聚焦外卖骑手权益保护 社会治理检察建议落地见实效 守护赶时间的人

遇到劳动纠纷情况就走劳动仲裁;对违法用工可以劳动监察;送餐过程中出现问题则进行市场监管……多个部门都在外卖骑手权益保障中发挥了重要作用。昆山市人民检察院内部经过多次研讨后,就有关情况向市委、市政府进行专题汇报。最终,他们认为,昆山市总工会与平台企业、外卖骑手代表等协商具有便利性。那工会能不能成为外卖...

“无意的算法残酷”:困在系统里的外卖骑手如何“养系统”

为了保证自己的送餐过程顺畅,骑手发展出了很强的能动性和灵活性,他们会实时跟进订单的剩余时间、到店取餐时间、路程的远近,以及楼层、有无电梯、是否需要通过门禁等。面对“人工智障”,骑手会在此过程中开辟一套特定的、与系统对话的逻辑,并在此基础上实现人与机器的共同进化。通过送单劳动,骑手不断地为平台算法所...

少数外卖员快递员与消费者起冲突 专家出招解决

骑手的态度让单女士感到不舒服，于是回复“不需要了”，没想到骑手却不依不饶。“我什么都没说，他就说欢迎投诉举报，并发来一张我的外卖照片，让我‘跟外卖说再见’。”单女士说，后来骑手直接打开她点的外卖吃了个精光，还发来剩菜图说“你这个外卖好好吃，舒服了”。单女士没敢再回复，对方却继续发来文字威...

外卖员与保安之困,何解?

此外,一些地方在小区建设集中取餐点、划定外卖专用停车区、设置小区地图、设置外卖员休息驿站等创新举措,也可以有效解决骑手进门难、停车难、充电难、就餐难等问题,都具有很强的现实推广价值。一份外卖里,显示出城市精细化治理的“绣花功夫”。要处理好外卖员与保安之困,就不能只是把问题丢给他们自己。唯有让多个主...

外卖骑手,一千万人的“过渡”生活

劳动局先开展了劳动仲裁,在双方商榷过程中,平台公司提出赔偿外卖骑手部分购置电动车/摩托车的费用,被骑手拒绝。眼见劳动仲裁解决不了问题,李小川和几个同事把公司告上了法庭。他说:“律师鼓励我们告,说这种情况肯定能赢。”官司从2017年9月开始,打了大半年。2018年5月,李小川和同事们赢了,每人...

少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议……

点外卖、网购已经成为当前社会不少人选用的生活方式,及时关注并消除外卖员、快递员和消费者之间的矛盾点很有必要(www.e993.com)2024年11月9日。相关平台应承担主要责任,畅通举报渠道,冲突发生后及时核实,对于态度过于恶劣的外卖员、快递员给予严格的处罚。对于有过此类违规行为的外卖员、快递员,不同平台间应互通信息,避免其在某一平台被淘汰后,在...

逼“骑手”下跪,锁车罚款,保安与外卖的冲突,究竟要怎么解决?

也有站在商业角度,认为说这事其实可以给无人机送外卖做铺垫了。既然说人与人之间的冲突解决不了,那就直接上无人机就好了,无人机没有和保安冲突的可能,也不会说搞出“下跪”这种事。在我看来,这次群聊大家基本上把几种可能都聊全了。但最有价值的部分,在我看来应该是群友恩珠说的:小区没有罚款的权利,...

外卖骑手进小区 便利与安全的矛盾如何化解

以真心换真心,对劳动者的尊重和关爱,也会转化为社区治理的助力。多方携手,多给外卖骑手一点理解和善意,带给他们温暖的同时,也带给我们自己方便。小马飞刀

保安与外卖骑手矛盾激化,物管服务如何兼顾安全与效率?

涉事的物管公司绿城服务为国内头部物管企业,年营收近174亿元。8月12日,杭州市西湖区绿城西溪世纪中心,一名该小区保安与送餐外卖员发生矛盾,引发杭州不少外卖骑手对该小区保安态度的声讨。网传视频显示,12日下午绿城西溪世纪中心门前,有外卖骑手要求保安出来道歉。视频拍摄者表示,在此之前,一名外卖员到该小区送餐时,...

怎么都“送不到”的外卖 外卖员:送宁波这个小区的外卖太难了

然而，这一切努力，似乎仍未触及问题的核心——如何在保证安全与效率之间，找到那个最温柔的平衡点。于是，一场关于理解、沟通与合作的对话，在小区内外悄然酝酿。或许，只有当各方愿意放下成见，深入交流，才能真正解开这个关于“取舍”的难题，让外卖与小区，不再是矛盾的两端，而是和谐共生的美好图景。