被忽悠、被诱导消费、不兑现合同?消费者退款维权要怎么做?
12315/12345消费者遇到退款纠纷时,首先可以向当地的消费者权益保护部门投诉。我国《消费者权益保护法》赋予了消费者投诉的权利,同时也规定了相关部门的职责和义务。消费者可以通过电话、信函、邮件等方式向相关部门投诉,说明退款原因、金额等信息。相关部门会根据情况进行调查,并作出相应的处理决定。投诉的注意事项如...
中消协公布上半年全国消协组织受理消费投诉情况 共享单车、共享...
消费者更换更贵的套餐时通过APP或电话、短信等方式即可办理,但降低套餐时则需联系并等待专员处理,甚至有消费者遭遇线上客服、线下营业厅轮番“踢皮球”的情况。三是不正当营销问题突出。运营商推销人员在推销电话中以免费试用、免费升级、免费赠送为幌子,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、违约金等关键信息,...
中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%
消费者更换更贵套餐时通过APP或电话、短信等方式即可办理,但是降低套餐时则需联系并等待专员处理,有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。三是不正当营销问题突出。运营商推销人员在推销电话中以免费试用、免费升级、免费赠送为幌子,故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、违约金等关键信息,诱导消...
“未保”缺位、诱导消费、维权困难 《咸鱼之王》等小游戏因成投诉...
黑猫投诉平台的一位消费者在投诉中表示,在周年庆活动中,其花费了1.33万元人民币购买道具进行淬炼,现要求退回款项。记者了解到,“淬炼”(或称洗练)是《咸鱼之王》中的一个玩法系统,可以为“咸将”洗练出需要的装备属性词条,提升其战力。洗练属性最高品质为红色,紧接着是橙色,其次是紫色、蓝色、绿色和白色。而游...
315消费维权|呷哺畅吃玩文字游戏?诱导办卡如何保证消费者的权益
一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉投诉入口平台推出2024年315消费维权活动。据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月14日,呷哺呷哺共收
站长来了|消费者遇到装修纠纷该如何维权?成都市消委会投诉站站长...
推动行业健康发展是一个长期而复杂的过程,需要政府、企业、消费者和社会组织共同努力(www.e993.com)2024年9月8日。行业健康发展也是一个不断前进的过程,需要不断探索和创新。互动您还关心哪些消费维权问题?可通过华西社区报官方微信留言或拨打华西社区报投诉站维权电话028-86967315告诉我们。
交钱就能挽回另一半?广州“幸福有方”遭投诉|消费探照灯
但商家可以给消费者酌情退费440元。对于消费者的诉求,商家表示难以满足。由于双方分歧过大,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的有关规定,现决定终止调解,建议消费者寻求其他的法律途径解决。“虚假宣传”“诱导消费”投诉多和谢先生有类似遭遇的人不在少数。截至4月24日,在黑猫投诉平台上,共有389条投诉...
如何破解预付式消费维权难?
水果店充值200元成为会员再送20元,钢琴培训一次缴纳20节课时费赠送一节,健身馆办年卡可享受私教陪练……现在,预付式消费已十分普遍,商家的各种优惠和折扣吸引着消费者先付钱、再消费。中消协发布的2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析显示,当前,预付式消费经营模式已从最初的美容美发、健身等行业逐步扩展并覆盖...
达内教育业绩大降:股价下跌七成,消费者投诉频频
10月24日,达内教育官博回复称,所反馈的问题已经收到并且已经反馈到当地教学中心,请保持电话畅通。同时欢迎拨打服务热线,查询进度和反馈情况。10月26日、10月28日,该消费者进行两次补充投诉,表示达内教育“一直拖着不退款,要求退款尽快处理”、“不给退款,校长说没资格退,拖到现在,故意违反合同”。
2024年消费日报3·15特别报道之七 | 微信小游戏“来钱快” “咸鱼...
随后,其会推荐用户通过“疯狂游戏社区”小程序或“疯狂游乐场VIP主站”公众号进行问题投诉(也是跳转至小程序)。据悉,《咸鱼之王》目前暂无人工实时客服、电话服务,仅会以工单形式进行回复,回复效率极低。这也让很多消费者无法有效、快捷地投诉反映,出现维权及退费的困境。