车8公里,车费却要两百多元;向平台投诉,却更气了
7月19日晚,滴滴客服负责人向记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。8公里路花费两百多向平台投诉后更气了……7月13日16时55分许,投诉人张先生使用滴滴(企业版)平台于上海市徐汇区广元路搭乘网约车至距离约8.4公里以外的目的地。行程结束后,滴滴平台显示花费229.66...
9月市交通部门办结网约车乘客有效投诉484宗,“服务态度差”占比超...
服务投诉方面,2023年9月,市交通运输主管部门办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉484宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为159宗,占有...
独家调查|县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德
然而,根据司机群体的反馈,实际上“程跑跑”对司机的限制反而会比滴滴等平台更加严苛,司机最怕的就是乘客投诉。蓝鲸新闻记者注意到,在使用“程跑跑”打车时,平台推送的信息除车牌号、司机电话、出发位置之外,投诉微信号也会和上述信息一起推送给乘客。“有一天送完乘客之后去上了个厕所,平台自动接单了,但我并不知...
7月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉365宗
服务投诉方面,7月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务便民服务热线转办的网约车乘客有效投诉365宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为...
【网经社月报】8月移动出行动态回顾 驴妈妈关联公司被执行2.49亿
服务投诉方面,2023年6月,市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉287宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、郑州哈拜网络科技有限公司(哈啰出行)、南京领行科技股份有限公司(T3出行)、广州祺宸科技有限公司(如祺出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位(...
【网经社月报】1月数字零售动态回顾:马云 蔡崇信成阿里最大股东
8.多位滴滴前中高层入职小红书负责部分电商业务一、头部平台1.阿里系阿里旗下灵犀互娱辟谣:美妆电商APP“宝购汇市”与其无任何关系1月2日,有多家媒体近日报道,阿里巴巴旗下游戏公司灵犀互娱推出了一款名为“宝购汇市”的电商APP,主打美妆购物。报道称,“宝购汇市”的开发者是上海交易猫信息技术有限公司,该公...
开滴滴顺风车发生事故 保险公司需理赔吗?
央广网北京8月8日消息据经济之声《天天315》报道,聚焦本周消费投诉热点。国家旅游局等部门规定,"导游可收取游客自愿给予的小费",小费合法化惹争议;滴滴顺风车发生追尾事故,保险公司拒绝赔付,私家车变顺风车风险暴露;可口可乐浓缩橙汁菌落总数超标上黑榜,洋品牌质量令人担忧。对此,商务部消费经济研究部副主任赵萍,北京市...
两部门:滴滴等未完成隐患整改前停止私人客车合乘
4健全完善投诉报警和快速反应机制各地交通运输主管部门、公安机关要采取多种方式,大力加强对网约车顺风车乘客的安全防范教育提醒。要督促网约车平台公司和私人小客车合乘信息服务平台在APP启动首页设置安全提示界面,提示乘客110报警电话是意外紧急情况下最有效的求助方式,在生命财产安全受到威胁时要立即拨打110报警求助,同...
六部门集中约谈主要网约车顺风车平台公司
人民网北京11月11日电11月11日,交通运输部、中央网信办、工业和信息化部、公安部、应急管理部、市场监督管理总局以交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室名义,联合约谈滴滴出行、首汽约车、神州优车、曹操出行、美团出行、高德、嘀嗒出行、哈啰出行等8家网约车顺风车平台公司。