数据注水欺瞒商家、虚假宣传诱导顾客,网红带货何以“两头坑”
相关部门应加强对电商平台、销售商、带货端的监管,畅通投诉举报渠道,对涉嫌刷单、刷好评等行为的商家进行调查并依法查处,从罚款、暂停营业等角度加大对该类行为的处罚力度。还应完善商家信用体系,对商家的违法违规行为记入档案并公示。”栾燕说。朱巍则提议,商家务必在与主播签订带货合同中清晰约定好推广项目内容、销售...
淘宝虚假宣传怎么举报
首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。其次,消费者还可以选择向工商部门投诉。可以直接前往当地的...
暗含隐性限制条件 优惠券实为“侵权券”
如发现商家在优惠券兑换环节的操作与前期宣传承诺不符,可通过与商家交涉、投诉、举报或起诉等方式积极维权。市场监管部门、消协、餐饮行业协会等应联合网络平台加强对商家优惠促销行为的监督检查,进一步完善商家的优惠促销规则,拉出优惠促销负面清单,并畅通投诉举报渠道。如发现商家有虚假宣传、欺骗误导消费者、滥用最终解...
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...
由线下走向线上 保健品“坑老”骗局手法翻新如何应对?
以老年人为对象的保健品兜售骗局中,最多的问题是夸大功效、虚假宣传发现上当受骗,首先要维权。张继高说,他在儿子的帮助下,曾联系了公司所在地的消费者权益保护协会。但消费者权益保护协会回复,只有电话号码,没有具体地址,不予受理。“‘坑老’骗局中最难维权的是流动性欺骗,很难找到投诉主体。”一名基层市场监...
消费者投诉?找这5个渠道最有效!
如果消费者遇到的是一般性的消费纠纷,例如商品质量问题、虚假宣传等,他们可以选择向商家投诉(www.e993.com)2024年9月7日。如果遇到的是比较严重的违法行为,例如人身伤害、财产损失等,消费者应该及时向政府相关部门投诉。同时,消费者在选择投诉途径时也应该注意以下几点:1.收集证据:消费者在投诉前应该收集好相关证据,例如购物凭证、商品照片、...
淘宝购物被虚假欺骗,消费者怎么办-龙腾云端
案例一:买家投诉商家虚假宣传买家小李在淘宝平台上购买了一款手机,商家在商品描述中承诺该手机支持5G网络。然而,小李收到手机后发现该手机并不支持5G网络,认为商家存在虚假宣传行为,于是向淘宝平台发起了投诉。淘宝平台收到小李的投诉后,对商家的商品描述进行了检查,发现商家的描述确实存在误导消费者的行为。于是,淘宝...
消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪
就前述张女士一家的遭遇,澎湃新闻以消费者身份咨询淘宝官方客服。客服称,如果消费者有证据可以证明淘宝卖家存在要求提前确认收货并五星好评等诱导情况,消费者可以在维权期内——一般为交易成功的15天内,发起售后申请,会有专人审核举报。一旦凭证核实有效,将严肃对卖家进行处理。
市场监管总局:食品教培虚假宣传较多 直播带货问题突出
五、欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息,但海量的宣传信息并非都是真实可信的,一些商家以夸大其词、隐瞒真相等手段,诱使消费者做出错误的消费选择。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的...
保健品“坑老”骗局手法翻新,如何应对?
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,目前保健品“坑老”骗局中出现最多的问题,不是产品质量问题,而是通过虚假宣传欺骗或误导消费者。在此类骗局中,保健品类似于道具,是不法分子牟取暴利的道具。“而且虚假宣传基本上都是口头的,没有书面宣传资料,很难作为有效证据。而不管是通过投诉调解还是司法途径...