...后,女装退货率仍达70%,卖一万实际成交仅三千,商家取消运费险自救

自2024年12月以来,有消费者在社交平台上表示,购物平台取消了自己的运费险权益,也有商家主动关闭这项服务。退款措施逐渐回归理性,实际的退款率却仍然居高不下。女装店主李笑(化名)向搜狐科技解释了女装退款率的概念,一个是成功退款率,另外一个是成功退货退款率。前者即退款率里涵盖拍下即退款的凑单量、收到后不...

辣椒财经︱运费险争议:如何防止薅羊毛?律师有话说

在今年双11期间，京东对商家的运费险政策进行了全面升级，这次运费险的升级扩展到了退换货过程中的包装耗材费用，意味着商家在使用京东快递进行上门取件时，无需支付任何费用，就能得到适当的包装，从而减少运输过程中的破损风险，并降低消费者的售后投诉。另外，京东联合保险公司，针对表现出色的商家以及不同产业带的商家...

新闻观察:运费险对交易双方并不公平 消费者最后还得“买单”

有媒体在黑猫投诉平台查询发现,近一个月以来,被平台限制使用“运费险”权益的消费者有不少,包括了许多抖音商城和拼多多平台用户,在投诉诉求中,许多消费者都希望平台能恢复自己的运费险权益。关注运费险:退货率逐年上升商家集体关闭运费险公开资料显示,“运费险”这一险种出现在2010年。当时,为解决电子商务发展中...

退货太多,运费险都吃不消了?

在黑猫投诉网站上以“众安在线”为关键词搜索,近一个月有三条投诉,其中两条都与运费险有关,华夏保险近一个月的投诉中,也有十分之一都与“运费险”有关。在发现运费险被取消后,更多消费者选择投诉电商平台。据《最话》不完全统计,近两个月,黑猫投诉网站上关于“运费险”的投诉就有上千条,其中有99%以上投诉...

【电商周报】12月第一周:辛巴被举报后立案调查 宝宝树被强制退市

1.辛巴被举报虚假宣传广州市监局立案调查称“部分属实”2.宝宝树集团将被取消港交所上市地位3.去哪儿退款风波1.4万余元机票退款竟被扣9千余元4.TikTok拟推出“TikTokMinis”以推动交易5.亚马逊和美客多被巴西查获2.2万件违规电子产品6.1688:用户需求承接不足的行家选商品将被清退...

【电商周报】11月第一周:双11全网GMV突破8450亿 字节跳动发布反腐...

11月8日,京东运费险全面升级,以“一单多赔”“续重理赔”为核心,降低消费者退货负担,提升商家经营效率(www.e993.com)2024年12月20日。通过个性化定价、全链路服务及风控机制,京东平衡用户与商家利益,增强平台竞争力,推动电商体验经济升级。京东携手网经社举办3C数码全品类年度招商会报名火热进行中...

黑猫投诉:拼多多私自取消运费险

黑猫投诉:拼多多私自取消运费险7月8日,网友在黑猫投诉河南站反映:购买前夕拼多多在订单界面上有退货包运费的承诺,在成功退货退款后,拼多多没有任何理由取消赔偿,取消理赔后并无任何告知或信息提醒。7月9日,商家@拼多多客户服务在平台做出回复。投诉详情:拼多多私自取消运费险...

湖南消费维权联盟:拼多多无故取消运费险补偿 官方客服不处理

1月9日下午14点31分,@拼多多客户服务在湖南消费维权联盟回复称,经核实订单已退款成功,运费方面需网友自理或和商家协商处理,平台暂时无法满足网友的运费诉求。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpstousu.sina/complaint/view/17348393004湖南消费维权联盟,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:http...

买了运费险被拒赔?被取消?150亿份保单大市场遭频繁投诉 问题出在哪

平台方面,A消费者指出,在拼多多买商品的时候提示有运费险,退回商品以后商家签收货款返回,运费险被取消,拒绝赔付,退回过程中没有违反运费险赔偿条例。拼多多方面给出的反馈是账号异常,让其再换账号购买。除拼多多外,阿里客服也被一些消费者投诉。“花钱买了运费险,也垫付了快递费。但是拒赔运费,说交易行为异常。我最...

黑猫投诉:私自取消运费险,说我账号异常

“用户7348928473”投诉“拼多多”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额40元,目前投诉已回复。消费者“用户7348928473”在12月4日向黑猫投诉平台反映:“买东西下单就可以,退货退运费就我账号异常了?私自取消运费险,说我账号异常,让找商家,商家说是拼多多后台取消的,有4笔订单,都是同样的问题。首先,商家发的...