同一件商品被快递弄砸两次!如何处理破损、丢件和闲鱼纠纷?

因此得出结论:如果是走闲鱼交易的快递,只要金额不是太大,最终都会以闲鱼交易价格进行赔付,无非是处理时间可长可短,太慢就打投诉电话催。但要注意,除了丢件不用出具证明外,收件破损必须出具开箱图片/视频等详细证据。现在顺丰、京东和菜鸟裹裹都会送货上门,价值贵重必须当着快递员面拆箱,有问题让快递员当见证人。

从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?

“例如订单按发货标准显示‘已揽收/揽件’等信息后24小时内无任何物流更新记录，或商家实际发货商品与消费者所购无关联、空包裹等情形。消费者可以通过查看物流信息来判断是否存在虚假发货的情况。如果物流信息长时间未更新，或者显示的发货地与商家所在地不符，那么就需要警惕了。”许越程说。有电商从业人员向记者透露...

法治日报:“双十一”价格“明降暗涨”?用好法律指南不踩坑

“双十一”购物,如果遇到霸王条款可通过以下方式进行维权:拨打12315投诉电话;向经营者所涉行业主管机关投诉;涉及侵权的,可依法向法院提起诉讼。问:商家“明降暗涨”是否涉嫌价格欺诈?答:先涨价后降价的行为有可能涉嫌价格欺诈,但具体是否构成价格欺诈需根据具体情况判断。如果商家仅仅是为了营造降价假象而先提高商品价...

网店商家虚假发货到底为了啥?

陈娟用“糟心”来形容这段网购经历:“卖家表示可以给我补发,但没说具体时间。因为物流时间到了,整单确认收货,我却连那2件衣服的影子都没见到。咽不下这口气,我在网购平台上投诉了商家,但是至今没有得到认定与赔付。”目前,她仍在尝试通过更多平台投诉维权,“难道我只能自认倒霉”?《法治日报》记者近日调查发现,...

促销短信暴增,如何退订?“定金不退”合法吗? 江苏省消保委发布...

网购产品发现存在质量问题,如何处理?消费者收货后发现有质量问题,应当第一时间联系商家,向其反映质量问题,并提供照片、视频等证据,要求商家退款、换货或者维修。若与商家协商无果,可以向购物平台投诉,详细说明情况,平台通常有相应的售后处理机制,会根据双方提交的证据进行处理。如果平台介入后仍无法解决问题,可以向相关...

广东省湛江市2023年度十大消费维权典型案例正式出炉

案例六:快递运输过程中损坏消委调解赔偿损失案情简介2023年6月,颜女士通过某物流公司将网购的一台空调退货回上海,到货时商家发现空调已损坏,拒绝收货退款(www.e993.com)2024年12月19日。颜女士要求物流公司按保价给予赔偿损失,但双方对于赔偿事宜意见不一,颜女士只能投诉至雷州市消委会,请求帮助其维权。接诉后,雷州市消委会了解到情况基本...

在"闲鱼"充话费竟跳转至"当当网"?回复:建议报警或联系闲鱼处理

案例二用户投诉“当当”快递丢失要求及时补发书本6月12日,江苏省黄女士向“电诉宝”投诉称其于2023年6月1日在京东当当官方旗舰店中购买《小羊上山儿童汉语分级读物(第1-4级)》,出现快递丢失,黄女士多次联系京东当当官方旗舰客服,对方一直反馈帮忙核实,但没有下文。黄女士的诉求是及时补发书本。

学生签收了货又申请仅退款 西安一快递点频频被投诉

闫女士是西安中通灞桥一部快递员,快递点位于纺渭路,附近学校比较多,一天要接收很多快递,最近这段时间,闫女士被退款问题弄得头疼不已。一周遭遇10多起快递点要被快递公司处罚据闫女士称,周围学校的一些学生从快递点取了快递后,又在网购平台以未收到货为理由要求退款,平台在退款后,商家往往会投诉快递点,而快递...

为向商家“索赔”,买家谎称货丢了

“客服”要求卖家吴先生办理业务。□信息时报记者叶虹通讯员管萱萱夏季治安打击整治“百日行动”持续推进中。近日,东莞市公安局破获两起与网购相关的案件。一名男子自导自演,竟然“盗窃”自己的网购商品,声称“快递丢失”要求网购平台赔偿,结果偷鸡不成蚀把米反被抓;另一名市民在二手网络交易平台出售闲置物品时...

拼多多丢件了怎么赔偿 拼多多快递丢件了一般怎么处理

拼多多快递丢了如何投诉商家一、通过官方app进行问题反馈打开拼多多官方app,登录并进入首页,找到界面右下方的个人中心并点击,在此页面中点击官方客服,跳转至官方自助服务页面后,点击申请处罚商家选项,结合自己的投诉需求点击所对应的投诉问题选项,然后根据指引进一步的选择所需要投诉的内容,并点击...