鱼缸加热棒退货风波:京东商家关闭服务,消费者该如何维权?

首先,保存好购买记录和与商家的沟通记录,在纠纷发生后,这些资料能成为最有力的证据。其次,应积极与电商平台沟通,借助平台的力量来维权。同时,也可以寻求消费者协会等专业机构的帮助,通过法律途径保障自己的权益。当然,科技的发展也为消费者提供了更多的维权工具,例如一些在线投诉平台和社交媒体,消费者可以通过这些渠道...

2024年双十一投诉榜单出炉!京东排名第一!

京东成投诉榜单第一据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示,2024年10月14日至11月11日期间(双十一),消费保平台共收到电商相关投诉48,478件,累计涉诉金额超8000万元,有效投诉解决率仅为27.84%。图源:消费保数据研究院在主要涉诉电商平台方面,双十一期间,京东投诉量达14,598件,成为投诉榜首。淘宝以12,...

羊毛党、仅退款欺人太甚,商家开始反击

根据网站上公示的互助流程显示，商家可以通过网站上的微信号进群的方式加入互助会。一旦遇到羊毛党恶意退款，互助组织会迅速响应，安排同省同区的商家协助追回货物。图源：派代谈及成立商家互助会的目的，一位组织者表示：“商家互助会现在定位很简单，就是作为一个线下维权，去做一个合法化的先行者，也能够让大家对...

京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?

但由于淘宝平台此前不支持京东物流体系,商家想在淘宝平台发京东物流,只能选择虚拟账号发货——即上传类似“平安达腾飞”等快递马甲单号,实际上发货承运商是京东快递,不仅流程繁琐,还容易被投诉,不得已只能选择顺丰。小件商品外,大件商品更需要京东物流的接入。在北京做大型家具店的陈诚对《财经天下WEEKLY》说,基于大件...

进击的京东物流,格局更大了!

时效、覆盖与完整履约,这些直接决定消费者感受的服务,不仅代表着京东物流的标准,也代表了行业最高服务标准。因此,当京东物流接入淘天后,这些标准显然都成为了用户与商家体验提升的来源。但对于京东物流而言,这仍然不是它进一步赢得市场的全部底牌。3...

淘宝拼多多京东乱价未授权怎么处理?如何控价?

1.商家发送调价函(www.e993.com)2024年11月25日。发送调价函给乱价、未授权京东商家,官方文件要求商家改价或者下架未授权京东商品链接。2.知识产权平台。利用京东提供的知识产权保护平台,通过商标权、版权、专利权等行为进行投诉。3.线下渠道。通过工商、网信办等等行政部门进行线下举报,下架京东乱价产品链接。

“以次充好”的蟹卡兑换乱象:有商家一张蟹卡差出一斤分量

江苏省消保委指出,大闸蟹作为生鲜食品,退货理赔条件较为严格,消费者收到蟹后最好当面验收,如遇死蟹、残蟹或货不对板等情况应拍照留证,及时与商户及平台协商退赔事宜。协商不成或发现违法行为,可拨打12315、12345热线投诉举报,也可向经营者所在地行政部门或消保委进行投诉,依法维护自身合法权益。

起底蟹卡兑换乱象:“阳澄蟹礼”从南京发货,还有商家一张蟹卡差出...

江苏省消保委指出,大闸蟹作为生鲜食品,退货理赔条件较为严格,消费者收到蟹后最好当面验收,如遇死蟹、残蟹或货不对板等情况应拍照留证,及时与商户及平台协商退赔事宜。协商不成或发现违法行为,可拨打12315、12345热线投诉举报,也可向经营者所在地行政部门或消保委进行投诉,依法维护自身合法权益。

京东“双11”销量与投诉齐飞

其中,京东的投诉量达14,598件,位居投诉榜首,淘宝以12,381件投诉量夺得第二。在黑猫投诉等平台上,也有不少消费者投诉电商平台价格欺诈、虚假宣传等。比如有消费者称,其在京东斯凯奇自营官方旗舰店买了一双鞋,因为手误不小心退了,然后再想要继续买这个鞋时,商家价格竟然涨到了258元。该消费者认为,商家是双十一...

今年双11不一般,平台开始给商家减负了

京东集团CEO许冉更是豪气干云,表示将投入最大力度的资源,从商家最关心的流量、运营和服务等核心维度出发,努力为商家提供“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的新体验,力争在京东11.11期间帮助“日销破万元”的小微商家数量同比增长超2倍,同时让销售超500万的商家数量同比增长超50%。