“三通一达”为何仍“不告而投”?快递小哥说出原因……
一位快递员告诉记者,“三通一达”等快递公司的快递员每投一个件只能拿到0.7元左右,但如果将快件放在第三方存放点,保存、编码、通知客户领取等工作都由第三方存放点负责,每件只用缴纳约0.3元的“暂存服务费”,就能大大提高快递员的承揽业务量和投递效率。“擅自投放”查实最高罚3万元今年4月1日实施的《快递服...
韵达、顺丰、申通等知名品牌投诉上榜,快递行业服务亟需提升
近日,中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保收到消费者陈小姐的投诉,称其于今年4月9日使用顺丰快递业务将一台打印机从广州寄往佛山,当天顺丰工作人员上门取走完好的打印机,并告知陈小姐,将打印机带到仓库包装,陈小姐当时通过微信支付快递服务费和包装费。4月10日,陈小姐的快递显示签收成功,但收件人告知陈小姐:“...
北京包裹堆积成山,快递员面对行业最大危机
根据新规,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件、情节严重的处1万元以上3万元以下的罚款。图源:网络李海亮算了一下,如果不想违规,他每个件都需要打电话询问,按照现在每天送380单,他光打电话就要花去5个小时。快递根本送不完。这还不排除有些不接电话的收件人,他们的快递就还得...
快递新规施行!不“按需投递”可投诉,快递员给你打电话了吗?
快递员给你打电话了吗?《快递市场管理办法》正式施行不“按需投递”消费者可拨打12305投诉一位市民在丰巢快递柜取件。3月1日,《快递市场管理办法》正式施行,其中明确,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站
快递新规施行2天引热议 专家:快递企业应积极应对 推动行业高质量...
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快递行业大变化擅放驿站将挨罚 多方对“快递新规”有话说
“对行业有规定是好事,但要看最后能不能让快递运送渠道越来越畅通(www.e993.com)2024年10月16日。这牵扯到每一个人的日常生活。”在快递驿站采访期间,记者随机询问了两名来取快递的居民,都表示只收到了取件码信息。但这两位居民向记者表示,不希望接到快递员的电话,“快递那么多,频繁打电话很烦,直接放驿站我一块拿就行”。如果是比较...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
而律师向记者指出,该新规并不“新”,只是将处罚细化。换个角度理解,它能够更好地监管快递公司纠正自己的违法违约行为,促进行业更公平的竞争。网友评论用户:老打电话也很烦,大件物品可提前沟通上门需要“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李...
畅通投诉渠道 加强研判分析 甘肃省快递行业全力备战业务旺季
同时,甘肃省邮政快递业12305消费者申诉中心将做好申诉工作预警,畅通申诉渠道,综合发挥电话、信箱、互联网、微信等多种申诉渠道作用,督促、协调企业做好用户申诉、投诉处理。据了解,京东、申通、中通、圆通四个省级快递处理中心建成投产并稳定运营,省级分拨中心自动化分拣能力大幅提升,全省日均处理能力达1000万件以上。
快递新规引发员工离职潮,行业如何应对?
快递新规引发员工离职潮,行业如何应对?新修订的《快递市场管理办法》实施后,要求快递公司未经用户同意,不得使用智能快件箱等方式投递快件。新规导致快递员工作量加大、收入微增,不少快递员感受到压力而选择离职。快递公司则通过多种途径应对新规挑战,如按需配送,智能语音服务,提高服务质量,并为优秀员工提供奖励机制。
从电话封号到索赔三万快递新规引发争议:疑为扶持实体打压网购?
她利用新规里“快递员需电话通知买家才能放到驿站或代收点”的条款,故意不接电话。她通过拒接快递电话的方式,成功向快递公司索赔了3万元!然而,也有人认为她的做法有失诚信,毕竟这并非新规的初衷,这事儿也让大家对快递新规和快递行业的未来产生了质疑。说实话,新规的初衷是为了保护咱们消费者的权益,让快递服务更加...