央视315向行业潜规则开刀:网购遭投诉最多

在互联网(网购)行业,商品与网上图片不一样,卖家虚假炒作信誉度等也是观众投诉的焦点。1“挂羊头卖狗肉”描述:在商品描述上大玩文字游戏,或者利用视觉误差,引诱消费者对商品产生好感,但其实商品是“挂羊头卖狗肉”案例:海珠区消费者罗小姐近日在网上浏览时被一手机广告所吸引,广告号称“手机能无线上网,而且防水...

网购遇假货如何维权? 律师:电商平台应先行赔付

记者就上述疑问继续追问、投诉,同时向杭州“12315”进行投诉举报。随后,淘宝网对店铺进一步核查后,将维权定性为“卖家出售假冒商品,执行仅退款。”淘宝“金牌全球购认证商家”所售UGG雪地靴被品牌权利人鉴定为假货卖家坚称雪地靴为美国代购正品却拒绝提供购物小票、报关证明2017年12月12日下午,趁着“双12”大促,记...

如果网购被骗了,可以采取以下措施?

1.可以拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。2.说明网购被骗的情况,消费者协会会根据情况进行调解或采取其他措施维护你的合法权益。

网购纠纷投诉卖家后,当晚就遭遇婚恋、搬家、保险、通下水道等短信...

万女士投诉卖家骚扰时上传淘宝的截图4月22日18:06,平台客服判决投诉成立:“核实卖家服务态度行为属实,投诉成立,店铺的投诉数据将影响到卖家活动报名资格及年度考核,平台已责令卖家立即停止该行为并加强监管,提高卖家的服务品质,对于此次给您带来不愉快的地方,平台真诚向您致歉,感谢您的反馈!”平台客服判决投诉成立不...

消费维权周报|上周网购类投诉增多,涉及虚假发货等问题

上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到网购类投诉增多。其中,有消费者反映,自己在闲鱼上支付了9593.89元购买6台“美的”空调,但卖家通过延迟发货、更换发货地址等手段,使消费者相信系统会自动延迟确认收货时间,导致订单被系统自动确认收货。

男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...

吕先生说,在向“闲鱼”平台投诉的同时,他也向支付宝投诉了卖家(www.e993.com)2024年11月3日。支付宝最初回复他,已将卖家账号查封,禁止其继续在‘闲鱼’平台上交易。“我问支付宝,我的钱现在在哪里,支付宝回复,因为卖家选择的销售方式是‘自提’,所以买家的钱3天内就到了卖家的银行卡上。此后,支付宝又回复:根据进一步的调查,我们更新了审...

网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...

保存证据可退款若协商不成可向相关部门投诉或收集证据向法院起诉转自:深圳晚报深圳新闻网2024年3月17日讯(深圳晚报记者伊宵鸿通讯员鲍忠琴刘斌)网络购物方便快捷,但线上交易潜藏不少隐患,引发的消费纠纷也所在多有。比如网购心仪物品时,遇到商家少件漏发的情况,消费者应该如何维权呢?日前,深圳市坪山区...

网购新骗局曝光!团伙恶意下单索赔,卖家一小时险赔10万!

首先，作为卖家，在遇到类似情况时，一定要保持冷静和理性。不要轻易被恶意买家的投诉所迷惑，而应及时向平台举报并寻求法律援助。同时，卖家也应提高自身的防范意识，加强店铺的安全设置和风险防范措施，防止不法分子有机可乘。其次，电商平台也应加强监管和管理力度。作为网购市场的主体，电商平台有责任确保平台上的...

男子网购后申请七天无理由退货,卖家却说“退回的不是正品”

(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。(原文标题:《什么,网购卖家说我退的货不是他发的?!》)

网购时商家虚假宣传不给退货退款,怎么维权?

1.与商家进行协商。当网购商品出现问题时,最方便快捷的解决途径就是及时与商家取得联系进行沟通,协商处理,达成和解。2.向网购平台投诉。当商家怠于处理网购问题时,可以联系网购平台的客服向其投诉维权,要求其介入处理。3.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者可通过电话、信件、网络、亲自到访...