中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

基于此,本文基于北京互联网金融行业协会投诉平台、黑猫投诉和消费保三个平台的金融消费者投诉信息,以投诉总量、投诉问题和投诉处理周期3个一级指标、6个二级指标构建金融消费者投诉指数指标体系(表2-1),对我国金融消费者投诉情况进行量化分析。表2-1金融消费者投诉指数指标体系首先,消费者投诉总量是消费者满意度最...

暴力催收、利润下滑,AI是度小满救命稻草?

“我已同时被支付宝、度小满、58同城、360借条等十几家网贷平台和六七家银行信用卡中心同时起诉,抖音放心借、微粒贷、微博借钱等二十多家网贷平台正在起诉的路上。仅支付宝花呗、借呗、网商贷本息合计欠款就约二十万,全部网贷平台和信用卡合计欠款更是高达四十多万。”张春(化名)无奈地说道。对于为何会欠下如此高额...

支付宝催收打电话到单位骚扰怎么办,12321投诉暴力催收可以吗

12321可以投诉支付宝暴力催收。12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心，可以受理关于互联网违法和不良信息、垃圾短信、骚扰电话、个人信息泄露、恶意软件等方面的投诉。如果支付宝的催收行为涉及到暴力、恐吓、侮辱等违法行为，或者频繁骚扰、泄露个人信息等，都可以向12321进行投诉。同时，也可以考虑向支付宝客服、消费者投...

每周新闻速览 | 浙江金融监管局联合七部门治理金融类营销催收短信...

浙江金融监管局联合浙江省通信管理局等七部门治理金融类营销催收短信和电话:加强金融机构端合规管理。金融机构发送营销短信和拨打营销电话,各银行业金融机构以及其他依法从事贷款业务或贷款相关业务的机构发送催收短信和拨打催收电话,应当在金融管理部门许可的金融业务范围内,不得超出业务许可范围。明确电信企业端审核义务。电...

欠支付宝、拍拍贷的钱不用还,还拿到4万元赔偿?名为“反催收”实为...

被催收方若遭遇恶意催收，可以通过正规渠道维权，对恶意催收正常录音后交给相关部门。2024年4月18日开始施行的《消费金融公司管理办法》规定了催收人应当建立个人信息保护机制、建立逾期贷款催收管理制度、落实催收管理主体责任，不仅明确了催收行为的规范，而且为债务人提供了更为有利的法律保护，进一步维护金融市场的公平与...

微粒贷催款投诉电话,紧急!如何有效投诉微粒贷的催款行为?看这里!

投诉支付宝催款涉及到个人合同纠纷和消费者权益保护两个方面的已经法律问题(www.e993.com)2024年11月10日。根据人民合同法和人民消费者权益保护法的金融规定,我们可以提供以下法律建议:1.收集证据:在处理类似纠纷时,保留相关证据是非常重要的知道。收集支付宝催款的都是记录、短信、电话录音、以及相关的一家合同、付款记录等,以备日后***之用...

马云打造的支付宝花呗频被举报暴力催收、随意抽贷,陷争议漩涡

作为一家金融巨头,支付宝一度想在A股上市,但好在上市之前,金融监管部门察觉到了支付宝以及蚂蚁集团背后洗钱等风险,及时将火苗扑灭,可能就是因为它背后存在着一个巨大的金融风险。支付宝频被举报暴力催收“本人欠支付宝5143.92元本金,利息接近4260.76,利息过于高额,由于本人怀孕在身,无工作,母亲癌症,身上无多的资金...

支付宝再现暴力催收:不还钱就曝通讯录?

这些针对支付宝暴力催收的投诉,在最近一段时间,密集出现在各大投诉平台上。投诉人来自全国各地。在黑猫平台上,输入关键词“支付宝”出现2197件投诉,其中有一半以上是关于“暴力催收”“泄露个人信息”的。暴力催收属公安机关重点打击范围近年来,针对暴力催收问题,民怨极大,也引起了国家各职能部门的注意,先后出台了多...

暴力催收、利润下滑,AI是度小满救命稻草?

“我已同时被支付宝、度小满、58同城、360借条等十几家网贷平台和六七家银行信用卡中心同时起诉,抖音放心借、微粒贷、微博借钱等二十多家网贷平台正在起诉的路上。仅支付宝花呗、借呗、网商贷本息合计欠款就约二十万,全部网贷平台和信用卡合计欠款更是高达四十多万。”张春(化名)无奈地说道。

字节暴力催收的小贷业务,难免是抖音集团的边缘化产品线

字节小贷业务暴力催收,黑猫投诉投诉入口平台上有3279条相关检索结果,绝大部分都是关于字节放心借暴利催收的控诉。有很多借债人在逾期第一天就接到催债电话,甚至在接完电话不久其朋友也接到了催债电话,此外还有恐吓、骚扰单位等行为。这种行为将会如何呈现在抖音的ESG报告中?