新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→

“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司...

回顾快递员送货敲门遭投诉,被开除扣3万,女子:我办公需要安静

根据快递员表示，自己送货当天是6月24日，而熊灵慧购买的生鲜是在下午三点半才到达的片区网点。可是熊灵慧这人实在是神经，在快递还没有到达网点的时候，熊灵慧就已经开始在网上投诉了，她声称快递员将自己的快递延时送达。熊灵慧的这种行为其实就是催着快递员快点送自己的快递，快递员早就习惯了熊灵慧的这种所作所...

快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...

新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。据央广网,有快递员在听到快递新规施行消息两天后提出离职,快递员表示,自己...

韵达快递盲盒遭约谈:市占率下滑引投资者关注,投诉多达十万加

就消费者投诉端来看，韵达快递目前于投诉平台拥有超十万加投诉量，消费者、商家的各类投诉层出不穷，以加盟为主的韵达快递究竟怎么了？市占率缩减的当下，有投资者于交流平台指出，“为了应对公司的市场份额不断下降，除了打价格战，公司还有其他办法吗？”01快递盲盒事件遭约谈近日，韵达控股股份有限公司（以下简称...

邮政管理局回应快递擅自放驿站怎么办:可要求重新投递或投诉

“事先没有接到快递员的电话和短信，只收到了丰巢柜的微信通知。”在上海从事快递服务多年的某站点负责人告诉记者，新规实施以后，对于快递员的要求更高了，在实际操作中，可能会影响到派件速度，增加运营成本。这位快递站点负责人称，现在站点要求快递员送货前要逐票电话联系客户。有的消费者觉得自己的权益得到提升...

最高罚3万,快递还是放驿站!能否打通上门“最后一公里”?

业内专家表示，根据目前行业的实际情况，快递放到快递柜服务站的比重较高(www.e993.com)2024年11月3日。《办法》第四十八条至五十六条中提到，委托给未取得快递经营许可证的企业经营，即很严重的情况下罚3万。对快递未送货上门最高罚3万，在整个行政处罚体系中的确偏于严厉，但核心点在于快递员有无跟收件人事先沟通，接下来需看有关部门是否出台...

快递丢了怎么投诉最有效 怎么赔偿标准 快递公司不理会怎么投诉

快递丢了怎么投诉最有效?首先找代收点问清楚什么原因,需要怎么处理,若是没有解决方案则寻找商家客服,如果没有很好地解决,继而找物流客服,还是不能解决,进行物流投诉48小时内受理;再不济到该物流官网找客服寻求帮助,网点查询并拨打相关电话。值得点赞的是这次快递意外中没有出现推卸责任的行为。假设遇到不受理的情况...

快递投诉怎样操作最有效?顺丰这几个投诉渠道维护消费者权益!

顺丰投诉的各渠道中,电话投诉最为便捷。目前,顺丰开通了95338全国免费客户服务热线,当用户遇到顺丰延误、顺丰丢件或者对顺丰理赔标准不清晰的问题,均可以及时拨打热线电话与客服沟通,客服会进行详细记录并反馈给相关部门跟进处理。此外,用户还可以通过顺丰官网进行投诉。在顺丰官网的右下方进入“在线客服”,在聊天页面选择...

快递投诉迎来高峰期,三种最有效的投诉方式

第一:快递公司总部投诉快递公司总部投诉是消费者最常用的办法,具体过程就是找到快递公司总部电话,转到客服部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。不过,客观的说,快递公司总部通常只是扮演“和稀泥”的角色,要在消费者利益和公司利益之间寻求平衡。所以,快递公司总部投诉是有效的,但如果消费者利益受到重大...

四川快递业2015年有效投诉排名 天天快递最多

记者从四川省邮政管理局获悉,2015年四川省邮政管理局共接到邮政业消费者(以下简称消费者)申诉26057件,比去年增加5784件,增长28.5%;其中,涉及快递服务的问题多达24583件,不过有效申诉率仅占比万分之0.111。而在消费者对四川18家品牌快递企业的有效申诉方面,天天快递投诉率最高,占比万分之0.53,其次是申通快递,申诉...