2024年8月TOP30 SUV销量投诉量对应点评
从8月份榜单车型投诉量变化来看,共有19款车型的投诉量环比出现增长,部分车型涨幅翻倍。除比亚迪宋LDM-i和吉利银河E5告别“零投诉”外,一汽丰田RAV4荣放是本月投诉量环比涨幅最高的车型。此外,部分日系和自主品牌车型的投诉量环比也出现较大涨幅,如广汽丰田威兰达、比亚迪宋PLUS新能源等。相比之下,本月榜单中共...
广汽丰田旗下凯美瑞车型遭车主集体投诉
除了对手的强劲表现给了广汽丰田不小压力,凯美瑞本身的口碑也在下滑。丰田护身符失灵了?我们统计了今年1月-3月中旬凯美瑞车型在某质量投诉网站上的车主投诉。其中,涉及车机系统的投诉问题尤为突出,成为投诉重灾区。据车主反映,凯美瑞车机系统无法OTA升级,体验不到最新的软件功能。其次,车机系统延迟、卡顿现象时有发...
广汽丰田锋兰达混动车辆排气过滤器堵塞问题遭到车主投诉
此外,律师还建议车主联合起来,通过集体诉讼的方式维护自身权益,推动汽车厂商对产品质量和信息透明度进行改进。在故障问题上,排气过滤器堵塞只是广汽丰田面临的一个方面。作为一家汽车制造商,产品质量和用户体验是其核心竞争力的体现。广汽丰田应该认真对待这次投诉事件,及时采取措施解决车辆设计缺陷,并对受影响的车主进行善...
一汽、广汽丰田遭车主集体投诉:新车颗粒捕捉器就堵塞
近期,一汽丰田和广汽丰田的多款车型,包括卡罗拉、卡罗拉锐放、锋兰达和雷凌,因发动机颗粒捕捉器堵塞问题遭到车主集体投诉。投诉主要集中在2023款车型,车主们希望丰田能召回问题车辆并解决故障。然而,丰田方面尚未作出回应。
面对投诉,依然压库,广汽丰田的“傲气与勇气”
而这样做的结果,就是终端经销店人员流动大,服务质量下滑,售后投诉频发,以及终端价格体系混乱。相比广汽丰田官方的“岁月静好”,经销商实际的处境和真实的市场数据,似乎正在印证小李们的说法。车机问题引发大规模投诉与此同时,近期激增的投诉量,更是成为一个佐证。根据多个网上投诉平台数据,从今年8月份开始,广汽丰田...
9月国内汽车投诉排行:广汽丰田凯美瑞居首,一汽丰田成重灾区
据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计,2023年9月车质网共受理车主有效投诉信息18,759宗(其中含第三方平台和后装轮胎投诉共14宗),环比上涨4.9%,同比上涨39.5%,再次刷新了车质网成立以来的月投诉量最高纪录(www.e993.com)2024年9月19日。数据显示,本月车质网受理的有效投诉信息共涉及773款车型,其中投诉达两位数(含)以上的车型165...
九月汽车典型故障投诉排行榜TOP·10:丰田和比亚迪各占五个席位
截止九月最后一天的工作日,本月汽车典型故障投诉排行榜前十名已经确认。(排名数据来自全国汽车消费投诉受理处置服务平台)本月的前十名非常有意思,因为这十台车只来自两个品牌。广汽丰田凯美瑞,938(个)一汽丰田RAV4荣放,410比亚迪宋PLUS新能源,398
广汽丰田凯美瑞遭车主集体投诉
据投诉车主介绍,凯美瑞车机存在以下几个问题:1、OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件,剥夺用户使用其他app的选择权利,涉嫌垄断经营;车机开机反应慢,高德车机导航经常gps信号弱,等到开阔地方无法自行恢复需要重启车辆才行,功能阉割。强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级,更新优化高德地图和爱趣听软件,并开放...
2023年11月国内汽车质量投诉指数分析报告
11月,丰田的投诉指数为2960.35,环比10月大幅下降了1/4。凯美瑞、卡罗拉、锐志、皇冠、RAV4荣放和雷凌均收到了大量投诉。车机卡顿/无法升级、仪表台开裂是丰田的两大主要投诉点。值得一提的是,“南北丰田”的投诉指数比较均衡。其中,一汽丰田的仪表台开裂问题更严重;广汽丰田的车机问题更甚。
广汽丰田:面对投诉不退缩,展现“自信与勇气”
此次事件之所以引起集体投诉,主要是因为广汽丰田官方的态度让车主们难以接受。对于日系尤其是丰田车型来说,车机系统的保守一直是老生常谈。但是,凯美瑞搭载的芯片老旧过时,甚至连carlife、carplay都不支持,这是最直接的原因。实际上,如今绝大多数智能车型都搭载高通骁龙8155芯片,甚至不少售价在10万级别的车型也是...