瑜伽馆借“扩大经营”停业后注销,消费者退费被要求先扣违约金
杨女士提供的聊天记录截图显示,负责人首先表示:“这个事情您可以和Mia(授课老师)落实清楚,根据合同情况来解决。”另一边,授课老师则反馈说,她也不清楚为什么会要求客户找她解决退费问题,没有人说过让她负责退费事宜。“退费过程中一再受到瑜伽馆的欺骗、推诿。”杨女士希望能立即退还剩余课程的全部费用,共计11686.81...
解决退费难题 探索有效监管
有关部门应关注市场变化,及时跟进监管方向,维护消费者的合法权益。
...7个月前归还租车,押金却迟迟不退,有关部门:持续关注投诉问题解决
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议,可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等途径进行解决。法律人士提醒,消费者在租赁汽车时,应尽量选择正规...
市民投诉:在“鲸club”游泳感染结膜炎,要求退费被拒!主管部门:属...
1.关注新晚报微信公众号。2.点击菜单栏“消费维权”专区留言。在消费维权相关报道下评论留言(文章下拉到底部,点击“写留言”)。
如何解决“办卡易退费难”?专家:应建立预付式消费常态化监管协同...
02报告称,消费者退费难是在预付式消费投诉及诉讼纠纷中涉及最多的一类问题,原因在于消费者付费和后期消费存在时间差。03专家建议建立常态化的预付式消费监管协同机制,以市场监管总局为牵头单位,联合相关部门开展整治行动。04另外,各地应利用信息技术等工具探索更严格、有效的资金监管模式,使预付款消费的双方“共赢”。
预付式消费六大问题待解决 中消协呼吁加快完善相关立法
问题四消费者办卡容易退费难这是目前在预付式消费投诉及诉讼纠纷中涉及最多的一类问题(www.e993.com)2024年7月27日。主要分为如下几种具体情形:一是经营者变更。实践中经营者往往在收取消费者预付资金后先经营一段时间,然后便在原经营场所的基础上通过变更企业名称、店铺标识、法定代表人等方式,对消费者声称因经营者变动导致原预付资金不能继...
预付费投诉半数涉及“退费难”,人民日报关注
深圳市读者袁文良建议,从预付式消费经营者申办有关手续时就应严格监管,对其实行信用管理,对信用好的商家备案公示,对曾有失信行为的商家应注明,以便监管部门核查和消费者选择。“还可以建立‘质量保障金’制度,防止经营者‘跑路’或出现问题时不配合解决。有关部门在日常监管中,应定期核查其消费记录,防止其借‘预付费...
最有效的投诉渠道及方法
第四步,向监管机构投诉。如果的投诉处理没有满足你的发起要求,你可以将投诉升级到更高层次。可以向相关监管机构投诉,比如消费者权益保护机构、互联网金融监管机构等。他们有专门的投诉渠道和部门可以帮助你解决问题。最后,给负责人写信。如果以上投诉都没有得到满意的解决,你可以写一封信给的负责人,详细陈述你的问题...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
案例提供:郑州市消费者协会基本案情2022年5月,消费者在某品牌家电公司郑州分公司购买了一台智能蒸烤机。此后,在使用过程中蒸烤机出现频繁漏电问题,导致楼栋及小区总闸开关相继出现跳闸断电现象,给消费者及小区带来了安全隐患。消费者要求商家更换新蒸烤机或者全额退款,但是商家不同意,双方多次协商无果后消费者向郑...
最新公布!廊坊6件消费维权典型案例!
案情简介:2023年11月13日,广阳区消保委接到消费者朱先生的投诉,称其在xx眼镜店配镜,眼镜框出现质量问题与商家协商无果,要求协助解决退货退款。调解过程及依据:接到投诉后,区消保委工作人员立即前往xx眼镜店调查核实,第一时间与该商家负责人和消费者取得联系,了解事情始末。经调查了解,消费者投诉反映的问题基本...