省市场监管局发布消费者权益保护案例
商家向消费者道歉并退回消费的消费金额58.8元,消费者满意。执法人员对商家进行批评教育,督促整改。案例评析本案中,商家提供食品存在数量不足的问题,侵害消费者合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、...
曲周县检察院“公益诉讼随手拍”平台上线
只要举起手机,你就是公益诉讼卫士!什么是公益诉讼随手拍“随手拍”是检察机关开启的方便广大人民群众“随时、随地、随手”举报公益诉讼案件线索的平台。在发现有侵害国家或社会公共利益的情形时,可通过“随手拍”及时将现场图片或视频提供给检察机关。我们将在对举报人信息予以保密的同时,依法及时对相关线索调查核实。
全国12315平台接收投诉同比增长33.7% 消费者权益获更强保障
市场秩序综合治理也收获了积极成果,今年通过全系统的努力,查处了31.5万起案件,罚没金额达到17亿元;全国12315消费者服务平台的投诉举报咨询量增长了33.7%,帮助消费者挽回经济损失20.4亿元。此外,还有效实施了汽车和消费品的大规模召回。在优化政务服务方面,市场监督管理总局联合其他部门,针对企业信息变更、企业注销和餐饮店...
如何举报信用卡逾期者电话,掌握技巧:如何有效举报信用卡逾期者的...
投诉信用卡最有效的方法包括联系信用卡发行机构的客户服务部门和分行支持,向信用卡协会和监管机构投诉,寻求媒体和消费者组织的帮助等。在投诉过程中应保持冷静、合理,并向法律援助机构寻求帮助。记住详细记录投诉过程,以备后续使用。网贷逾期被爆通讯录打哪个电话投诉在中国,网贷逾期问题属于民事纠纷畴,常见的警方通讯...
金融消费者权益保护办好“关键小事”
监管联席、部门联动“三联”反黑灰产机制,2023年累计挽回经济损失约5500万元……各地各部门持续深化协同合作,打击非法金融活动的合力不断加强。“提升监管效能,引导行业规范展业,加强金融消费者教育,多措并举营造良好金融消费环境,将更好保障金融市场稳定健康发展。”郑伟说。(屈信明卢天好)来源:人民日报...
《消费者权益保护法实施条例》网购维权十大亮点
六、网络直播必须依法履行消费者权益保护相关义务近几年,直播电商市场规模增长10.5倍,同时,投诉举报的增幅高达47.1倍,明显高于传统电商(www.e993.com)2024年10月18日。直播带货创新了消费场景,丰富了消费供给,但由于“台前幕后”主体多,“人货场”链条长,“线上线下”管理难,消费者举证难,导致虚假营销、货不对板、退货困难等问题比较突出。
中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》!
财政部对消协依法履职给予了必要的经费支持,为全国消协组织投诉与咨询信息系统的优化升级提供了有力保障。商务部联合多个部门开展“消费提振年”“网上年货节”“诚信兴商宣传月”等系列活动,积极扩内需促消费。市场监管总局持续开展日常监管执法及民生领域“铁拳”行动,依法打击假冒伪劣,有效维护消费者合法权益,努力营...
投诉物业打什么电话
对于一些严重的物业问题,如物业服务质量极差、违规收费等,可以拨打当地的城市管理热线进行投诉。这些热线通常由政府设立,专门处理市民的生活服务问题。例如,在中国大陆,可以拨打12319城市管理热线。4.消费者权益保护电话如果涉及到物业服务合同的问题,如物业费用不合理、服务未按合同执行等,可以拨打消费者权益保护电话进...
消费者权益保护共同治理体系主要发挥三方面作用
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...
保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...
三、民呼我应,聚力服务消费者一是突出源头化解,做好“快”的文章。压实企业主体责任,出台服务企业消费者权益保护能力提升工作指引,引导大型企业健全消费投诉处置工作机制。2023年新培育ODR企业和绿通企业5274家,消费纠纷企业源头化解率比上年提升8个百分点。在淘宝等省内10家主要网购平台建立网络消费维权站,“淘天”...