「啄木鸟消费投诉」优惠卡难优惠 消费者吐槽同程旅行火车次卡...

央广网广州10月22日消息（记者罗世伟见习记者郑少纯）近日，市民王女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台投诉称，其通过同程旅行APP购买“新塘站-深圳站”高铁票时，被吸引购买了平台提供的115.2元3次的火车优惠次卡。随后，当王女士想购买同线路的返程车票时，却提示无法使用次卡，质疑规则“套路深”。同程旅行方面回应...

同程旅行“陷阱”曝光:买机票变拼团票 能看到他人身份证号

任先生拨打同程客服电话后，一开始同程称机票价格有浮动，随后任先生第二次拨打电话时，对方称可以退还差价，有一个差价检测系统但是目前是受损状态。任先生认为同程的行为属于欺诈，要求对方退一赔三。据看看新闻，今年3月，上海一对夫妇前往埃及蜜月游，却因同程旅行私自取消酒店订单，被搞得焦头烂额。当陆先生夫妇...

2016全国旅游投诉排行榜出炉 谁被“吐槽”最多?

在全国各级旅游投诉办理机构中,共40个机构对本平台投诉进行了回复,其中四川(回复率85%)、海南(回复率60%)、广西(回复率42.1%)回复率较高,投诉量前三位的云南、北京、广东和上海回复率均在15%以下。OTA中,没有一家回复率达100%,回复率最高的前三名分别是同程旅游(98.2%)、去哪儿网(97%)和艺龙旅行网(94.4...

同程旅行火车次卡被吐槽“套路深”,优惠背后暗藏陷阱?

近日，市民王女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台投诉称，其通过同程旅行APP购买“新塘站-深圳站”高铁票时，被吸引购买了平台提供的115.2元3次的火车优惠次卡。随后，当王女士想购买同线路的返程车票时，却提示无法使用次卡，质疑规则“套路深”。同程旅行方面回应称，优惠卡受有效期限制，已在规则详情页具体解释。消费...

同程旅行收购前已接入同程金融业务 曾涉礼品卡高息贷款套路引投诉

黑猫投诉平台仅搜索“提钱游”,就有12515条投诉,投诉内容存在变相收取“砍头息”、“暴力催收”、泄漏隐私等问题。3月15日,同程旅行报收19.720港元/股,下跌0.80%。■新快报记者张晓菡发布于:广东

同程金融被曝光涉“高利贷”后,同程旅行悄然上线网贷业务卷土重来?

广州旅金是广州市萤火虫小额贷款有限责任公司(下称萤火虫小贷)的唯一股东,后者成立于2016年,主要业务是为旅游产业链上下游的企业或个人,提供便捷、有效的普惠金融产品(www.e993.com)2024年11月9日。同程旅行今年2月发布上述收购公告时,就有报道提及广州旅金在同程系的金融版图中扮演着关键角色,除了萤火虫小贷,旗下还包括广州旅金融资担保有限公司...

小周爆料 | 白金卡无故被限、酒店订单自动取消,同程旅行只说抱歉...

同程旅行在2023年三季度营收创出了历史新高,达到了87.5亿元,但在黑猫投诉上有7.5万投诉量。文|吴雪近日,广州消费者庄先生在黑猫投诉上称,2024年3月1日,自己在同程旅行App的白金卡无故受限,酒店优惠券、红包、折扣等权益无法领取并使用,页面显示为“抱歉,您已超单人领取上限”,下单的酒店订单也被自动取消。

口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?

在黑猫投诉投诉入口平台,同程旅行累计投诉量达到24840条,投诉主要集中在退款改签难,胡乱扣费、霸王条款。在同程,即使是非自愿退票,也会退费困难,并且消费者维权很难。知乎用户飘0179曾由于景区天气原因,索道停运不能入园。但依然退费无门。同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后...

国庆假期山东省部分景区旅游指南发布

曲阜市消费者协会提醒,当您的合法权益受到侵害时,请拨打12345热线、12315投诉举报热线反映相关问题,也可登录全国12315网站、小程序、公众号投诉举报。南山旅游景区消费指南一是提前规划出行路线。景区设有正门、东门、玉佛东门三个售检票处,国庆假期期间三处均可进出景区。景区设有多处停车场,总车位约4000个,工作人员...

人在埃及 同程旅行酒店订单却被悄悄取消

4月6日，陆先生夫妇回国之后，第一时间就通过12315平台进行投诉。陆先生夫妇希望同程旅行能够按照《消费者权益保护法》“退1赔3”。同程旅行公司所在的工商管理局受理该投诉，截至发稿时，受理已经办理结束，结果为同程旅行只愿意“退1赔1.5”，双方对此“无法达成一致”。目前，陆先生夫妇还未收到来自同程旅行的任何...