顾客给差评惹祸:轻者被骚扰威胁 重者遇上门砍人

会员在交易过程中受到“恶意骚扰”,可在交易成功后15天内发起投诉。会员投诉时,可以提交能反映真实情况的相关凭证,包括与交易对方之间的阿里旺旺聊天记录举证号及截图、电话通话记录详情单、手机短信照片、骚扰物品的快递单据等。六、会员对“恶意骚扰”的投诉如何申诉?会员若被投诉“恶意骚扰”,可在申诉期内就投诉...

顺丰回应快递员私拆客户包裹、发信息骚扰:已赔偿客户损失

4月22日,据微博用户@双下巴仙女裴金金称,顺丰工作人员私自打开客户包裹,加她微信发信息骚扰,还把快递散落床上,佯装是他女朋友的物品。该用户发现后,立即刻打电话给顺丰进行了投诉。4月23日,顺丰官方微博对此发声明称:“调查结果属实,对于该员工做出的事情,本公司非常震惊,反映出我们的管理不够严格,我们向@双下巴...

快递员哭了,因打电话太多被认定为骚扰电话,手机号被封3次了

在最近的讨论中，一个新问题引起了广泛关注。快递员频繁拨打电话，导致越来越多的封号现象浮出水面。多家媒体发布了类似的消息，指出快递员的电话使用过度导致手机号被封。北京的中通快递员于3月3日反映，他的电话已经被封了三次，而运营商声称已经封了五次。对于需要频繁联系客户的快递员来说，手机是不可替代的主...

闹大了!快递新规后续:快递员大面积离职,客户自己找!没人送?

一、新规出台,快递员纷纷离职自从交通运输部发布了《快递市场管理办法》之后,要求快递员在送达快件时必须进行电话确认,这一要求立刻引起了快递行业内外的高度关注。一时间,各大快递公司的办公室内外都挤满了来提交辞职申请的快递员,他们纷纷表示不愿意接受这一新规,也不愿意为了每一个快件都去进行电话确认,因为这样做...

女子抱怨被快递电话轰炸:我手上8个快递总价未超百元

一、快递员未经用户同意擅自将快递放至驿站等处将面临处罚。如何理解这项处罚,是自动触发,还是需要有一个投诉人作为前提?丁金坤:快递新规是交通运输部的部门规章,快递公司必须遵守,违者将被处罚。只是实践中,案发大都来自收件人的投诉。收件人发现快递被代收、被投驿站,若投诉,则要立案处罚,若不投诉,则不会罚。

投诉配送不及时 快递员怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去……

王先生表示,顾客投诉快件配送慢,物流公司可以做出合理解释,但是直接对顾客进行言语骚扰非常不该(www.e993.com)2024年11月10日。一气之下,王先生选择了拒收快件。“可能因为我的投诉电话导致他有罚款,所以可能会打击报复。我已经把这个快递拒收了,不知道他把快递送到我家会做什么。”随后记者联系上了涉事快递员。他表示,由于这个周末快件比较多,确...

南京一快递员派件不及时被投诉,怒而回电:刚从牢里出来,大不了再进去

在王先生看来,顾客投诉快件配送慢,物流公司可以做出合理解释,但是直接对顾客进行言语骚扰非常不应该。一气之下,王先生选择拒收快件。对于这场纠纷,零距离记者联系上涉事快递员。快递员表示,由于周末快件比较多,确实会出现配送不及时的问题。但自己确实不应该言语不当,他愿意向王先生表示歉意。对于“坐过牢”的问题,...

不同视角下的快递新规,到底方便了谁?

还有一名中通快递小哥对媒体记者反映,打电话太频繁会被运营商封号,自己都被封过3次了,运营商说封5次这个号就彻底废了。但物流信息都留在这个电话卡上,很耽误事。"有时客户不接电话,或者我的电话被标注为骚扰电话,就只能给客户放门口了。"快递员林君(化名)告诉记者,快递新规施行前,没有备注送上门的快件,他都...

快递新规实施一周争议未息 有快递员表示如严格执行或选择辞职

市民许女士:“相比每次送货时都要接到快递员电话,我更加乐意将快递放到驿站,只要有空就可以去拿。”市民王先生:“选择权交到消费者手上,这样挺好的,快递可以放在驿站或丰巢,但这必须由消费者授权,而不是由快递员来做主,而且有时候丰巢超时,多出的费用还要消费者自己承担。”...