2023年消费者投诉举报呈现八大特点 直播带货问题依然突出
消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...
预付卡诱导欺骗消费者,全球畅行联盟协商黑猫投诉维持市场秩序
4.增强法律意识。消费者要了解相关的法律法规和消费权益保护知识,如遇到权益受到侵犯的情况,可以通过投诉、申诉等方式进行维权,维护自己的合法权益。总之,消费者在选择美容养生项目时,要理性消费、增强自我保护意识,选择正规、有资质的商家,了解相关法律法规和消费权益保护知识,以保障自己的合法权益。
消费7700,商家拒退款还威胁消费者人生安全,淘宝被推上风口浪尖
消费者在淘宝下单后,网店收益的票价中,网店商家留一部分,给迪士尼留一部分,再给导游留一部分。而现在出现的情况,也就是说,在淘宝下单的豪华套餐中,其实并不包含快速通道,快速通道不过是网店商家的一种误导你高消费的隐形手段,其实商家收钱后,给你代买的票就是普通的票,根本不包含快速通道。不然为什么导游让你...
买到假翡翠报警会如何处理?如何进行有效投诉与索赔?
消费者能够咨询相关法律专业人士,理解自身的权益和的方法,包含起诉、申请仲裁、向消费者权益保护组织投诉等。也能够通过各种社交媒体平台、投诉网站等途径,向公众曝光该商家的欺诈表现,以引起社会关注,并扩大信息的传播范围,从而达到警示和警戒其他潜在消费者的效果。消费者购买到假的翡翠手镯后报警可能有用,但不是绝...
2023年常德市消费投诉举报十大热点
红网时刻新闻常德3月15日讯(通讯员胡雅静)2023年常德市市场监管系统共受理消费者投诉、举报和咨询21043件,投诉举报按时办结率为99.61%,为消费者挽回经济损失920万元。消费投诉呈现以下十大热点:一、美容、美发、洗浴服务:主要问题:一是预付卡因商家关门等原因,无法办理退费;二是商家承诺的优惠活动不予兑现;三是商家...
...两小时“降价” 天猫承诺“买贵就赔”不作数遭3700多消费者投诉
11月11日晚间,梁先生发现,天猫AppleStore官方旗舰店显示,提供限时限量直降300元的优惠券,有效期至11月11日23:59:59(www.e993.com)2024年7月10日。梁先生认为,最后两小时降价是在欺骗消费者,与其预售等这么久,还没有最后两个小时买得便宜,失去了双十一大促的意义,买到并不便宜的商品更是让人难受。随后他向商家天猫AppleStore官方...
消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪
就前述张女士一家的遭遇,澎湃新闻以消费者身份咨询淘宝官方客服。客服称,如果消费者有证据可以证明淘宝卖家存在要求提前确认收货并五星好评等诱导情况,消费者可以在维权期内——一般为交易成功的15天内,发起售后申请,会有专人审核举报。一旦凭证核实有效,将严肃对卖家进行处理。
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
五、欺骗误导套路多,消费者知情权需要保障消费者在购物时会接触到各种各样的宣传信息,但海量的宣传信息并非都是真实可信的,一些商家以夸大其词、隐瞒真相等手段,诱使消费者做出错误的消费选择。2023年,全国12315平台接收虚假宣传投诉举报144.3万件,同比增长1.7倍。从商品服务类别来看,商品类别中虚假宣传投诉举报较多的...
假冒批文、对标大牌!“侠客”直播间是如何坑消费者的?
可鼠头就是鼠头,它再伪装也不可能是鸭脖。逃不掉指鹿为马,虚假宣传的本质。而最广大的消费者,当遇到虚假宣传,购买到伪劣产品交了智商税时,必须敢于捍卫自己的合法权益,积极向相关管理部门举报,实现真正与相关监管部门联合的“双向奔赴”,全社会一起来抑制中国电商直播带货乱象的野蛮生长。
海南一男子饭店吃一碗米饭30元,愤怒发视频吐槽,商家:已报警
这起事件迅速引发了网友们的热议。有人支持男子,认为商家的定价不合理,米饭价格过高;也有人支持商家,认为商家明码标价,并没有欺骗消费者。而在这起事件的背后,我们不难发现一个情感上的误会和冲突。首先,男子在点餐时可能并没有仔细了解米饭的价格和分量,导致他产生了误解。当他发现米饭价格过高时,他的情感反应...