招商银行陷暴力催收风波,不良率压力下的业绩焦虑

不过，招商银行却因为催收力度过大，而频繁被指暴力催收。例如，在黑猫投诉平台，关于投诉招商银行暴力催收、催收员打电话辱骂欠款人，轰炸通讯录，安排社会人员上门威胁情况屡见不鲜。图源：黑猫投诉很显然，银行该类催收方式在“养肥”了催收公司的同时，让招商银行背上了暴力催收的骂名，也为其品牌信任度埋下了危机...

信用卡逾期投诉银行,打哪个电话最有效?

1.银行客服电话:每家银行都有专门负责处理客户投诉的客服部门。我们可以通过查询银行的官方网站,找到相应的客服电话。在拨打客服电话时,我们应该清晰地陈述自己的问题,并要求转接到投诉部门或相关管理员。2.银行监机构电话:每个都有专门监银行行业的机构。我们可以查询相关的监机构电话,在发生问题时向他们寻求帮助。...

瞭望|互联网银行“暴力催收”何时休

“一天打十几个电话”“用私人电话冒充平台诱导我先还款然后套现”“盗取个人信息，读取通讯录，私自联系亲友同事”“有意愿还款，但目前经济困难，没有协商就暴力催收，家里老人被恐吓住院”……在黑猫和消费保投诉平台上，关于一些互联网银行“暴力催收”的投诉不胜枚举。互联网银行是基于大数据技术应用，脱离传统银行...

【实务研究】银行卡业务投诉举报现状及问题研究

二是完善投诉举报监测分析系统,充分利用消费投诉举报数据,加强和改进分析方法,动态把控投诉举报的热点领域和热点问题,并有针对性地采取监管措施。三是强化惩戒措施,加大对银行卡违法违规行为的典型问题、典型案例的公开通报,从源头治理顽疾,督促银行机构和非银行支付机构合规经营。四是分类优化投诉举报考核口径,一方面要...

信用卡催收如何举报?交通银行信用卡投诉率居银行业之首

对此,央行上海总部也指出,在金融消费者出现逾期情况时,商业银行应及时与客户联系,明确产生逾期的原因,并积极引导消费者协商调整还款计划。银行业金融机构还应当注意催收的方式方法,避免激化矛盾,有效解决争议。长江商报记者在聚投诉统计发现,其95%以上的投诉问题都出自于信用卡问题,反馈的问题主要是与客服沟通后仍每天...

银行被碰瓷?一客户信用卡逾期竟恶意投诉银行,被警方受理

“恶意投诉”边界如何界定?消费金融专家指出,捏造事实、虚构事实仅为“恶意投诉”的一种表现形式,“恶意投诉”应覆盖更为广泛的范围,例如对延期还款提出不合理要求,甚至要求本金打折等(www.e993.com)2024年11月7日。有银行人士表示,通过捏造事实、虚构事实等方式举报的是“恶意投诉”,之前确实存在这样的现象,但现在更多的是通过一定的法律手段和...

信用卡逾期,雅拓帮法务告诉你如何与银行协商停息挂账还款

3、贷款逾期期内一定要接通,每个月最好是有一定额度的还贷,证实有还贷意向,也避免被判断是故意贷款逾期。电話4、符合条件的状况下金融机构或是果断不同意停息挂账能够向银监或是第三方投诉平台举报。申请办理停息挂账后,金融机构和外包公司便会终止对用户的催款,可是在这段时间,用户务必依照分期付款协议书开展...

邮储银行信用卡业务不良率高企,增速骤降,叫停大额分期卡或与逾期...

另外在黑猫投诉等平台，也有不少用户发布了“中国邮政银行信用卡暴力催收”的帖子。特别去年以来，多位用户抱怨疫情、失业等原因导致出现信用卡逾期，希望利用去年以来金融监管部门提出的纾困政策，和邮储银行协商能否适当延迟还款，或减免违约金和罚息，此举遭到拒绝并被催收人员语言骚扰，甚至有疑似第三方催收人员参与其中...

平安银行信用卡上半年投诉量同比增18%:不良率持续攀升 面临多重...

2023年上半年,深圳辖内银行业金融机构消费投诉事项中,涉及信用卡业务投诉10007件,环比下降18.53%,占投诉总量的62.10%。按投诉原因划分,协商还款类最多,共4819件,环比增长6.24%,占信用卡业务投诉总量的48.16%;其次为催收类,共2609件,环比增长4.82%,占信用卡业务投诉总量的26.07%,第三为息费定价类,共1690件,环比下降...

“要回来3万提成2000,银行是金主!”我在催收公司干了8天,“很多人...

“这是我们谈判的一个筹码,不到最后时刻是不会拿出来的。”例如一笔二十万的总债务,逾期许多年,银行给到的减免方案只需要支付5万元,接近本金,就可以核销这笔债务。“这里面有个技巧,就是在催收的时候不能将这个底牌露给债务人,而是要报比这个大的金额数字。”“跟客户谈判,最好是达到一种相互拉扯的状态,他...