淘宝购物被虚假欺骗,消费者怎么办-龙腾云端
如果买家在购物过程中发现商家发布虚假广告,可以通过淘宝平台的投诉渠道进行投诉。一旦投诉成立,淘宝平台将对商家进行相应的处罚,以保护消费者权益和市场秩序。二、淘宝买家投诉虚假广告的处理流程买家发起投诉当买家发现商家发布虚假广告时,可以通过淘宝平台的投诉渠道发起投诉。投诉时需要提供相关证据,如商品图片、描述...
“代充”1年会员 3天不到就失效?不法商家以低价为饵代充值 用户...
专家表示,如今部分不法商家可通过非法获取支付凭证、盗刷信用卡甚至对平台数据直接进行篡改等非法手段来实现“低价代充”,建议加强对商家的资质审核,确保商家的合法性,并对虚拟产品的交易进行特别的监督和管理。代充会员后竟提前失效?商家“跑路”消费者投诉无门市民张先生表示,他平时工作中经常使用某笔记APP进行资料...
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接...
宝贝格子 亚马逊 寺库入选2023全国女性跨境电商消费投诉十大典型...
案例八欺诈消费者?“敦煌网”被指诱导用户购买会员推诿甩锅拒不退款10月31日,广东省常女士向“电诉宝”投诉称自己于今年7月31日在敦煌网及旗下销售平台深圳市毅菲戈商务科技公司员工欺诈隐瞒故意引导的情况下购买了价值29800元的金骆驼会员,当时说明了想做箱包和饰品类目,但是该员工故意欺骗五点:1、一个店...
赋能放心消费 提振消费信心
(网络不良信息与垃圾信息举报受理中心)或12315举报,反映情况;如因消费原因遇到电信诈骗,消费者要第一时间收集被诈骗证据并去当地公安机关报案,协助公安机关去银行冻结对方银行卡,防止对方转移该笔钱款,因电信诈骗取证难,维权难,所以建议第一时间采取法律行动,避免不可挽回的损失;遇到代购泄露个人信息,信息被泄露的用户...
大数据杀熟、自动续费、预付式消费……多部门回应!
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施...
虚假营销、“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有...
与经营者协商和解是对消费者最便捷、对全社会最经济的方式,经营者是消费维权的第一责任人。《条例》要求经营者落实首问负责,“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”,消费者有权直接找销售者、服务商。我们也鼓励先行赔付,商场、平台、景区等在入驻商家拒不履责时,先向消费者垫付。引导在线争议解决,目前全国已经有...
直播间治病“神药”充斥 涉老药品销售乱象调查→
随着“银发经济”驶入了数字化的快车道,一些唯利是图的骗子也盯上了这块“大蛋糕”:在部分网络直播间,充斥着各类保健品销售话术,吸引了不少有健康焦虑的老年人高价购买;一些线上线下的讲座,宣称产品有治疗奇效,消费者买到手后查看说明才发现只是普通食品;还有人以“名医神药”的名头忽悠老年人,肆无忌惮地敛取不...
“代充”1年会员 3天不到就失效?
专家表示,如今部分不法商家可通过非法获取支付凭证、盗刷信用卡甚至对平台数据直接进行篡改等非法手段来实现“低价代充”,建议加强对商家的资质审核,确保商家的合法性,并对虚拟产品的交易进行特别的监督和管理。代充会员后竟提前失效?商家“跑路”消费者投诉无门...
被商家欺骗、遇到霸王条款不要怕!快记下这10个维权电话
食品药品安全投诉举报热线12331工信部申诉电话12300网络不良与垃圾信息举报12321此次宣传讲座,不仅提高了机场新村居民的消费权益保护意识,增强了鉴假维权的能力,还警示他们应自觉抵制和远离“假冒伪劣”商品。现场发放与维护消费者权益等有关的宣传单,引导居民懂法、守法,树立科学、理性的消费观念。记者:杨宜修编辑...